作者lovelaura (平安)
看板e-shopping
標題[閒聊] 全電商部分商品被強行退貨
時間Sat Aug 22 00:49:40 2026
跟全電商往來其實也有一段時間了，十二筆訂單平平順順的收到商品也無缺貨。
但是第十三筆訂單，讓我對全電商產生很大的不信任。
事情是這樣的，八月二十日我開app有看到一張滿999折200的折價券，家中正好缺米
所以我下訂了。八月二十一日我點開我的e-mail全電商寄給我一封信說部分商品缺
貨所以就只寄出有貨的部分。
總之我被強行退貨了，我開app看進度條，那個被宣稱缺貨的商品狀態變成「缺貨取
消訂單」，到了八月二十二日凌晨變成「退款處理中」。
問題是，那個缺貨的商品我點進去是可以下單的(玉溪農會-瑞穗溫泉米(1.5kg))，
通常賣完的東西別的電商我使用的經驗都是無法下單，或是會顯示售完。
有爬文之前有一位苦主，買衛生紙也是吃了全電商的虧，但今天消費者沒有棄單，
賣方怎麼可以隨意砍單呢？
全電商系統有什麼問題是他們自己應該要改進，不是用折價券「騙」消費者下單，
有跟客服反應，文字客服回的很官方而且沒回答到我的問題，我問實際退費多少也
不說，當我會通靈啊。有打電話反應，對方說她不是處理這個的會轉給相關人員，
有留手機截至目前為止沒收到回應，然後又遇到週末，心情真是非常地不美麗。
有跟ai討論這樣的狀況它是說賣家已經違反了買賣契約，我有把我的訴求發到訂單
提問，但據說全電商客服效率不是太好，蠻擔心的。他們很不尊重買家，有狀況應
該要知會，而不是擅自更改買賣契約。
不曉得有沒有板友也是苦主，能夠來分享一下……
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1F：→ joshua1978: 我首購就直接不出貨,只出我湊折價券 1.165.43.89 08/22 05:25
2F：→ joshua1978: 搭的小商品,然後不出的商品也是長期 1.165.43.89 08/22 05:25
3F：→ joshua1978: 數量很多掛在那,幫我直接拉黑全電商, 1.165.43.89 08/22 05:25
4F：→ joshua1978: 我收到通知馬上跟客服說那個小商品也 1.165.43.89 08/22 05:25
5F：→ joshua1978: 不要了,當然我首購也沒了 1.165.43.89 08/22 05:25
6F：→ joshua1978: 999折200這張我也有看到,但全電商信 1.165.43.89 08/22 05:27
7F：→ joshua1978: 譽在我這早就臭了,鳥都不鳥 1.165.43.89 08/22 05:27
8F：→ joshua1978: 這部分蝦皮的補償機制做得好,客服難 1.165.43.89 08/22 05:30
9F：→ joshua1978: 排,但折價券是真的申請就有補 1.165.43.89 08/22 05:30
10F：→ joshua1978: 我下的商品應該是愛之味黃金比例芥花 1.165.43.89 08/22 05:40
11F：→ joshua1978: 油*4+立頓鋁箔包奶茶6入,只出了立頓 1.165.43.89 08/22 05:40
12F：→ joshua1978: 奶茶,搞笑.折價券用了首購跟38 1.165.43.89 08/22 05:40
13F：→ pippen2002: 就抵制啊!!早就不用了!!給你參考 203.75.79.115 08/22 10:46
14F：→ linkt0: 全電商就全聯的 本身爭議就多 125.229.73.212 08/22 11:05
15F：→ linkt0: 建議換個平台 不急用的話可看到比實體店 125.229.73.212 08/22 11:11
16F：→ linkt0: 更便宜價格 125.229.73.212 08/22 11:11
17F：→ excercang: 2件特價或是買一送一後，再另外用折價122.116.214.166 08/22 11:45
18F：→ excercang: 的商品比較容易發生這情況122.116.214.166 08/22 11:45
19F：推 tn601374: 早就移除了 有夠卡 118.167.146.17 08/22 15:57