作者beatrice1009 (Vita borghese)
看板e-shopping
標題[問題] 這種情況大家會認了不退貨嗎？
時間Thu Jul 18 15:07:55 2024
7月22日更新
後來我還是跟賣方表明，漏液嚴重我有使用的疑慮，她才同意讓我退貨，但蝦皮仍然無法
同商品只退一件，所以我問能否用缺件方式處理，在說明欄說明，退款一件的金額，但系
統這邊就不會要我把東西寄回。她本來還不願意，說她要問韓國這邊的客服，再聯絡我。
我有點怕她會不會故意拖到完成訂單，所以隔天我跟她說我可以用蝦皮客服建議方式先全
部退貨，把瑕疵品寄回去，她收到後按爭議改金額為退款一件，但國際運費是賣方出，若
用缺件方式東西不寄回就沒有運費問題，請她決定一下再跟我說，若中午前沒回覆我就把
東西寄回去。（我還提前把商品包裝錄影影片傳給他看-.-）
結果她好像發現付國際運費不划算，後來就勉強同意我用缺件退款的方式處理……還要我
完成訂單給她五星好評……
（不過她可能不知道這筆訂單不會跑評價出來就是了）
唉，結論就是遇到好賣家真的要珍惜，下次我不會偷懶了，遇到好賣家一律五星好評！
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覺得自己真的蠻倒楣的，一直遇到NG商品……
上次買到盒損的保養品後，這次換個賣場（海外賣場），還先確認有人買了沒問題才下單
的，但是寄來後一個沒問題，另一個包裝拆封了才發現有漏液。
跟賣家提了問題但她態度蠻硬的，
她覺得自己有包裝好，是空運造成漏液的問題，還希望我不要退貨，她可以提供賣場95折
優惠卷給我。
商品價值650元，像這種情況大家會吞了還是退貨呢？因為我已拆包裝了，在想賣家會不
會用這條拒絕退貨，若蝦皮又成立，漏液的東西再來回坐飛機，退回來應該是真的沒法使
用了……（且那保養品是維他命c,就算還能用,有效成分都死光了……）
問了蝦皮客服，他們說他們不是退貨小組無法判定。
唉，想問大家意見……（我本來想說算了，但花了錢買到漏液又有點不太甘心）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.86.60 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1721286477.A.890.html
1F：推 EURISKO: 我會退101.10.49.132 07/18 15:27
2F：→ TlolT: 直接按退貨不用跟賣家廢話101.10.94.5 07/18 15:29
3F：→ dong531: 開箱全程錄影，有問題就退貨111.71.95.197 07/18 15:30
4F：推 chiuming23: 蝦皮的話就退吧，確認是物流出包的話111.246.103.74 07/18 15:33
5F：→ chiuming23: 蝦皮也會賠償賣家，不過賣家也需要花111.246.103.74 07/18 15:33
6F：→ chiuming23: 時間去爭取就是111.246.103.74 07/18 15:33
7F：→ beatrice1009: 了解了，我直接退，雖然又要跑很久175.180.86.60 07/18 15:53
8F：→ beatrice1009: 的流程很麻煩（因為他不能同商品兩175.180.86.60 07/18 15:54
9F：→ beatrice1009: 件只退一個） 175.180.86.60 07/18 15:54
10F：推 cherle43: 我之前遇過的賣家是直接寄新的的給我，49.216.193.231 07/18 15:59
11F：→ cherle43: 她只給折價券好沒有誠意，有這樣的體驗49.216.193.231 07/18 15:59
12F：→ cherle43: ，應該不太想買第二次了吧… 49.216.193.231 07/18 15:59
真的是不想買第二次……且折價券才95折……蝦皮平時的卷送的還比她大方……
我之前遇過的賣家都是直接退款，東西也不用寄回……
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/18/2024 16:19:13
13F：推 bcxxxx: 我會退27.52.198.124 07/18 16:51
14F：推 xarashi: 退啊，為什麼要被賣家情勒1.160.5.134 07/18 17:56
15F：→ xarashi: 而且她覺得她有包裝好，但事實上造成漏 1.160.5.134 07/18 17:58
16F：→ xarashi: 液就是包裝不夠堅固，買家更無辜吧1.160.5.134 07/18 17:58
17F：推 shinisou888: 我會看態度，但95折真的沒誠意180.217.15.106 07/18 19:06
18F：推 YongLimHL: 如果開箱和拆包裝有錄影，可證明有漏 49.218.89.37 07/18 19:13
19F：→ YongLimHL: 液且漏液不是你造成的，蝦皮退貨退款 49.218.89.37 07/18 19:13
20F：→ YongLimHL: 還是滿爽快的。即使賣家包裝仔細，這 49.218.89.37 07/18 19:13
21F：→ YongLimHL: 種運送意外破損，是賣家找物流argue求 49.218.89.37 07/18 19:13
22F：→ YongLimHL: 償，不是讓買家概括承受。 49.218.89.37 07/18 19:13
23F：→ DoveX: 這屬於瑕疵，我會退貨 27.51.43.123 07/18 19:28
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/18/2024 20:05:38
24F：推 wishwash: 漏液不是小事欸可能整個包裝都有問題 101.10.64.20 07/18 20:15
25F：→ wishwash: 而且95折優惠券是怎麼回事也太小氣 101.10.64.20 07/18 20:16
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/18/2024 20:18:58
26F：推 shoinchang: 退貨啊 產品都不能使用了 為什麼要自58.114.189.92 07/18 20:22
27F：→ shoinchang: 己當冤大頭 搞不好賣家一直對買家搞 58.114.189.92 07/18 20:22
28F：→ shoinchang: 這招 需要有個買家好好整治這種賣家 58.114.189.92 07/18 20:22
29F：推 tiiyuway: 基本可以全退，她不給退是她經營方式的 49.217.127.225 07/18 21:28
30F：→ tiiyuway: 問題，換別家買 49.217.127.225 07/18 21:28
31F：→ tiiyuway: 每個月如果遇到一件都是這種處理方式看49.217.127.225 07/18 21:29
32F：→ tiiyuway: 她可以經營多久 49.217.127.225 07/18 21:29
謝謝大家，我明天再來申請退貨，只是同商品兩件還是無法只退一件……唉，想到又要先
按全退但只寄回一件，又要等賣家確認回覆才能退款就心累……為何系統不趕快改一改這
個奇怪的機制……（因為是聯名產品，所以沒問題的那件我想保留……若退了很難買的到
……）
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/18/2024 22:08:03
33F：推 dastinc: 空運問題叫賣家去跟貨運求償，又不是你111.240.211.188 07/18 22:24
34F：→ dastinc: 的問題難道你要吞？111.240.211.188 07/18 22:24
35F：→ rairobin: 蝦皮申請退貨時 賣家說現在有可以選退幾114.27.3.188 07/19 00:20
36F：→ rairobin: 件 上次有試過喔114.27.3.188 07/19 00:20
我的系統沒有這功能，問過客服，他說這個功能是分批上線……真怪
37F：推 rex4253: 可以點退貨流程有退貨爭議可以點 客服會39.14.73.180 07/19 00:54
38F：→ rex4253: 看你們的對話判決 39.14.73.180 07/19 00:54
39F：推 xzero0911: 盒損沒差但漏液了我會退114.34.51.236 07/19 09:41
40F：推 gxp: 直接全退再跟其它賣場買就好了42.73.240.151 07/19 09:43
限量商品不好買，且這個東西可能跟我緣分淡薄……連續買了兩家店都遇到不好的賣家…
…信賴的賣家剛好又不賣這個商品……
經過這次我打算只要網購交易沒有問題，一律五星好評（以前常常忘記要給賣家評論……
）好賣家真的可以省去很多困擾跟麻煩！要多多珍惜！（後續處理結果會再上來更新）
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/19/2024 09:52:05
41F：推 justbefriend: 會漏就是沒包好啊 退貨吧 59.115.12.221 07/19 12:07
42F：→ justbefriend: 買過好幾次德國寄來的空運從來沒漏 59.115.12.221 07/19 12:08
43F：→ justbefriend: 過 59.115.12.221 07/19 12:08
44F：→ yniori: 蝦皮退貨阿撒力，退就多了 223.137.86.32 07/19 12:10
45F：→ yniori: 對了 223.137.86.32 07/19 12:10
46F：→ Anubistw: 不甘心就退啊45.144.227.36 07/19 14:39
47F：推 aaa19870319: 我曾經買過印泥和其他商品，因為運送180.217.136.207 07/19 21:16
48F：推 marshmallowH: 95也太少 我會退 36.233.34.215 07/19 21:16
49F：→ aaa19870319: 過程敲敲撞撞，印泥的蓋子鬆開了，180.217.136.207 07/19 21:16
50F：→ aaa19870319: 更把其他商品染了色洗不掉，最後退180.217.136.207 07/19 21:16
51F：→ aaa19870319: 款成功賣家說不用退貨；我覺得包裝上180.217.136.207 07/19 21:16
52F：→ aaa19870319: 是賣家的責任，我買淘寶都會備註做好180.217.136.207 07/19 21:16
53F：→ aaa19870319: 防撞擊破損包裝，因為也曾包裝損毀180.217.136.207 07/19 21:16
54F：→ aaa19870319: 整個感受很不好的經驗過。180.217.136.207 07/19 21:16
55F：推 firstname: 有破損就按退貨 不管是賣家包裝不夠好223.141.225.236 07/20 01:33
56F：→ firstname: 還是貨運造成 都不是買家應承擔的責任223.141.225.236 07/20 01:33
57F：推 firstname: 對岸淘寶的包裝很常都是用那種很軟爛223.141.225.236 07/20 01:37
58F：→ firstname: 的紙箱包 堅固度大輸台灣的紙箱 然後223.141.225.236 07/20 01:37
59F：→ firstname: 裡面也沒有任何保麗龍還是包材緩衝 常223.141.225.236 07/20 01:37
60F：→ firstname: 常跟賣家說了要加固也沒有 不過總之收223.141.225.236 07/20 01:37
61F：→ firstname: 到東西若有破損我就等直接按退款 開心223.141.225.236 07/20 01:37
62F：→ firstname: 前一定要錄影拍照不能省麻煩 除非覺得223.141.225.236 07/20 01:37
63F：→ firstname: 東西很便宜壞了也不計較223.141.225.236 07/20 01:37
64F：→ firstname: 錯字 “開箱前”223.141.225.236 07/20 01:38
65F：→ firstname: 淘寶有次買的商品因為很重也怕碰撞 那223.141.225.236 07/20 01:40
66F：→ firstname: 次事先跟賣家確認 對方保證都會加保麗223.141.225.236 07/20 01:40
67F：→ firstname: 龍等那些固定好我才下單 收到時就很223.141.225.236 07/20 01:40
68F：→ firstname: 好都沒問題223.141.225.236 07/20 01:40
69F：→ ki80369: 會退貨+1 海外賣場真的很雷@@ 1.164.103.97 07/21 11:29
70F：→ dong08111: 是蝦皮就退呀 另外包裝一下不要漏吧 27.53.161.55 07/21 13:53
71F：→ kmfan1978: 退，他說歸他說，但事實上就是有瑕疵 101.10.4.44 07/22 12:02
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/22/2024 22:33:16