＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：是 ＊店家名稱：JZ TEE 萌寵T恤品牌 ＊店家連結：https://www.jztee.com/ ＊商品名稱：橘貓-疲憊印花短袖(黑) https://imgur.com/a/uH1CkvP 滿額贈品的畫面 https://imgur.com/a/0AJXOUv ＊溝通截圖： 詢問訂單什麼時候出貨的對話 https://imgur.com/a/zuL7gxp 出貨簡訊 https://imgur.com/a/hGPF5bk 收到訂單候商品疑慮 https://imgur.com/a/OIBsveh https://imgur.com/a/a3nT4wZ 我收到的衣服圖示 https://imgur.com/a/DKi1EA9 要求換貨 https://imgur.com/a/T2TrASV 詢問換貨進度 https://imgur.com/a/muh2QXT ＊商品照片： 第一次收貨的橘貓T https://imgur.com/a/0xpNSUL 換貨得到的T https://imgur.com/a/Z7tQYSC 以及贈送的東西 https://imgur.com/a/roFH077 https://imgur.com/a/98qNCiP ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 清明節前被IG廣告燒到,就問朋友們要不要一起 朋友家人也要買,所以就沒一起購買 4/6(六) 才用電腦下單 想說會比我後來買的龍鬚糖 更早到貨,結果糖吃完了還沒看到衣角 4/12(五) 過一個禮拜沒收到貨就私訊官方LINE詢問, 得知備貨已完成將於4/15(週一)寄出 4/16(二) 依然查不到寄件編號所以又詢問 當天晚上11:52才收到出貨簡訊 4/19(五) 收到貨發現黑色T的圖案明顯切到黑字部分, 少了下單送的水壺提袋,多了一個不明意義 的純黑色小提袋,因此又詢問店家 店家回覆圖示是「故意的」, 而袋子是因為缺貨所以先送我下一檔的 越想越不對勁就到官網上看圖, 發現根本沒有切到黑色字體的部分, 即使是店家後來提供的燙話貼照片也都沒有, 因此提出想做更換 店家同意了並且說晚點會給代碼 4/25(四) 沒收到換貨代碼又私訊店家,又說稍晚給我 4/26(五) 終於提供交貨便代碼,並且說收到後2-3工作天就會換貨 4/27(六) 我去寄出 4/29(一) 店家取貨 5/13(一) 遲遲未收到換貨,又再次詢問店家, 店家表示「因為我們有請廠商補新圖， 所以想寄比較好的給你，所以才會這麽慢在補寄給你」 5/14(二) 我反應說根本沒有提前跟我講這件事情, 而且是我詢問才告知 5/15(三) 店家說寄出了,還送東西,我也表示不要再送, 只要給我我的東西就好 5/16(四) 店家說「要到門市了」,我整個???, 門市詢問沒有我的包裹,又跟店家要寄件編號 5/17(五) 店家提供編號,我當天也收到到貨簡訊 最後收到的商品如上圖,根本沒有當初說的 "故意的"圖示, 還多送了滿額禮但我真的不需要袋子,家裡已經一堆了啊 等不到出貨我才想到要去臉書看看, 結果發現留言區慘不忍睹,大家都在問什麼時候出貨 跟我差不多時間下單的朋友5/15才終於收到貨, 而且他的是沒有那個"故意的"邊邊 看來應該不只我一個人反應了呵呵 當初是看圖很可愛就決定購買,結果整個過程讓人心累 就只是一件T恤等了一個多月 然後溝通過程店家再在不分讓我好痛苦啊啊啊 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.224.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1716094023.A.679.html ※ 編輯: angelofdeath (114.24.224.47 臺灣), 05/19/2024 12:55:45