作者Wayfarer03 (Happiness)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮店到店貨品被不明人士領走
時間Fri Sep 22 23:02:11 2023
我透過蝦皮店到店購買商品（已經付款），
但最近因為家庭、工作昏頭，在截止後一天才發現忘記取貨。
當天去店裡看看是否還能取或是該聯絡賣家致歉賠償時，
才發現同一天中午被不明人士領走了，系統顯示「買家已領取」。
店員說是物流收走，可能系統錯誤，才顯示已領走，說要請經理聯絡我說明，也沒有。
致電客服，客服說要查詢各方（店到店、物流）的狀態，需要3～5天的工作天。
不知道蝦皮監視器能保存多久？
我需要直接去報警調閱監視器嗎？
但從網路上一些經驗看，好像就算警察來，也不能調閱監視器？
是否有板友有相關經驗或是有建議怎麼處裡比較好？
還是靜靜等待蝦皮客服的結論呢？
謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.96.44 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1695394933.A.861.html
1F：→ neves: 蝦皮店到店不是要簽名嗎？不能查簽名嗎 58.115.193.120 09/22 23:20
2F：→ neves: 至少從單子可得知是誤領(名字不同)或者偽造 58.115.193.120 09/22 23:22
3F：→ neves: 簽名(冒領)，或者根本沒有單子(系統錯誤) 58.115.193.120 09/22 23:22
4F：→ neves: 還是說他們那張簽名單子都沒有歸檔啊 58.115.193.120 09/22 23:23
5F：→ erisiss0: 你等等別急嘛 人家要3-5天工作天 61.58.106.84 09/22 23:27
6F：→ erisiss0: 另外現在蝦皮店到不簽名了，要對提領碼 61.58.106.84 09/22 23:28
7F：→ erisiss0: 不管你是誰沒有那個碼都領不走 61.58.106.84 09/22 23:28
8F：→ erisiss0: 這也是我認為不用急的原因 多半是系統錯 61.58.106.84 09/22 23:28
9F：→ erisiss0: 誤顯示 61.58.106.84 09/22 23:28
10F：→ erisiss0: 有那個碼就視同本人提領 只要本身沒外 61.58.106.84 09/22 23:29
11F：→ erisiss0: 流提取碼給別人 那被領了都是蝦皮的鍋 61.58.106.84 09/22 23:29
12F：→ Wayfarer03: 我確定沒有外流，那要如何證明呢？ 122.116.96.44 09/22 23:32
13F：→ erisiss0: 那我想那應該就只是系統錯誤了 61.58.106.84 09/22 23:42
14F：→ erisiss0: 因為現在蝦皮改系統之後被領走可能性真 61.58.106.84 09/22 23:43
15F：→ erisiss0: 的很低 61.58.106.84 09/22 23:43
16F：→ Wayfarer03: 好的，那我等待蝦皮回覆，謝謝您。 122.116.96.44 09/22 23:47
17F：→ justice2008: 報警告侵占 趕快去請警察調閱監視器 114.32.14.43 09/22 23:56
18F：→ justice2008: 先保全證據啦 114.32.14.43 09/22 23:57
19F：推 popbitch: 已經付款，領的時候不用看證件嗎? 111.255.67.215 09/23 03:31
20F：推 Dragonz: 有輸入手機驗證碼就不用看證件 59.127.243.19 09/23 07:15
21F：→ Dragonz: 沒輸入一樣要看證件 59.127.243.19 09/23 07:17
22F：噓 robotcl: 自己忘記… 49.216.165.116 09/23 09:18
23F：→ Wayfarer03: robotcl，我不知道你是法盲還是什麼？ 122.116.96.44 09/23 09:46
24F：→ Wayfarer03: 我付款忘記取貨是我的錯誤，但包裹遺 122.116.96.44 09/23 09:46
25F：→ Wayfarer03: 失是侵佔問題，請你看清楚上下文。 122.116.96.44 09/23 09:46
26F：→ shengder: 忘記就能冒領嗎? 那在餐廳桌上看到別人 61.216.178.91 09/23 09:57
27F：→ shengder: 吃完飯忘記帶走的手機是不是也能拿走? 61.216.178.91 09/23 09:57
28F：推 ejru65m4: 通常超商保存是用月計算 但是需要的時候114.136.207.245 09/23 10:39
29F：→ ejru65m4: 可以降到小時114.136.207.245 09/23 10:39
30F：推 karta2359950: 報警 開告 140.112.16.175 09/23 11:35
31F：→ rook18ies: 蝦店不是都改成智取門市，沒有店員全是 180.177.32.222 09/23 11:58
32F：→ rook18ies: 自動化 180.177.32.222 09/23 11:58
33F：推 Qua3small: 原po這個情況類似退貨、網拍的 1.200.132.180 09/23 12:37
34F：→ Qua3small: 買後反悔(合法權利)，商品仍是賣家 1.200.132.180 09/23 12:37
35F：→ Qua3small: 的。但平台端發生明顯過失！ 1.200.132.180 09/23 12:37
36F：推 camerara: 五樓不知道不要亂講 沒驗證碼也還是可以 123.193.30.27 09/23 14:12
38F：→ camerara: g 123.193.30.27 09/23 14:12
39F：推 skyyo: 忘了就可以拿走笑死 39.14.73.157 09/23 14:17
40F：推 gardeniablue: 輸手機有輸驗證碼免驗，沒輸驗証碼 36.232.154.132 09/23 16:53
41F：→ gardeniablue: 要証件 36.232.154.132 09/23 16:53
42F：→ DoveX: 還是有蝦皮店到店是店員在處理包裹的。 27.242.197.29 09/24 06:23
43F：→ DoveX: 可能遇上新員工沒跟對方確認(?)店到店的員 27.242.197.29 09/24 06:23
44F：→ DoveX: 工汰換率好像很高，最近去了兩次都看到店員 27.242.197.29 09/24 06:23
45F：→ DoveX: 在教新員工（不同人）。 27.242.197.29 09/24 06:23
46F：→ DoveX: 前天去領已付款的包裹，新員工還要跟我收錢 27.242.197.29 09/24 06:23
47F：→ DoveX: ，我都還沒說話，他一臉不知所措轉頭看整理 27.242.197.29 09/24 06:23
48F：→ DoveX: 貨件的老員工，老員工過來看了看螢幕說這樣 27.242.197.29 09/24 06:23
49F：→ DoveX: 就可以了 27.242.197.29 09/24 06:23
50F：推 icexfox: 警察到還不能調閱監視器？怎麼可能 49.216.164.224 09/24 09:12
51F：推 loking: 調監視器可以拒絕啊 除法拿法院的令來， 223.137.54.98 09/24 09:25
52F：→ loking: 那種不能拒絕 223.137.54.98 09/24 09:25
53F：→ justice2008: 一般不會這麼誇張啦 調個監視器要拿 114.32.14.43 09/24 14:42
54F：→ justice2008: 公文去請XD 114.32.14.43 09/24 14:42
55F：→ justice2008: 畢竟這不是要求搜索店面 114.32.14.43 09/24 14:43
56F：推 edward4904: 想了解後續，之前朋友也遇過但就摸摸 27.53.97.28 09/28 11:59
57F：→ edward4904: 鼻子算了 27.53.97.28 09/28 11:59
58F：推 yeeting: 怎麼可能不能調監視器 我們客戶就有調過 185.213.82.171 09/28 19:51
59F：→ yeeting: 若是物流收走 應該是會顯示物流退回中? 185.213.82.171 09/28 19:51
60F：推 finis: 應該是退貨物流收走了吧，這個退貨物流動作 36.237.122.94 09/29 15:52
61F：→ finis: 很快的。 36.237.122.94 09/29 15:52
62F：推 GULVBU00: 這好誇張 27.52.193.195 09/30 16:08
63F：噓 biarg: 後續呢？ 211.20.147.161 10/06 05:54