作者iq832 (繞圈圈)
看板e-shopping
標題[問題] 遇到蝦皮賣家改宅配，有問題怎處理
時間Tue Feb 21 19:56:06 2023
遇到一個賣家，因為我買的是層架，本來是選ok出貨，但後來跟我聯絡說超長了，要用宅配，我不疑有他，所以給了我的個資，結果等了三周，都沒有進度變更，今天一接到宅配電話貨到付款也付了，拆包裹檢查後，才發現都是擦不掉的髒汙，膠帶黏痕跟斷裂，聯繫賣家退貨，賣家除了慣用的我產品全新，一定是你自己用壞的鬼打牆以外，後來直接說，說不定不是他出的貨，叫我自己想辦法退貨，誰出的貨就退給誰，然後原訂單被取消了，錢也收走了，宅配說要賣家派退貨單才能來取貨，但賣家現在不認他是出貨人。然後蝦皮說，這屬於私下交易了，蝦皮沒辦法處理，現在
只能檢舉賣家，po出來請大家注意，賣家要改宅配時，一定要走蝦皮的流程，如果私下宅配沒保障，我太大意了。請問有沒有人遇過類似問題，能否指教，怎麼處理？
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1F：推 c012177: 謝謝好心，因為蝦皮+7%手續費，賣家要求106.64.129.110 02/21 20:08
2F：→ c012177: 我通常都願意配合，沒想到還有瑕疵品的106.64.129.110 02/21 20:08
3F：→ c012177: 問題106.64.129.110 02/21 20:08
4F：→ iq832: 產品有問題真的叫天天不應，連貨不是他出的49.217.237.198 02/21 20:13
5F：→ iq832: 都說的出來了49.217.237.198 02/21 20:13
6F：推 aeee49: 謝謝分享，看來要請賣家開宅配選項，重新39.9.140.91 02/21 20:30
7F：→ aeee49: 下單才比較保險 39.9.140.91 02/21 20:30
8F：推 zazazas: 他不承認是他出的貨，那這個貨看可不可180.217.242.115 02/21 21:31
9F：→ zazazas: 以通報宅配類似詐騙包裹？因為它現在是180.217.242.115 02/21 21:31
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zazazas:
個不知名包裹
180.217.242.115
02/21
21:31
10F：推 joan8815: 同樓上+1，直接拿宅配單報警看說是詐騙 1.175.79.234 02/21 22:14
11F：→ joan8815: 包裹（？） 1.175.79.234 02/21 22:14
12F：→ iq832: 謝謝，我明天再問宅配通能不能走詐騙包裹求 118.232.20.102 02/21 22:14
13F：→ iq832: 償 118.232.20.102 02/21 22:14
14F：推 ashkaze: 太扯了 114.27.29.199 02/21 22:42
15F：→ weifish: 請依格式發文220.136.202.162 02/21 23:14
16F：→ iq832: 請問我打算走詐騙包裹處理，可否刪文，不然 118.232.20.102 02/21 23:35
17F：→ iq832: 就只能水桶了，抱歉一開始沒套用到格式 118.232.20.102 02/21 23:35
※ 編輯: iq832 (118.232.20.102 臺灣), 02/21/2023 23:41:30
※ 編輯: iq832 (118.232.20.102 臺灣), 02/21/2023 23:43:40
18F：→ iq832: 已改，謝謝 118.232.20.102 02/22 00:02
19F：推 linda17a3: 還是沒改到 抱怨文應有格式 1.200.24.100 02/22 05:10
20F：推 popbitch: 對店家好心就是對自己殘忍 122.121.66.226 02/22 10:13
21F：→ popbitch: 走蝦皮其實對買家和賣家都是一種保障 122.121.66.226 02/22 10:13
22F：→ popbitch: 賣家要用人家服務，本來就該付費 122.121.66.226 02/22 10:14
23F：→ iq832: 我是改問題文，詢問相關解決方法，或該怎麼 118.232.20.102 02/22 12:17
24F：→ iq832: 處理 118.232.20.102 02/22 12:17
25F：推 screenwriter: 那請問你現在蝦皮的狀態是甚麼？ 218.32.94.122 02/22 13:37
26F：→ screenwriter: OK出貨應該會一直顯示還沒到貨？ 218.32.94.122 02/22 13:38
27F：→ screenwriter: 這狀況真的太扯了 是詐騙了吧 218.32.94.122 02/22 13:38
28F：→ iq832: 蝦皮狀態是訂單不成立，被取消掉了 118.232.20.102 02/22 13:55
29F：→ iq832: 訂單下單後狀態一直沒變過，我以為是備貨時 118.232.20.102 02/22 13:57
30F：→ iq832: 間很久的關係 118.232.20.102 02/22 13:57
32F：推 q2520q: 應該是要找宅配通通知寄件人，他們請你自 27.51.121.187 02/22 14:37
33F：→ q2520q: 己聯繫你就說對方說寄件的不是他所以是詐 27.51.121.187 02/22 14:37
34F：→ q2520q: 騙包裹(照賣家的說法可能不是他寄的)，你 27.51.121.187 02/22 14:37
35F：→ q2520q: 直接說請宅配通代為聯繫寄件人要退貨因為 27.51.121.187 02/22 14:37
36F：→ q2520q: 你沒有這個包裹的寄件人資料，然後又因為 27.51.121.187 02/22 14:37
37F：→ q2520q: 個資法宅配通不能把寄件人聯絡方式給你， 27.51.121.187 02/22 14:37
38F：→ q2520q: 簡單說就是把鍋甩給宅配通，讓宅配通去聯 27.51.121.187 02/22 14:37
39F：→ q2520q: 繫 27.51.121.187 02/22 14:37
40F：→ iq832: 我今天有聯繫宅配通了，他們說再聯繫寄件人 118.232.20.102 02/22 15:07
41F：→ iq832: 請寄件人派退貨單，不過有點疑惑寄件人不派 118.232.20.102 02/22 15:07
42F：→ iq832: 退貨單我好像也不能怎樣 118.232.20.102 02/22 15:07
43F：推 hw791031: 我都不敢私下交易 體諒賣家之前還是要先 180.217.5.113 02/22 17:41
44F：→ hw791031: 保護自己 180.217.5.113 02/22 17:41
45F：→ iq832: 我其實都不知道他是要私下宅配給我，我以為 118.232.20.102 02/22 18:44
46F：→ iq832: 是按照蝦皮宅配的物流跑，所自以沒防到 118.232.20.102 02/22 18:44
47F：推 WI82: 好誇張喔 謝謝你的提醒220.132.176.218 02/22 19:46
48F：→ WI82: 不是他出的貨？什麼意思 不是他會出一樣的220.132.176.218 02/22 19:47
49F：→ WI82: 嗎！220.132.176.218 02/22 19:47
50F：→ iq832: 一是有可能他在騙我，因為我沒辦法證明他是 118.232.20.102 02/22 20:20
51F：→ iq832: 出貨人，他懶得理我，二是真的有人盜了我們 118.232.20.102 02/22 20:20
52F：→ iq832: 交易記錄記寄爛的貨給我。我在猜是這樣 118.232.20.102 02/22 20:20
53F：推 gamemamy: 訂單被取消錢為啥不退給你？是貨到付款 49.217.64.2 02/22 20:33
54F：→ gamemamy: 嗎 49.217.64.2 02/22 20:33
55F：→ iq832: 對，我當初選ok超貨到付款 118.232.20.102 02/22 20:44
56F：→ exyu: 真的不要給賣家方便 因為私下交易出事 36.239.194.92 02/22 21:33
57F：→ exyu: 蝦皮也幫不了你 蝦皮比較偏袒買家 36.239.194.92 02/22 21:33
58F：→ exyu: 有時候我寧願買貴一點 是覺得至少安全一點 36.239.194.92 02/22 21:33
59F：→ exyu: 而且有事 因蝦皮較偏袒買家 其實對買家蠻好 36.239.194.92 02/22 21:34
60F：→ joan8815: ？？？ok超商貨到付？但是內文是宅配？ 1.175.79.234 02/23 00:45
61F：→ iq832: 我下ok貨付，賣家私訊我說超長，所以必須用 118.232.20.102 02/23 01:22
62F：→ iq832: 宅配的，所以宅配到了我就貨到付款取貨了 118.232.20.102 02/23 01:22
63F：→ joan8815: 喔喔喔！如果真的沒有辦法，就是報警吧 1.175.79.234 02/23 02:38
64F：→ joan8815: ！ 1.175.79.234 02/23 02:38
65F：推 starscat: 拍拍… 求後續140.112.215.114 02/23 07:17
66F：推 wi22900: 宅配通要聯絡寄件人，可能寄件方在台灣吧 1.200.240.163 02/23 13:59
67F：→ wi22900: ，新聞那些詐騙 物流可以幫忙退的，幾乎 1.200.240.163 02/23 13:59
68F：→ wi22900: 都是對岸來的包裹 1.200.240.163 02/23 13:59
69F：推 oni23: 想問一下原po有錄影嗎？跟賣家聊聊的紀錄要 36.236.208.3 02/23 14:42
70F：→ oni23: 截圖留存 36.236.208.3 02/23 14:46
71F：→ iq832: 有錄拆封的狀況，但因為當初只在意數量對不 118.232.20.102 02/23 16:14
72F：→ iq832: 對，所以髒汙跟斷裂都是後來才發現的http:/ 118.232.20.102 02/23 16:14
73F：→ iq832: /i.imgur.com/Pdeb9nY.jpg 118.232.20.102 02/23 16:14
74F：→ iq832: 所以沒辦法當很切確的證據，現在跟出貨的貿 118.232.20.102 02/23 16:20
75F：→ iq832: 易公司聯絡上，貿易公司說賣家(跨境賣家） 118.232.20.102 02/23 16:20
76F：→ iq832: 承認是他出的貨，但說是我組裝弄壞的，但髒 118.232.20.102 02/23 16:21
77F：→ iq832: 痕總不是組裝造成的吧，目前已把證據先給出 118.232.20.102 02/23 16:21
78F：→ iq832: 貨貿易公司評估看能不能退款了，影片沒拍得 118.232.20.102 02/23 16:21
79F：→ iq832: 很細也是我的疏忽。 118.232.20.102 02/23 16:21
80F：推 B7405: 在私下交易啊，初四了 39.9.133.247 02/24 12:40
81F：→ oni23: 這也不能算是私下交易吧？我知道蝦皮有些賣 36.236.208.3 02/24 14:53
82F：→ oni23: 家會跟你提醒最好用宅配，因為有些東西可能 36.236.208.3 02/24 14:53
83F：→ oni23: 容易超出超商的規格，會請你留下聯絡方式， 36.236.208.3 02/24 14:54
84F：→ oni23: 真的不行還是要取消重下才比較好~ 36.236.208.3 02/24 14:56
85F：→ amoroe13: 沒有走蝦皮流程就是私下交易啊 61.230.33.179 02/24 15:34
86F：→ amoroe13: 正常應該是超取單取消，重下一筆宅配單 61.230.33.179 02/24 15:34
87F：→ iq832: 確實是私下交易，但我是不知道他要這樣出， 118.232.20.102 02/24 21:50
88F：→ iq832: 所以金額也是付全額，並沒有少掉蝦皮手續費 118.232.20.102 02/24 21:50
89F：→ iq832: 。不過目前派出所定調是消費糾紛，應該錢拿 118.232.20.102 02/24 21:50
90F：→ iq832: 不回來了 118.232.20.102 02/24 21:51
91F：→ iq832: 尤其是我這次才知道蝦皮現在新賣場要開宅配 118.232.20.102 02/24 21:58
92F：→ iq832: 必須視訊審核的樣子，我覺得會導致很多賣家 118.232.20.102 02/24 21:58
93F：→ iq832: 懶得開蝦皮宅配，而用私下宅配的，所以po出 118.232.20.102 02/24 21:58
94F：→ iq832: 來讓大家有警覺。 118.232.20.102 02/24 21:58
95F：推 yeeting: 賣家應該是用 類似FB詐騙包裹的貨到付款 124.218.66.161 02/25 21:59
96F：→ yeeting: 方式寄給你的對吧？是的話就跟宅配通或清 124.218.66.161 02/25 21:59
97F：→ yeeting: 關行申請退貨退款 124.218.66.161 02/25 21:59
98F：→ iq832: 申請了，但是他們現在認為是消費糾紛，因為 118.232.20.102 02/26 15:17
99F：→ iq832: 實際有訂貨，不是隨機亂寄的包裹，所以只能 118.232.20.102 02/26 15:17
100F：→ iq832: 等他們判定賠不賠 118.232.20.102 02/26 15:17
101F：→ iq832: 如果是超商貨到付款，好像比較容易退款，我 118.232.20.102 02/26 15:22
102F：→ iq832: 記得之前只要填個單錢就回來了。 118.232.20.102 02/26 15:22
103F：推 yukan1104: 應該是留著包裹上的寄件單，然後打宅配 39.10.72.94 02/27 00:55
104F：→ yukan1104: 客服，告知某寄件單號是詐騙，要求扣留 39.10.72.94 02/27 00:55
105F：→ yukan1104: 貨款，不然錢宅配給了那個賣家，你就要 39.10.72.94 02/27 00:55
106F：→ yukan1104: 不回來了 39.10.72.94 02/27 00:55