作者maplefoxs (狐狸怎麼叫)
看板e-shopping
標題[閒聊]
時間Wed Oct 19 11:10:18 2022
大約3個月前在京東自營購買的2顆倍思65W充電器故障了，我先詢問倍思客服，得到的回應
是可以換新，要我去找平台客服拿單號（寄回故障品）。
詢問平台客服的結果是，現在不支援換貨，只能1. 自行找地方維修，並報銷給客服。 2.自
行寄回大陸，但返修只能寄到大陸，不能寄台灣。
我就跟他們說這種東西沒有人在修的，客服回覆可以“折舊退款”，也就是我要寄回大陸，
再退部分款項給我。我118元買的充電器只用不到三個月，才退80元給我，還要自己寄到中
國，還要跟寫一堆email，接一堆電話。
之前的經驗都是寄回故障品，平台會退款或是寄新品回來，運費也有報銷。
不知道京東為什麼這麼堅持收回故障品，像羅技一樣拍個剪線影片之類的，然後直接寄新品
不好嗎？
https://i.imgur.com/tSK8vEB.jpg
https://i.imgur.com/AVc7ckC.jpg
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https://i.imgur.com/scaWyJj.jpg
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喜歡閃閃發光的狐狸
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1F：→ hisashi: 第一次買京東嗎 39.9.40.243 10/19 11:31
2F：→ canlest: 東西便宜防範洗保固也是正常 114.36.188.182 10/19 11:43
3F：→ canlest: 這東西寄回去麻煩但應該不會貴 114.36.188.182 10/19 11:43
4F：→ canlest: 是我的話會爭取換新，不要折讓退款 114.36.188.182 10/19 11:44
5F：→ canlest: 跟他申請一筆運費 討價還價一下 114.36.188.182 10/19 11:44
6F：→ canlest: 東西請他寄到你集運倉庫一起回來吧 114.36.188.182 10/19 11:44
7F：→ canlest: 爭取不到換新就申請運費 114.36.188.182 10/19 11:45
8F：→ maplefoxs: 會發這篇當然是因為 以前可以換貨 219.91.68.218 10/19 14:34
9F：→ maplefoxs: 我也是同意2f的做法，但是剛收到回覆 219.91.68.218 10/19 14:35
10F：→ maplefoxs: … 219.91.68.218 10/19 14:35
11F：→ maplefoxs: 客服又說寄回大陸也無法換貨… 219.91.68.218 10/19 14:36
12F：→ higoodman: 兩顆都故障？也太爛 61.62.151.170 10/19 16:58
13F：→ charm244: 京東真的退換麻煩，但筆電價差真的高118.231.202.109 10/19 18:43
14F：→ kobe8bryant: 應該說運費來台太貴 內地退貨很方便 123.192.85.159 10/19 21:17
15F：→ lmser: 記得京東很早就只退不換，3C寄到香港，檢 125.229.112.1 10/20 09:07
16F：→ lmser: 測、退款蠻快的。 125.229.112.1 10/20 09:07
17F：推 kleber: 最近收到利民散熱器銅管凹的 要我摔壞退款 122.117.77.197 10/25 15:09
18F：→ kleber: 我是鰭片弄得很歪上下脫離 拍完扳回去能用 122.117.77.197 10/25 15:10
19F：推 kleber: 有退回近全額到刷卡帳戶 然後散熱器還能用 122.117.77.197 10/25 15:13
20F：推 kleber: 散熱器我申請售後第3次成功了 不良率約10% 122.117.77.197 10/25 15:30
21F：→ kleber: 不是銅管破洞、撞凹 就是風扇粉身碎骨 122.117.77.197 10/25 15:31