作者iivy5502 (iivy)
看板e-shopping
標題Re: [問題] 淘寶沒有實名認證交易失敗
時間Fri May 6 20:32:39 2022
分享一下我自己的狀況
一直以來都是刷台新飛狗卡
去年11月到今年3月都有順利交易
前天（5/4）開始無法交易
信用卡刷不過、連玉山轉帳、超商也無法
一開始先在淘寶上找文字客服
得知是支付寶的問題 再轉支付寶文字客服
確認交易付款功能被鎖住
要求實名制（臺胞證、居住證）
我的支付寶是好幾年前用email申請的
申請時也不需要認證的
最後網路文字客服給我台灣的客服電話
撥通時who’s call有提示注意偽冒風險
但查證後應該是真的號碼無誤（與中國信託等銀行網頁上一致）
接通後有系統語言再按號碼轉人工
反正一番鬼打牆之後客服說發一個連結
讓我上傳台灣身分證認證
頁面上是說台灣身分證跟護照都可以
但是我遞交後，最後都仍收到憑證失敗的簡訊
（簡訊通知失敗後再發一個相同連結）
再次撥客服電話無法解決
上傳兩次都失敗後放棄不弄了
比較冷靜之後開始擔心身分證的問題
雖然應該是真正的客服無誤（所有資訊都從官方來）
但還是在今天跑去掛失重辦身分證
至於付款問題 不想處理了
大不了少買一點或找代付吧……
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補一下，剛剛登入手機支付寶app發現帳號被鎖的原因是「惡意操作」，日期是4/30
那一天我只有用玉山轉帳購買了一單6元人民幣的東西而已（因為商家承諾退款，我想說
用玉山銀行會不會比信用卡方便…）不曉得是否跟這個有關？
https://i.imgur.com/NCdn3ti.jpg
※ 引述《mytholin (芈蒐林)》之銘言：
: https://i.imgur.com/iQkxDoU.jpg
: 五月份以後
: 也正好是我更新ios15.4.1以後
: 我進行刷卡消費都會顯示這個失敗提醒
: 之所以提到ios系統是因為
: 當我使用另一支android 手機刷卡時會自動跳轉OTP簡訊碼的輸入頁面
: 只要輸入後交易就會成功
: ios的app完全不會跳出那個頁面
: 會直接顯示如圖所示的提示
: 然後點選支付問題點就會出現這個頁面
: https://i.imgur.com/U5mf41e.jpg
: 說明我的帳戶是被關閉的
: 打給支付寶客服他們只會一直跳針我沒有實名制
: 然後說沒有實名制就不能有資金交易？？？？？
: 想問一下大家iphone刷卡有沒有問題
: 或有沒有用護照進行實名制過
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.226.170 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1651840361.A.1C0.html
1F：推 mytholin: 那我就不浪費時間去做認證了 謝謝你118.169.68.189 05/06 22:49
2F：推 Dragonz: 淘寶用台灣Pay就能付款了，找啥代付36.236.43.125 05/07 02:29
3F：→ Dragonz: 沒仔細看，原Po連其他付款方式也被鎖了36.236.43.125 05/07 02:31
4F：→ Dragonz: 那就只能重新申請一個帳號了
36.236.43.125 05/07 02:31
客服說可以解綁原本的支付寶看看
但我現在有兩筆訂單還沒發貨（預購）
所以變成卡住了…
※ 編輯: iivy5502 (223.137.186.58 臺灣), 05/07/2022 03:00:28
5F：推 lovelittlem: 我也是有天突然說我是惡意帳號，後來27.51.137.231 05/07 12:11
6F：→ lovelittlem: 申請一個新的支付寶賬號就沒問題了。27.51.137.231 05/07 12:11
7F：→ lovelittlem: 也沒有實名認證27.51.137.231 05/07 12:11
看來應該是解綁換一個新的支付寶是可行的
8F：推 xj4bp6ejo3: 我很久沒用淘寶了，我也沒下載支付寶182.155.15.39 05/07 20:22
9F：→ xj4bp6ejo3: app，是一定要支付寶才能買淘寶嗎？182.155.15.39 05/07 20:22
10F：→ xj4bp6ejo3: 之前都用刷卡而已182.155.15.39 05/07 20:22
你的淘寶帳號會自動生成一個支付寶帳號
我原本也沒下載支付寶app也是能付款
反正我不知道發生什麼一切都很謎
※ 編輯: iivy5502 (220.129.226.170 臺灣), 05/07/2022 22:07:19
11F：推 Ron51320: 你網路用台灣之星對吧？180.217.19.65 05/08 10:01
理論上跟網路沒關係吧
但還是說一下我用的是中華電信（wifi 4G都有）
12F：推 shain9948: 5/7刷卡失敗凍結支付，打客服人工解除111.242.223.3 05/09 16:55
13F：→ shain9948: 解除之後付款還是失敗，有自助解凍111.242.223.3 05/09 16:55
14F：→ shain9948: 解凍完刷卡依舊失敗，進入上述死循環111.242.223.3 05/09 16:56
15F：→ shain9948: 今天再打進客服，也是一直跳針，最後叫111.242.223.3 05/09 16:56
16F：→ shain9948: 我重新辦一個帳號，我無言111.242.223.3 05/09 16:56
說實在我感覺客服聽不懂我們的意思
因為中國人基本上內建綁定
所以可能get不到我們的實際使用狀況
他也只能依照表單叫你傳證件
但送件失敗客服也查不出是啥原因失敗
17F：推 Tomaii: 感謝分享，我的狀況跟i大妳一樣，但我現在61.231.197.62 05/10 00:20
18F：→ Tomaii: 也是卡住有貨還沒發，等之後也來試著換個 61.231.197.62 05/10 00:20
19F：→ Tomaii: 支付寶號 61.231.197.62 05/10 00:20
天啊我覺得我該跟你握手
我本來要解綁帳號了結果發現我有兩件貨沒有發
2月底3月初買的預購……
本來4月底要發結果疫情直接卡到現在
現在變成我沒辦法換綁、也無法再消費…
※ 編輯: iivy5502 (36.230.68.24 臺灣), 05/10/2022 03:23:09
20F：推 Ron51320: 可我台星網路刷卡不行,借別人遠傳可以 180.217.13.208 05/10 07:26