作者WhiteROOM (無塵室)
看板e-shopping
標題[問題] pchome沒收到,但是顯示已收貨,該如何處理
時間Mon Mar 23 12:31:11 2020
我有一件訂單是分開出貨,上面顯示0322中午12:50已經收貨,
因為是寄到公司,警衛會代收
我今天問警衛他表示沒有我的包裹,0322一整天都沒有包裹,
所以我已經在訂單的問問題留言, 但是上面的是否樣板式的回覆, 如下:
請注意！請勿直接回覆此郵件，謝謝！
親愛的客戶 您好：
感謝您訂購PChome24h購物商品，
近日因訂單量較為增加，略有影響包裹出貨時間，
我們已全力投入加快訂單的出貨速度，希望能在最快的時間內完成出貨配送，感謝您的體
諒。
您可至「顧客中心>訂單查詢」掌握訂單出貨狀態！
略,...
以上答覆內容紀錄在「顧客中心\查訂單\問答紀錄」中，歡迎隨時查閱。
若尚有訂單問題請至「顧客中心\查訂單\問題查詢」與客服人員聯絡，以利結合訂單資料
。請注意！請勿直接回覆此郵件，謝謝！
所以我想要直接打給網家速配的客服確認,
但是網家速配的包裹查詢系統上面沒有電話,也沒有官網
請問有人遇過類似的情況嗎? 我該怎麼辦?
謝謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.124.89 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1584937875.A.464.html
※ 編輯: WhiteROOM (223.140.124.89 臺灣), 03/23/2020 12:31:47
※ 編輯: WhiteROOM (223.140.124.89 臺灣), 03/23/2020 12:32:26
1F：→ timfan3939: 打電話問送貨商 49.215.161.72 03/23 12:37
2F：→ timfan3939: 原來找不到電話。當我沒說XD 49.215.161.72 03/23 12:40
3F：→ timfan3939: 覺得只是送貨員搶快先刷已送貨，但到 49.215.161.72 03/23 12:40
4F：→ timfan3939: 現場才發現沒人可以收貨 49.215.161.72 03/23 12:40
5F：推 whmclschuhw: 我碰過好幾次這種情況，就是宅配人員 114.37.216.33 03/23 12:52
6F：→ whmclschuhw: 搶快 114.37.216.33 03/23 12:52
7F：推 kmd: 這就是常見的"假簽收"，建議透過顧客中心反映 1.34.126.187 03/23 13:09
8F：→ kmd: 別讓賣家縱容物流業者，還有機會取得現金積點 1.34.126.187 03/23 13:09
9F：推 hannah5269: pc家的物流超怪的，配送狀態都亂設 123.194.156.63 03/23 14:19
10F：推 chaozi: 遇過幾次 搶快避免超過24小時 結果我隔天 175.97.21.67 03/23 15:48
11F：→ chaozi: 才收到 175.97.21.67 03/23 15:48
12F：→ chaozi: 但反應後只會給你100p幣 1個月內用完... 175.97.21.67 03/23 15:48
13F：推 abcpiii: 沒接到電話還會顯示已跟客人另約時間，pc 114.38.110.178 03/23 16:34
14F：→ abcpiii: home不好好管會爛掉哦！ 114.38.110.178 03/23 16:34
15F：推 aaaa8866: 還很常遇到那種客戶另約時間，根本沒打 1.34.45.106 03/23 19:27
16F：→ aaaa8866: 給我 1.34.45.106 03/23 19:27