作者rhonda117 (Rhonda)
看板e-shopping
標題[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...
時間Thu Mar 19 09:24:33 2020
嗚嗚嗚自從被熊貓婊了一次，客服完全不鳥人後就一直用品質相對穩定的Uber eats，用
了很久也都沒什麼問題，直到前天下午點了麥當勞，結果兩個漢堡收到時都是被打開的狀
態：
https://i.imgur.com/L2SAP8a.jpg
https://i.imgur.com/qVwV3G3.jpg
因為覺得衛生有疑慮，結果都沒有吃，也立刻反應給Uber eats客服，隔天收到罐頭訊息
回覆，只叫我們用線上評分評店家。
自己是覺得蠻傻眼的，買很多次麥當勞沒有一次一拿出來長這樣QQ
而且這應該顧慮到食物的安全和品質，但客服也只是複製貼上罐頭訊息，感覺有foodpand
a的既視感。
這次算蠻失望的經驗，想說還是暫時回歸到自己買飯吃的狀態好了哈哈哈
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.212.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1584581075.A.4A6.html
1F：推 asd31415926: 外面紙袋有用封條嗎114.36.124.142 03/19 09:26
2F：推 zhazha118: 麥當勞紙袋不是會用ubereats貼紙貼起 117.19.131.83 03/19 09:27
印象中有封條欸
3F：→ zhazha118: 來嗎？你收到的時候貼紙還在嗎？我用u117.19.131.83 03/19 09:27
4F：→ zhazha118: berears遇到問題退款都超迅速的，不過117.19.131.83 03/19 09:27
5F：→ zhazha118: 我不是另外找客服，我是直接從訂單裡117.19.131.83 03/19 09:27
6F：→ zhazha118: 面點餐點的問題117.19.131.83 03/19 09:27
我也選餐點裡面的問題
選對餐點衛生有疑慮那個
7F：推 tede0308: 我記得外面會貼封條啊36.230.203.59 03/19 09:43
8F：→ duriel3313: 我存疑. 你可以把反映的狀況跟克服回211.72.109.181 03/19 09:51
9F：→ duriel3313: 覆分享一下嗎?這種問題UE都會補償 211.72.109.181 03/19 09:52
https://i.imgur.com/JPY1BH8.jpg
https://i.imgur.com/jcK4wxK.jpg
我家離麥當勞很遠，有時候想吃就叫Uber eats圖方便，結果卻這樣子讓我QQ一下
10F：→ duriel3313: 建議再追一下 買麥當勞歡樂送要是這樣211.72.109.181 03/19 09:59
11F：→ duriel3313: 他們補餐絕對不囉嗦211.72.109.181 03/19 10:00
好QQ謝謝d大
※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 10:04:15
12F：推 starscat: 再投訴一次 這次語氣兇一點 強調你拿到49.216.9.18 03/19 10:33
13F：→ starscat: 打開的漢堡完全不敢吃 而且現在這種疫 49.216.9.18 03/19 10:33
14F：→ starscat: 情敏感時刻太誇張了 吧啦吧啦吧啦 49.216.9.18 03/19 10:33
15F：→ starscat: 正常都會補償的才對QQ 49.216.9.18 03/19 10:34
16F：→ jane8548: 我記得都會用貼紙貼起來 114.42.9.107 03/19 11:05
17F：推 ray40502: 之前外送都會在紙袋外面黏個封條貼紙1.200.57.175 03/19 11:05
18F：推 s910928: 麥當勞還是叫他們自家的外送吧，第三方很 180.204.21.96 03/19 11:17
19F：→ s910928: 難處理 180.204.21.96 03/19 11:17
20F：推 asd31415926: 我覺得你寫的太委婉了XD 真的要強硬 114.36.124.142 03/19 11:41
21F：→ asd31415926: 一點 114.36.124.142 03/19 11:41
22F：推 moidasu: 麥當當為啥要用ubereat 我都用歡樂送111.240.1.230 03/19 11:43
23F：推 winnieluu: 這2間跟本半斤八兩，怎麼會覺得ubereat114.47.31.218 03/19 11:58
24F：→ winnieluu: 比較優 上次跟這家的糾紛都沒下聞了 114.47.31.218 03/19 11:59
25F：推 wila: 你表達的很像只是反應包裝問題 請他們改進這 27.247.196.73 03/19 12:17
26F：→ wila: 樣 建議直接說你一口都不敢吃要求退費 讓客 27.247.196.73 03/19 12:17
27F：→ wila: 服明白你的需求27.247.196.73 03/19 12:17
28F：推 hahaha3078: 之前點ubereats拿到被咬一大口的炸雞39.9.69.10 03/19 12:22
29F：→ hahaha3078: 桶 超噁當下反應大概半小時後處理 之 39.9.69.10 03/19 12:22
30F：→ hahaha3078: 後雖然有得到100元回饋金卻要再次下 39.9.69.10 03/19 12:22
31F：→ hahaha3078: 單才能折抵 都發生這種事了誰敢再訂 39.9.69.10 03/19 12:22
32F：→ hahaha3078: 啊......39.9.69.10 03/19 12:22
h大的太誇張了！！超噁心真的下次誰敢訂QQ
https://i.imgur.com/DB9Vfbt.jpg
https://i.imgur.com/itVckfw.jpg
反應完後客服說本事件最後回覆了，真的和熊貓半斤八兩QQ好我以後會乖乖用歡樂送的
※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 12:35:28
※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 12:36:25
33F：推 TifGreen: Ubereats 本來就很爛客服處理超差 101.10.62.207 03/19 12:42
34F：→ NomeL: 不然他們作為第三方要怎麼處理(?) 都有封條 140.112.25.121 03/19 13:49
35F：→ NomeL: 了不就是餐廳跟消費者自己看著自己的食物嗎 140.112.25.121 03/19 13:49
36F：→ NomeL: 以照片來說看起來是店員包的很急隨便揉起來 140.112.25.121 03/19 13:52
37F：→ NomeL: 有人開過的話要嘛整齊包回去要嘛沒有對到 140.112.25.121 03/19 13:52
38F：→ NomeL: 正確的品名 140.112.25.121 03/19 13:52
39F：推 stupidmin: 之前也遇過，感覺像沒包好 111.83.231.52 03/19 13:56
40F：推 an7380: 我之前反應餐點疑慮就直接退款了耶 36.228.118.18 03/19 14:02
41F：推 starscat: 好扯... 這種平台消基會之類的會管嗎？ 49.216.9.18 03/19 14:34
42F：→ starscat: 不然好沒保障... 上面推文的雞腿被咬一 49.216.9.18 03/19 14:34
43F：→ starscat: 口太扯了... 49.216.9.18 03/19 14:34
44F：推 f2023: 我之前點麥當勞，結果送來的 111.82.31.29 03/19 14:42
45F：→ f2023: 跟我點的完全不一樣 111.82.31.29 03/19 14:42
46F：→ f2023: 我是找客服，結果我同事直接打給麥當勞 111.82.31.29 03/19 14:43
47F：→ f2023: 他們補送來一份我點的餐，所以我們吃了2份 111.82.31.29 03/19 14:43
48F：推 babybox: 你歡樂送可能也會同一個店家，所以你可 36.225.22.106 03/19 15:16
49F：→ babybox: 以打去麥當勞說這件事，下次他們包漢堡 36.225.22.106 03/19 15:16
50F：→ babybox: 就會注意 36.225.22.106 03/19 15:16
51F：推 frank983612: 這有點誇張吧 36.227.211.165 03/19 15:22
52F：推 benedict1011: 好誇張 101.12.1.76 03/19 15:29
53F：推 TousBaby: 為什麼會這樣沒包好？好詭異 118.168.7.66 03/19 15:35
54F：推 yvonne13: 我之前只是做錯 他套餐全退錢欸 怎麼會 27.242.75.196 03/19 15:37
55F：→ yvonne13: 這樣 要不要再問看看 27.242.75.196 03/19 15:37
56F：推 aiueoRu: 你直接打電話去麥當勞 會補給你 118.163.30.15 03/19 15:41
57F：推 jumplikethis: 我訂的那間會在紙袋外面貼上ubereat 101.10.63.18 03/19 15:56
58F：→ jumplikethis: 貼紙 撕掉就破壞 無法重複使用那種 101.10.63.18 03/19 15:56
59F：→ jumplikethis: 我以為每間都有耶 101.10.63.18 03/19 15:56
60F：推 yhc1130: 看起來滿可怕的欸 123.110.15.17 03/19 16:26
61F：推 apeikeke: 我之前也這樣，ubereat根本不會有所補償 111.83.31.25 03/19 16:37
62F：→ apeikeke: ，而且他們完全沒有客服電話，唯一找得 111.83.31.25 03/19 16:37
63F：→ apeikeke: 到的電話是給外送員用的 111.83.31.25 03/19 16:37
64F：推 amoroe13: 麥當勞的餐不管跟誰訂，我都直接找麥當 114.37.164.195 03/19 16:53
65F：→ amoroe13: 勞@@ 114.37.164.195 03/19 16:53
66F：推 may8010: 怕中間有疑慮所以才有封條，找UE求償 59.124.222.96 03/19 18:06
67F：→ may8010: 有封條被撕開的痕跡?? 有任何要求的訂餐 59.124.222.96 03/19 18:08
68F：→ may8010: 只能跟歡樂送作下訂，你對的是UE商家 59.124.222.96 03/19 18:08
69F：推 elberethli: 上次ubereat送錯餐我直接打給麥當勞他223.141.155.127 03/19 18:37
70F：→ elberethli: 們就派人送一個新的來223.141.155.127 03/19 18:37
71F：推 ching335: 我遇過幾次送錯餐或有短少的都是按一按 61.228.250.116 03/19 19:14
72F：→ ching335: 很快就完成退款流程 61.228.250.116 03/19 19:14
73F：推 sixteen: 在uber退款過好幾次都很順利，原po可能選118.170.119.102 03/19 20:23
74F：→ sixteen: 餐點有受損那個選項會比較適合118.170.119.102 03/19 20:24
75F：推 casko: 點過幾次 紙袋都有貼封條 114.25.41.53 03/19 23:39
76F：推 yt23: 這也太恐怖 223.139.52.18 03/19 23:50
77F：推 seeketh: 前幾天用麥當勞歡樂送 來的時候 外送員180.217.205.166 03/19 23:53
78F：→ seeketh: 停車後 拿出湯說 發現玉米濃湯倒了 問說180.217.205.166 03/19 23:53
79F：→ seeketh: 要不要補送 當時下雨 怕外送員跑來跑去180.217.205.166 03/19 23:53
80F：→ seeketh: 我說不用 結果後來出門 發現 地上被灑一180.217.205.166 03/19 23:53
81F：→ seeketh: 大片玉米 沒喝到湯就算了 還要清理 整個180.217.205.166 03/19 23:53
83F：推 zip045: 我覺得戶戶處理的比較好，另外他們挺怕媒 101.12.227.33 03/20 01:02
84F：→ zip045: 體的，有些公司的客服主管們會要求如果公 101.12.227.33 03/20 01:02
85F：→ zip045: 克提到媒體等字眼要通報主管，這時候案件 101.12.227.33 03/20 01:02
86F：→ zip045: 才能被客製化不被罐頭處理 101.12.227.33 03/20 01:02
87F：推 Softrella: 直接回你們這樣處理方式我不能接受 1.161.8.233 03/20 03:41
88F：推 nineuniverse: 回饋金全平台可用啊我記得不用買同 36.239.212.208 03/20 04:02
89F：→ nineuniverse: 一家 36.239.212.208 03/20 04:02
90F：推 ariel780102: 記得ubereat麥當勞會有封條 211.72.242.4 03/20 09:51
91F：→ lyj6307: 有點誇張 不過我有次用歡樂送也這樣 36.229.252.243 03/20 10:55
92F：推 Hertz52: Uner的麥當勞確定有封條喔，而且開了就是 59.115.114.237 03/20 12:39
93F：→ Hertz52: 破壞了。不太可能被偷吃 59.115.114.237 03/20 12:39
94F：推 ktbao: 一直不敢使用就是怕，送的過程餐點被加料 61.228.88.16 03/20 17:54
95F：→ ktbao: 都不知道。另一方面是常常看到，叼煙送餐 61.228.88.16 03/20 17:54
96F：→ ktbao: 等餐的外送員，過程都沒洗手，所以完全不想 61.228.88.16 03/20 17:54
97F：→ ktbao: 使用外送 61.228.88.16 03/20 17:54
98F：推 Modipret: 突然不敢用外送了...... 49.214.129.225 03/22 19:29
99F：推 HOYA0071: 我覺得是外送員手滑丟到地上過 39.9.228.219 03/23 19:18
100F：推 littlechild: ？ubereat退款超快的呀？之前飲料有 1.34.165.146 07/30 18:57
101F：→ littlechild: 問題不僅退款還補回饋金 1.34.165.146 07/30 18:57