作者spirit119 (一二三木頭人)
看板e-shopping
標題Re: [問題] momo廠商打電話要求取消訂單
時間Thu Jan 2 18:03:46 2020
現在才看到這篇，順手回一下
12/10在momo買了瓦斯爐
隔天進度就寫多次電聯不上
但我跟本沒接到廠商的電話
看到他這樣寫還去查市話和手機的紀錄確定根本沒有
反應後收到廠商的簡訊大意也是說多次電聯不上(見鬼?) 要我主動聯繫
簡訊上有留了手機和02的市話
但手機根本是空號！
市話那邊接電話的聲音像是畢業沒多久的非常年輕
大意是說會另外有技師跟我聯繫然後momo上寫的進度不要理他...
聽到這心裡是滿滿的問號
後來產品裝好後很滿意而且價格也很便宜
就沒很在意了
補充：
momo上同型號的瓦斯爐有很多不同的價格，配送安裝的地區也不太一樣，每一家都標榜原廠
，其實蠻懷疑的，感覺這些是很多賣家在上面賣同樣產品
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※ 編輯: spirit119 (27.242.233.234 臺灣), 01/02/2020 18:08:43
1F：→ jilljyu: 沒錯啊 momo只是平台，電器通常是各個經 36.226.160.23 01/02 20:33
2F：→ jilljyu: 銷商上架的 36.226.160.23 01/02 20:33
3F：→ pufsia: 一直都是這樣啊 49.216.61.29 01/03 09:14
4F：推 Mju0710: Momo疑似會管控廠商的出貨速度，所以廠商101.136.165.157 01/04 14:44
5F：→ Mju0710: 在進度那邊都會先寫上聯繫不到購買人（但101.136.165.157 01/04 14:44
6F：→ Mju0710: 事實上並非如此）。我之前也有過同樣的情101.136.165.157 01/04 14:44
7F：→ Mju0710: 況，直接向MOMO回報訂單的進度不正確，我101.136.165.157 01/04 14:44
8F：→ Mju0710: 沒接到廠商電話，隔沒多久（當天還是隔天101.136.165.157 01/04 14:44
9F：→ Mju0710: ）廠商跟MOMO客服都有打給我回報訂單進度101.136.165.157 01/04 14:44
10F：→ Mju0710: ，貨就順利出了......101.136.165.157 01/04 14:44
11F：→ Mju0710: 補充：在向MOMO反應之前我有先電聯廠商，101.136.165.157 01/04 14:47
12F：→ Mju0710: 但廠商沒有給我明確的出貨進度101.136.165.157 01/04 14:47
13F：推 ficerise: 廠商端要求取消訂單，絕對是真的沒貨出 39.11.135.33 01/05 12:23
14F：→ ficerise: ，沒人有貨不想出，通常廠商端會同時經 39.11.135.33 01/05 12:23
15F：→ ficerise: 營多個平台/通路，其實對於庫存管理是很 39.11.135.33 01/05 12:23
16F：→ ficerise: 困難的，主動取消訂單廠商端也是可以做 39.11.135.33 01/05 12:23
17F：→ ficerise: 到，但這動作硬生生會被平台端直接罰款 39.11.135.33 01/05 12:23
18F：→ ficerise: 高達50%的罰金，就是沒賺到錢還虧錢的狀 39.11.135.33 01/05 12:23
19F：→ ficerise: 況，所以用盡所有辦法都生不出貨時或是 39.11.135.33 01/05 12:23
20F：→ ficerise: 客人不願意接受新方案時，只好請求消費 39.11.135.33 01/05 12:23
21F：→ ficerise: 者幫忙取消訂單，只有這辦法不會被罰錢 39.11.135.33 01/05 12:23
22F：→ ficerise: ，其實也是最不希望使用到的辦法，如果 39.11.135.33 01/05 12:24
23F：→ ficerise: 幸運點客人願意理解並協助取消，但更多 39.11.135.33 01/05 12:24
24F：→ ficerise: 狀況客人會一頓罵掛電話最後還是被平台 39.11.135.33 01/05 12:24
25F：→ ficerise: 罰錢。 39.11.135.33 01/05 12:24