作者pigpigcom123 (究極小旋風)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶訂單維權失敗 怎麼解決
時間Sun Sep 22 22:35:45 2019
前幾天買了一個小推車海運
集運倉因為貨物破損拒簽
聯繫賣家退貨要我付20元運費他才肯退
我提出退款申請被賣家拒絕
聯繫淘寶客服說我不用支付給賣家運費 提出客服介入就可以了
結果我提出客服介入後
那筆訂單被判定維權失敗
訂單直接被關閉
款項也直接撥給賣家
現在變成我貨沒收到
錢也被賣家拿去了
訂單還被關閉
有人遇過這種情況嗎？
https://i.imgur.com/TbIxWIf.jpg
https://i.imgur.com/11K8kMh.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.11.166.21 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1569162947.A.255.html
※ 編輯: pigpigcom123 (39.11.166.21 臺灣), 09/22/2019 22:36:28
1F：→ melody1003: 你應該是走官方海運吧？219.91.5.70 09/22 22:43
官方海運
※ 編輯: pigpigcom123 (39.11.166.21 臺灣), 09/22/2019 22:44:41
2F：→ melody1003: 要找小蜜介入你要附上相關有利於你的 61.216.159.247 09/23 09:34
3F：→ melody1003: 證明...比方說包裹破損被拒簽 61.216.159.247 09/23 09:35
4F：→ melody1003: 另外申訴時強烈建議用簡體.. 61.216.159.247 09/23 09:35
5F：→ melody1003: 我說的證明是圖片...光文字說明沒用 61.216.159.247 09/23 09:36
6F：推 sdf0820: 同意樓上 114.137.85.146 09/23 13:15
7F：→ melody1003: 最近有退貨商品.官方客服就強烈建議 61.216.159.247 09/23 13:56
8F：→ melody1003: 能給的證據通通補上...後來就順利退款 61.216.159.247 09/23 13:56
9F：推 Minilla: 最近遇到的狀況是發海運一個月了還沒收 42.72.250.32 09/24 09:57
10F：→ Minilla: 到，點選退款賣家不同意，然後我就點官 42.72.250.32 09/24 09:57
11F：→ Minilla: 方介入，說沒收到貨要退款，過幾天期限 42.72.250.32 09/24 09:57
12F：→ Minilla: 到了就審核通過了。 42.72.250.32 09/24 09:57
13F：推 chy8061: 我最近才退貨一次，也是進入維權，我補上 101.14.185.234 09/24 18:49
14F：→ chy8061: 對話圖檔，就急速維權了，要記得24小時 101.14.185.234 09/24 18:49
15F：→ chy8061: 內提出圖檔，不然會失敗 101.14.185.234 09/24 18:49
16F：→ KENGOD0204: 你沒補資料，他會判你失敗，機會錯過 220.137.4.193 09/25 10:29
17F：→ KENGOD0204: 他可能不理你，證據要備齊 220.137.4.193 09/25 10:29