＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：S.Y.Shop littleyayaya ＊店家連結：https://shopee.tw/littleyayaya?smtt=0.0.9 ＊商品名稱：彩虹琥珀手環 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/3EpnHFi.jpg https://i.imgur.com/yxWWDg8.jpg https://i.imgur.com/lFcePba.jpg https://i.imgur.com/fksXOQQ.jpg https://i.imgur.com/Jpll6Kz.jpg https://i.imgur.com/oojnCQZ.jpg https://i.imgur.com/GygVhw2.jpg https://i.imgur.com/XlmF2NX.jpg https://i.imgur.com/hvLfmrg.jpg https://i.imgur.com/pjQ8Kki.jpg https://i.imgur.com/m4LoXm2.jpg https://i.imgur.com/Ah84wmO.jpg https://i.imgur.com/RnhUab8.jpg https://i.imgur.com/lqkLbjq.jpg https://i.imgur.com/QuLIVf1.jpg ＊商品照片： https://i.imgur.com/cN2uA3Z.jpg https://i.imgur.com/VqFTzqM.jpg ＊事發經過： 我2/11的時候在某蝦皮賣場下單手環跟其他的東西，在2/21到店當天我就馬 上去取貨了 拆了包裹後，發現手環的尺寸異常的小，當下馬上跟賣家反應 有問賣家是否能幫忙改手環大小，還是能直接換一個新的給我，賣家只接受幫忙改大小， 需寄回手環，運費跟修改費用自付，我覺得OK，隔天(2/22)就馬上寄出，我查了物流隔天 (2/23)包裹就到了賣家的店鋪 之後就沒有催促賣家，慢慢等我的手環改好 大概等了半個月，3/15時我主動問賣家手環的尺寸是否改好了 她說至少需要7-30天，好的，那我就繼續等 然後等到3/26，已經過了一個月了 賣家又回說她只有自己一個人在工作，所以工作能力有限，我也能體諒，就繼續等 大概又過了半個月，時間來到4/16 我覺得等的有點久了，賣家也都沒有通知什麼，就主動詢問賣家是否能退費， 賣家回覆後，說要就是退運費跟修改費還有手環給我 ，要嘛就是繼續等 (這邊我有一個疑問，說要退手環給我那是不是表示，賣家根本還沒有幫我改？ 我想說再給她一次機會，所以我告訴她我願意繼續等，而之後就沒有再催過她 直到5/6，賣家終於主動傳訊息說已經寄出 但等了幾天我卻一直沒有收到到貨簡訊，所以我5/11又去詢問賣家是否有填錯寄件資料 賣家說六日沒上班，所以不能幫我查，我請她禮拜一幫我查詢一下，但她也沒有回覆， 於是我禮拜二又傳一次貼圖提醒她 她後來查到有我的寄件資料，我就馬上去門市領貨，但我報我的末三碼門市店員卻說沒有 我的貨物，我就麻煩店員幫我用名字查詢終於找到我的包裹了，結果是賣家自己的問題， 她把我的末三碼010打成101，難怪我都沒有收到到貨簡訊通知！ 有跟賣家講了是因為末三碼打錯的關係才沒收到簡訊，但她也沒有要道歉的意思 唉，拖了兩個半月才拿到手環，真的是歷經波折，我想這個賣家我也不會再向她光顧了 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.55.121 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1557988748.A.0AA.html ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 14:43:35 不好意思，有稍微編輯過了 我也覺得賣家這種處理態度很糟糕，明明自己訂的時間卻沒做到，沒什麼誠信 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 15:40:52 她也沒有覺得自己有什麼錯的感覺…… 她賣水晶還有一些自己開發的保養品…… 在這件事之前我也曾跟她買過水晶，收到後覺得品項真的不是說很滿意…… 謝謝妳 還怕自己是不是太過緊迫盯人 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 17:35:45 唉……她一句道歉也沒有 謝謝妳 賣家打說會致力於售後服務，但這服務也太讓人感覺…… 手環的話尺寸都是固定的，沒有分大小。再來，因為是蝦皮下單的，所以我有問題都是在 蝦皮跟賣家溝通，之後轉到賴是因為賣家她用line通知我她貨物寄出，所以之後才會看到 line的截圖。之所以會有賣家的line是因為她在社團都說有問題可以加她的line，比較不 會被吃訊息，所以我在這次購買經驗前就有她的line了，只是不知道為什麼她通知我寄出 會改用line與我聯繫。我跟她不是朋友，就純粹是買賣雙方的關係 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 18:45:34 沒錯，一開始寄來的尺寸真的是小的很誇張…… 不用客氣唷！我中間有問過賣家能不能退費，她蠻堅決的說不行，說如果每個人都這樣要 求的話，她可能無法負擔，但也不能不好好解決這件事，拖那麼久也沒一句道歉，真的覺 得很沒心要處理 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 19:30:10 https://i.imgur.com/9sbDqQg.jpg 後來寄回的手環長這樣哦 她好像都有跟她的粉絲們說她有送去檢驗，成分都很天然，前陣子一直在推她的素顏霜， 不知道這樣宣稱療效可不可以 其實看到查貨那邊我有點生氣，但還是想說心平氣和一點好了，她也沒有要為自己的疏忽 道歉的意思，反而來說我應該早要去門市詢問，查資料也只查到有寄出，卻沒查到自己打 錯後三碼 謝謝你！ ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 22:15:38 這位賣家說她的商品像是水晶或是招財、防財外漏的金鈔跟綁的紅繩，都有拿去過爐還有 請老師念咒加持，可能有加持效果比較好（？ 但信不信就見仁見智，我是沒有特別在意 她有沒有拿去加持啦 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 22:45:30 賣家沒有在約定的期限內把商品寄給我，竟也不願意退費給我，覺得我的損失還是比較大 的（淚 賣家的噱頭哈哈哈 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 23:13:52 對，我付運費跟修改費給她，我也覺得這瑕疵太嚴重了，但賣家的態度就是不願退款，我 想說之前就是小瑕疵，所以也沒特別放在心上，所以又跟她買了一次，這次的經驗我真的 學乖了 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 23:51:53 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/16/2019 23:54:03 賣家聲稱有送SGS檢驗，但我是不太清楚實際上是否真的有 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/17/2019 02:36:32 她還一直在她的社團大力推，蠻多粉絲跟她買的，既然有違法就檢舉起來吧 對啊，目前好像只是單方面的說詞，若真有檢驗結果，希望她能放出來 謝謝你~~ 那就大家一起檢舉起來（？ ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/17/2019 13:03:44 謝謝你，希望大家能不遇到這樣雷的賣家…… ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/17/2019 15:46:19 她還有一大票死忠粉絲說沒有她不行呢…… 希望我的血淚分享能阻止到本來打算跟她買 東西的人 ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/17/2019 18:32:58 我也不懂她出貨前就知道已是瑕疵品還寄出給客人是什麼想法，我也覺得應該要由她自己 吸收，她可能覺得是我要求她幫忙修改，所以跟我拿修改費吧？ 謝謝你~~ ※ 編輯: Novatouch (42.76.55.121), 05/17/2019 20:00:58 其實我到後面line查貨那邊我真的有點生氣，覺得她感覺把錯都歸咎於我，她好像沒有任 何問題那樣…… ※ 編輯: Novatouch (111.82.198.152), 05/18/2019 11:12:53 ※ 編輯: Novatouch (111.82.198.152), 05/18/2019 16:23:22