作者yvonne10126 (透)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶兩筆訂單只有一個運單號碼怎麼辦?
時間Tue May 7 21:42:58 2019
如題，在淘寶同一店鋪分別下了兩筆不同訂單
賣家發貨後查了一下進度，發現兩張訂單的進度、運單號碼一模一樣
於是問賣家是一起寄出嗎?得到的回答是兩張分開寄
向賣家詢問另一筆運單號碼遲遲不給
(不給運單號碼我就無法集運登錄資料...)
請問該怎麼處理呢?
麻煩幫忙解答，感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.228.153
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1557236580.A.878.html
1F：推 divine999: 退貨223.140.65.54 05/07 21:56
2F：推 utwosf: 兩筆訂單一個貨運單號他應該是一起寄了節180.217.137.154 05/07 22:01
3F：→ utwosf: 省運費180.217.137.154 05/07 22:01
4F：→ yvonne10126: 回樓上，賣家說他不是一起寄出114.41.228.153 05/07 22:05
5F：推 joyce990905: 別擔心 另一個包裹比較晚到也會通知114.136.96.42 05/07 23:21
6F：→ joyce990905: 付款114.136.96.42 05/07 23:21
7F：→ liosa: 感覺應該是兩個商品合併結帳，賣家拆2個包223.136.157.164 05/07 23:27
8F：→ liosa: 裹出貨。一筆交易，系統只會顯示一個貨運單223.136.157.164
回L大，我是前後兩天分別下單分別結帳的，不是合併結帳的，結果賣家寄送時兩個包裹
登錄同一個運單號碼
05/07 23:27
9F：→ liosa: 號，以致集貨時有一個選不到。找淘寶集貨的223.136.157.164 05/07 23:27
10F：→ liosa: 線上客服處理223.136.157.164 05/07 23:27
11F：推 sholia96: 官方集運的話會變無主件的，退款吧39.9.8.63 05/07 23:29
※ 編輯: yvonne10126 (114.41.228.153), 05/07/2019 23:58:42
12F：推 gamemamy: 留言說不給單號要按退款啊？客服為什麼 49.216.6.145 05/08 00:03
13F：→ gamemamy: 不解答呢，集運收到請集運確認一下 49.216.6.145 05/08 00:03
14F：→ gamemamy: 你的集運也奇怪，如果收件人有填有轉你 49.216.6.145 05/08 00:05
15F：→ gamemamy: 的旺旺單號他應該主動跟你報重啊？ 49.216.6.145 05/08 00:05
16F：推 manaki: 集運沒奇怪啊，有些集運是自助網站填單號 220.142.93.212 05/08 00:38
17F：→ manaki: ，等貨到後看集運上傳重量資料的。感覺再 220.142.93.212 05/08 00:38
18F：→ manaki: 多問看看客服，搞不好是一起寄然後客服不 220.142.93.212 05/08 00:38
19F：→ manaki: 知道(有些客服真的不瞭解自家出貨情況…) 220.142.93.212 05/08 00:38
20F：推 drlefthand: 我之前也這樣 分開下單 結果只一個單 59.126.183.116 05/08 01:04
21F：→ drlefthand: 號 客服也說分開寄的 結果收到時 倉庫 59.126.183.116 05/08 01:05
22F：→ drlefthand: 是通通打包成一箱寄來 整個荒謬 = = 59.126.183.116 05/08 01:05
23F：推 raviyen: erp軟體會自動併單 110.50.140.196 05/08 05:53
24F：推 tmat: 90%機率是包在一起寄了 我常遇到這狀況 114.32.159.66 05/13 21:30