作者zxc001 (米斯蔡)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶集運已付款出現無法合包
時間Sat Apr 27 22:58:26 2019
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想請問淘寶使用官方空運
共有4樣包裹，其中三樣都是小包裹
唯獨一個比較大（沒注意到多大）
是嬰兒用的泳池，重量3.69
已經完成付款合併集運
但是泳池那件包裹出現在待入庫欄位
並且寫著無法合包
https://i.imgur.com/ATx0A2E.jpg
想請問有人遇到此問題嗎？
是包裹過大不能寄嗎？
該如何處理呢？ 謝謝
因為客服已下班了，所以先上來發文求救
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.104.107
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1556377109.A.63E.html
1F：→ yijhen: 請問泳池是哪一天入庫的42.72.181.60 04/27 23:05
泳池是4/23入庫的
※ 編輯: zxc001 (39.10.104.107), 04/27/2019 23:07:25
2F：→ yijhen: 那感覺是尺寸太大了，可能要等客服上班時42.72.181.60 04/27 23:25
3F：→ yijhen: 間42.72.181.60 04/27 23:25
4F：推 randy1027: 應該是無法合箱沒錯61.228.19.75 04/27 23:46
那集運會直接將另外三樣合包寄出，大的退回給賣家嗎？那我多付的運費申請退款嗎？
※ 編輯: zxc001 (39.10.104.107), 04/27/2019 23:54:12
5F：推 littleconan: 遇過一樣的問題，這種非客製化商品101.9.68.159 04/28 12:25
6F：→ littleconan: 最好處理，跟買家講清楚協議退貨再101.9.68.159 04/28 12:25
7F：→ littleconan: 重買就好了。101.9.68.159 04/28 12:25
8F：推 littleconan: 運費的部份要看你有沒有運費險，否101.9.68.159 04/28 12:28
9F：→ littleconan: 則這個事件不是賣家造成的問題喔。101.9.68.159 04/28 12:28
早上問了官方空運，他說那樣商品已經有一起集運寄出了（4件包裹一起合包了）！
我問他系統為什麼寫無法合包，他說是系統更新比較慢，那我應該等包裹收到在看有沒有
問題，還是應該現在先申請退貨呢？
※ 編輯: zxc001 (36.232.10.172), 04/28/2019 13:41:08
10F：推 ting74942: 先等看看吧27.52.126.118 04/28 14:01
好的 謝謝各位的回答！！我先來等等包裹希望順利！
※ 編輯: zxc001 (36.232.10.172), 04/28/2019 15:01:20