作者castlen4 (新兵戰士(炮灰))
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶全家取貨姓名錯誤怎麼處理
時間Thu Feb 21 23:44:53 2019
之前都是集運到府,
但我的名字有個字淘寶打不出來因此我改了個類似的音,
反正寄貨簽收都沒問題。
這次不知道哪根筋不對去點了全家取貨,
問題來了...
店員覺得名字不對不給領,
我拿了手機簡訊跟淘寶帳號給他看證明是我沒錯,
但好吧,他有他的堅持我也認了沒關係,
現在的問題是如果退回去我要怎麼再重寄呢?
能夠重選到府嗎?
這樣要再補兩次運費嗎?
感謝各位。
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1F:推 xhienching: 等換一個店員的時候再去試試? 180.204.193.42 02/21 23:58
2F:推 kaojet: 找日翊客服說你名字打錯,提供你一些資料 1.167.131.97 02/22 00:28
3F:→ kaojet: 給他,讓他用全家內部特殊件讓你領件 1.167.131.97 02/22 00:28
4F:→ kaojet: 看文流願不願意處理,寄件的通常可以,取 1.167.131.97 02/22 00:30
5F:→ kaojet: 件的話試試看,不然就找區域主管溝通看看 1.167.131.97 02/22 00:30
6F:推 rob99: 換一個店員試試+1,大夜班男生可試試XD 1.34.30.204 02/22 09:38
7F:推 yipin112: 打給客服看看能不能協助處理,畢竟店員 61.65.116.132 02/23 05:38
8F:→ yipin112: 只是照公司規定走 61.65.116.132 02/23 05:38