作者wig152003 (dusky)
看板e-shopping
標題[問題] 關於賣家出錯貨
時間Tue Jan 29 01:12:01 2019
有個問題想問問大家
我在蝦皮上跟賣家買了3雙鞋子
後來收到後發現賣家有一雙鞋寄錯了
於是詢問賣家後那一雙錯誤的鞋就申請退貨退款
但其實我想買3雙啊QQ
後續賣家請我重新下標購買
看似好像沒什麼問題
不過，想想還是有點怪
因為賣家寄錯鞋子，導致我沒拿到我原本該買的商品，退貨退款後我卻要重新下標然後再
付一次運費才能收到正確的商品
我按時取貨，是賣家寄錯貨才導致我要重新下標，所以這部分我認為是賣家要吸收運費
不過，顯然賣家跟我理解有落差就是
後來我也沒再下標了
事情已經過了啦，只是想問問這樣的狀況是正常的嗎？
退貨的運費是賣家吸收唷～
另外，最近人品可能不太好，買蝦皮2次，連2次商品都出錯～orz
這次出錯的還是客製化的東西...
還提醒賣家要注意我的需求，結果還是做錯了
不知道能不能退貨退款成功，哀...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.196.54
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1548695523.A.85A.html
1F：推 dark22: 出錯貨的話退貨跟補寄運費都要由賣家負擔1.172.95.225 01/29 02:42
2F：推 mimimoumou: 他寄錯當然是他要補寄給你啊!叫你重下 115.82.48.122 01/29 03:01
3F：→ mimimoumou: 標根本是再賺你一筆的手段,如果每個賣115.82.48.122 01/29 03:02
4F：→ mimimoumou: 家這樣搞是合理的話,是不是可以故意寄115.82.48.122 01/29 03:04
→ mimimoumou: 錯再叫你重下單,買家就一直當冤大頭 115.82.48.122 01/29 03:06
賣家應該是沒有再賺一筆的意思啦！
現在是貨退回去了，賣家沒有要補寄的意思
除非我重新下標
5F：推 poison911: 運費不是蝦皮吸收的嗎？我有在賣二手39.12.37.45 01/29 04:14
6F：→ poison911: 記得實際收到的錢只有扣掉成交費的39.12.37.45 01/29 04:14
7F：→ poison911: 錢 賣家沒有再多賺，而退貨的運費照理39.12.37.45 01/29 04:14
8F：→ poison911: 說是賣家吸收沒錯～39.12.37.45 01/29 04:14
退貨運費是賣家吸收沒錯
運費不是蝦皮補助的，是消費者自己付的，賣家實際收到的錢是價格扣掉成交手續費
9F：推 en90508: 直接換貨就好了，你寄回去的運費他負擔。49.216.19.67 01/29 06:48
10F：→ en90508: 先按延長交易，換好再按完成交易49.216.19.67 01/29 06:48
其實事情已經過了，交易也結束了
只是未來不會再跟該賣家買了
換貨的部分賣家要求重新下標，他沒有要再補寄
※ 編輯: wig152003 (42.73.196.54), 01/29/2019 07:45:31
11F：推 yoyoisme: 其實因該三件都一起按退貨申請，這樣你42.74.188.165 01/29 08:00
12F：→ yoyoisme: 會拿到當初的運費支出。在整筆重新下單 42.74.188.165 01/29 08:00
13F：→ yoyoisme: 即可 42.74.188.165 01/29 08:00
14F：推 en90508: 他就是不想負擔他再次寄出的運費,所以才 117.56.220.48 01/29 08:06
15F：→ en90508: 這樣 117.56.220.48 01/29 08:06
16F：推 yaokut: 這其實可以提出的，一開始就說商品有誤， 114.37.144.60 01/29 08:14
17F：→ yaokut: 想要換貨，後續看賣家的反應跟考量。 114.37.144.60 01/29 08:14
18F：推 dearqq: 賣家不想付運費，不過你直接問他就好啦~59.115.49.138 01/29 08:16
19F：→ dearqq: 蝦皮運費是固定的，除非他幫你改商品價格59.115.49.138 01/29 08:17
20F：推 yiyi015: 賣家可以不換貨只退貨 這是他的權益 而42.72.204.89 01/29 09:02
21F：→ yiyi015: 我碰到只退不換的賣家 我會整筆退掉再重 42.72.204.89 01/29 09:02
22F：→ yiyi015: 買 42.72.204.89 01/29 09:02
23F：→ gina15: 運費是蝦皮拿去的 賣家沒有賺你什麼 出錯 60.251.209.49 01/29 09:30
24F：→ gina15: 也不說他希望的吧 爭退貨的運費是看平台看 60.251.209.49 01/29 09:30
25F：→ gina15: 賣家 你覺得不想給他賺就不買 總覺得重新60.251.209.49 01/29 09:30
26F：→ gina15: 下標沒有問題 給你出貨的保障不是嗎 60.251.209.49 01/29 09:30
我知道運費不是賣家拿走的。但是因為賣家出錯貨了導致後面一連串的事情
27F：推 dido0208: 蝦皮就沒有換貨制度，只有退貨。重下標 115.82.204.173 01/29 09:32
28F：→ dido0208: 運費可以再討論，但如果私下換貨對買家115.82.204.173 01/29 09:32
29F：→ dido0208: 不利，賣家不補寄你也沒證據。115.82.204.173 01/29 09:32
30F：推 en90508: 樓上這樣說不對喔!運費是蝦皮拿去,但是是117.56.220.48 01/29 09:32
31F：→ en90508: 賣家出錯或,導致買家退款損失運費117.56.220.48 01/29 09:33
32F：→ en90508: 是樓樓上g大 117.56.220.48 01/29 09:33
33F：→ ashkaze: 這個例子賣家是不想再多付ㄧ次換貨寄出的111.254.41.81 01/29 09:35
34F：→ ashkaze: 運費111.254.41.81 01/29 09:35
35F：→ ashkaze: 因此賣家也就少賺ㄧ項商品的錢 111.254.41.81 01/29 09:38
36F：→ ashkaze: 重下標賣家沒有因此再賺ㄧ筆頂多省一次 111.254.41.81 01/29 09:39
37F：→ ashkaze: 運費而已 111.254.41.81 01/29 09:39
38F：推 tsl1619: 遇到類似的狀況，但是賣家請我部分退貨後61.65.116.252 01/29 09:42
39F：→ yiyi015: 當然知道他會不想多出再次寄送的運費 且 42.72.204.89 01/29 09:42
40F：→ yiyi015: 也的確是他自己出錯 但就程序上他就是可 42.72.204.89 01/29 09:42
41F：→ yiyi015: 以只退不換呀 所以這種情形就直接整筆退 42.72.204.89 01/29 09:42
42F：→ yiyi015: 掉重買42.72.204.89 01/29 09:42
43F：→ tsl1619: 另外用賣家的PC賣場寄回去，寄錯的商品賣61.65.116.252 01/29 09:43
44F：→ tsl1619: 家請我重下標運費另計QQ 好想給負評 61.65.116.252 01/29 09:44
我遇到的賣家也是這樣，用pc賣場寄回去然後就叫我重新下標了
45F：推 jyun34: 自己寄錯還要買家吸收運費超爛 36.224.9.11 01/29 09:53
46F：推 mj2124: en運費是超商或宅配拿去吧，怎麼會是蝦皮223.136.202.47 01/29 10:59
47F：→ mj2124: 拿去????223.136.202.47 01/29 10:59
48F：→ en90508: 我是回覆上面版友說的啊!不管是誰拿去,賣117.56.220.48 01/29 11:02
49F：→ en90508: 家的錯都不該讓買家承擔吧! 117.56.220.48 01/29 11:03
看來是我太久沒有買網拍了，不知道現在賣家的退換貨的作法原來是這個樣子的
※ 編輯: wig152003 (42.73.196.54), 01/29/2019 11:56:03
50F：推 Zhang97226: 這樣的賣家要是我以後也不敢買了 223.139.29.222 01/29 12:18
51F：→ Kozue: 如果是這樣我也會想整筆退貨重訂 114.136.213.47 01/29 14:48
52F：推 erica1064: 這種賣家還是不要買了，誰知道會不會再 42.77.247.95 01/29 15:57
53F：→ erica1064: 出錯 42.77.247.95 01/29 15:57
54F：推 sunnny: 賣家利用平台優惠這樣操作省退換貨運費， 114.44.177.138 01/30 13:57
55F：→ sunnny: 結果就是平台優惠縮水，純買家或出清二手 114.44.177.138 01/30 13:57
56F：→ sunnny: 品的人吃虧。另外出錯不是賣家願意的，那 114.44.177.138 01/30 13:57
57F：→ sunnny: 他可以謹慎出貨，不就不會有這次的問題？ 114.44.177.138 01/30 13:57