作者Lineages (Mr.Children)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶退貨(還沒送到集運處)
時間Mon Nov 12 00:11:05 2018
請問有人曾經退過東西還沒到集運處
還在大陸本地運送當中
直接在淘寶app按退貨
那個東西還會繼續送嗎?(物流業者是順豐)
還是說他就會停止派送了?
昨天買錯東西結果要卡11/12才能按退款
聯繫賣家也沒回應結果就發貨了
不曉得有沒有人有經驗....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.57.148
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1541952668.A.1AE.html
1F：→ yoyolin80123: 會繼續派送, 但可以請集運拒收 36.231.25.130 11/12 00:12
2F：→ yoyolin80123: 包裹就會自動退回賣家了 36.231.25.130 11/12 00:12
3F：→ darkelecy: 官方集運不能拒收(客服說的)只能退回 114.37.131.249 11/12 00:23
4F：推 a126664537: 我用官方集運不給退，東西都重複買了 223.137.95.53 11/12 00:53
5F：推 kizna: 我問官方集運是叫我按退款後請官方客服介114.136.176.185 11/12 01:38
6F：→ kizna: 入 (?)...跟樓上一樣都重複了114.136.176.185 11/12 01:38
7F：→ Lineages: 我的那間好像也不能拒收，覺得這樣後續 220.137.91.46 11/12 07:56
8F：→ Lineages: 處理有點麻煩 220.137.91.46 11/12 07:56
9F：推 Agatha0822: 去年雙11沒有卡當天不能退貨@@ 我一 49.217.217.178 11/12 08:02
10F：→ Agatha0822: 早就先跟賣家說我拍錯不要發貨，客服 49.217.217.178 11/12 08:02
11F：→ Agatha0822: 說有備註，結果賣家一樣發了...目前 49.217.217.178 11/12 08:02
12F：→ Agatha0822: 我就直接點退款，等三天後請天貓客服 49.217.217.178 11/12 08:02
13F：→ Agatha0822: 處理 49.217.217.178 11/12 08:02
14F：推 happybobo: 請問樓上怎麼處理的呢？我昨天也拍錯， 27.52.196.177 11/12 08:30
15F：→ happybobo: 也叫客服不要發，還是發....... 27.52.196.177 11/12 08:30
16F：推 kizna: 跟Agatha一樣...目前等三天後客服處理114.136.176.185 11/12 08:36
17F：推 winderwen: 我是直接認了，但好奇天貓客服會如何處223.136.114.198 11/12 08:45
18F：推 eagless: 我昨晚趕著1200點前下也拍錯一單，今天 58.114.71.88 11/12 09:43
19F：→ eagless: 早上退款了，沒發 58.114.71.88 11/12 09:43
20F：→ ru042l4: 我這次也買錯東西 集運商也說不能拒收 101.15.148.173 11/12 10:39
21F：→ ru042l4: 客服也說無法攔截包裹 後來我自己打給 101.15.148.173 11/12 10:39
22F：→ ru042l4: 物流司機 跟他對單號說我拒收 給你參考 101.15.148.173 11/12 10:39
23F：→ ru042l4: 看看 101.15.148.173 11/12 10:39
24F：推 Agatha0822: 我早上用菜鳥裹裹直接通知韻達物流（ 49.217.217.178 11/12 10:45
25F：→ Agatha0822: 賣家發他們家），韻達說還是會派送， 49.217.217.178 11/12 10:45
26F：→ Agatha0822: 只能貨到派送員那裡自己聯絡拒收，貨 49.217.217.178 11/12 10:45
27F：→ Agatha0822: 進集運倉他們就不能退了 49.217.217.178 11/12 10:45
29F：推 zzxx6487: 有人知道天貓全球官方店出貨後如何退嗎 101.15.169.114 11/12 11:55
30F：→ zzxx6487: 我聯絡了天貓客服 但不給退QQ 101.15.169.114 11/12 11:55
31F：推 kizna: 我以為天貓都有七天退換?114.136.176.185 11/12 14:02
32F：→ kizna: 至少我兩單上面都這樣寫啦…114.136.176.185 11/12 14:02
33F：推 kizna: 其中一單賣家有聯絡我 然後狀態就變這樣了114.136.176.185 11/12 14:08
34F：→ kizna: 所以還是能請賣家聯絡物流退吧114.136.176.185 11/12 14:08
36F：推 winderwen: 天貓是有七天退貨，但是牽扯到集運，感223.136.114.198 11/12 15:54
37F：推 winderwen: 覺很複雜，還有退貨的運費223.136.114.198 11/12 15:56
38F：推 ab4510: 我也剛好遇上這樣的問題，也是下錯單跟掌 49.214.245.230 11/12 22:28
39F：→ ab4510: 櫃說，註記不發，可是後來還是發了，後來 49.214.245.230 11/12 22:28
40F：→ ab4510: 是這樣處理的，有運費險的商品就等到集運 49.214.245.230 11/12 22:28
41F：→ ab4510: 倉之後再退回賣家，若沒有的話，只能3天後 49.214.245.230 11/12 22:28
42F：→ ab4510: 等客服介入，目前偏向和賣家討運費，寄回 49.214.245.230 11/12 22:28
43F：→ ab4510: 退貨 49.214.245.230 11/12 22:28
44F：推 AmerieBB: 我也是一樣問題，但問了在中國的朋友(他 110.28.169.88 11/13 02:04
45F：→ AmerieBB: 們公司也有在淘寶開店)，說如果在簽收前 110.28.169.88 11/13 02:04
46F：→ AmerieBB: 有聯繫客服請他們攔截，且訂單狀態是成 110.28.169.88 11/13 02:04
47F：→ AmerieBB: 功發起退款申請，那剩下的就是店家的事 110.28.169.88 11/13 02:04
48F：→ AmerieBB: ，他們要自己想辦法把貨追回來@@希望可 110.28.169.88 11/13 02:04
49F：→ AmerieBB: 以順利解決 110.28.169.88 11/13 02:04
50F：→ Lineages: 禮拜一早上趕快用網路客服請他退回，似111.243.154.107 11/13 20:32
51F：→ Lineages: 乎有成功111.243.154.107 11/13 20:32
52F：推 AmerieBB: 我來更新我的狀況，我是買天貓，昨天半 110.28.169.88 11/13 22:19
53F：→ AmerieBB: 夜發現貨物還是持續運送中，早上客服一 110.28.169.88 11/13 22:19
54F：→ AmerieBB: 上班就聯繫他們，並表明我早就按退款萬 110.28.169.88 11/13 22:19
55F：→ AmerieBB: 一被簽收需要退回的話請他們自己處理我 110.28.169.88 11/13 22:19
56F：→ AmerieBB: 不付運費。結果最後還是被簽收了，客服 110.28.169.88 11/13 22:19
57F：→ AmerieBB: 說我暫時不需再做任何動作，剛剛晚上六 110.28.169.88 11/13 22:19
58F：→ AmerieBB: 點多看包裹已是退回中，給大家參考。 110.28.169.88 11/13 22:19
59F：→ qmaper: 我也遇到了真麻煩 11日剛過馬上申請退款 59.126.246.93 11/14 06:13
60F：→ qmaper: 結果還是照樣發貨 59.126.246.93 11/14 06:13
61F：→ qmaper: 結果要我收到貨再申請退貨退款... 59.126.246.93 11/14 06:14
62F：→ qmaper: 等到台灣大概就算了吧 寄回去太麻煩了 59.126.246.93 11/14 06:47
63F：推 Agatha0822: 更新一下我的退款進度，我11/11當天 61.61.31.221 11/14 23:45
64F：→ Agatha0822: 提退款申請，店家隔天就點拒絕，我每 61.61.31.221 11/14 23:45
65F：→ Agatha0822: 天又修改申請，店家又拒絕...今天中 61.61.31.221 11/14 23:45
66F：→ Agatha0822: 午提官方客服介入，晚上就收到退款成 61.61.31.221 11/14 23:45
67F：→ Agatha0822: 功通知，給大家參考 61.61.31.221 11/14 23:45
70F：推 AmerieBB: 我朋友說小二很兇的賣家都會怕,小二生 39.8.99.217 11/15 11:53
71F：→ AmerieBB: 氣可以關閉店家或不讓上新品,看來是真 39.8.99.217 11/15 11:53
72F：→ AmerieBB: 的XD 39.8.99.217 11/15 11:53