作者flyalan (Alan@)
看板e-shopping
標題Re: [問題] paypal eBay 筆電 money back guarantee
時間Sun Sep 16 18:34:52 2018
eBay和Paypal我都有申訴過
我的經驗是，用ebay申訴成功率很高，也很有效率。Paypal則完全相反
1. eBay
申訴前
賣方怕負評，往往還沒有申訴前，先發私訊他們就會急著退款協商了
賣方成功上訴的機會很低，低到交易社團裡的賣方老外，難得成功一次會發文慶祝的概念
是十分保護買方的平台(當然要站得住腳拉)
申訴後
即使賣方置之不理，等案子了結，幾乎能退全款或部分款項
我唯一一次申訴失敗，是賣方寄壞掉東西給我，我在私訊中提到"若再不退錢，
我會給負評"官方認為有威脅退錢的嫌疑，所以將我給的負評撤銷。
後來類似狀況我幾乎都直接立案申訴
2. Paypal
相當緩慢沒效率，印象中要等一個月左右
我遇到的狀況是賣方寄瑕疵品給我，我申請部分退費(這邊有個欄位可以填你希望退多少)
我填寫退30元，賣方只願意退10元。最後經過paypal仲裁，賣方居然一毛錢都不用賠!?
官方理由是，應該退貨退全款。但問題是貨已經在台灣拉，退貨超不方便，
後續寄信也完全沒用，連一開始的10元都沒了
申訴途中，爬文看到paypal有可以上傳證據或資料圖片的地方，但我的case
完全沒有讓我上傳，整個過程相當敷衍，讓我覺得paypal只想息事寧人
另外透過eBay購買Paypal付款，似乎只能向eBay申訴，這部分等原Po解答了
祝好運
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1F：推 nircosk: 我是先透過eBay申訴，但發現沒有按鈕可以 223.137.105.50 09/16 19:23
2F：→ nircosk: 按，才發現eBay似乎過了45天沒辦法申訴？ 223.137.105.50 09/16 19:23
3F：→ nircosk: 後來從Paypal申訴發現可以根據交易id開 223.137.105.50 09/16 19:23
4F：→ nircosk: 啟糾紛的case在20天內會完結，同時也有 223.137.105.50 09/16 19:23
5F：→ nircosk: 直接寄信給eBay反應收到商品與敘述不實， 223.137.105.50 09/16 19:23
6F：→ nircosk: eBay回覆說有看到PayPal 開啟了糾紛案件 223.137.105.50 09/16 19:23
7F：→ nircosk: ，有其他問題就繼續在PayPal 提出。 223.137.105.50 09/16 19:23
8F：推 nircosk: 就eBay45天跟PayPal的180天來看我反而會 223.137.105.50 09/16 19:48
9F：→ nircosk: 覺得PayPal比較保護買家 我也想在PayPal 223.137.105.50 09/16 19:48
10F：→ nircosk: 附圖片但找不到 223.137.105.50 09/16 19:48