我前幾天有發文詢問，不過事實交代的不清楚，這邊重新說明 緣起: 我向這家購買一雙鞋子 https://i.imgur.com/N7HH00z.jpg 然後一般賣家都是拍下兩天內寄出或是至少會主動告知進度 這家經詢問兩三次都已讀不回 我就告知我不要了 賣家竟然要我「不要催」 覺得怪，請他別出貨了，我就按下退款 沒想到賣家不同意退款，硬出貨 東西到集運之後，我再次向賣家表示想退貨，他旺旺上同意，也確實按下「同意」， 也給了收件資料， 我自己拍下運費請集運幫忙寄回，接下來是噩夢的開始 經過: 賣家提供的地址是類似要自取的倉庫 非一般正常地址 經我無限輪迴旺旺給中通快遞/小蜜/增利 大家都表示東西送到了 我請賣家記得取貨，無限已讀不回 大概旺旺他一個禮拜都死不回 https://i.imgur.com/qQ39W2L.jpg 有一次還回髒話， 「回你個B」類似這樣 可是來不及截圖他就撤回髒話消息 維權失敗: 只好申請維權 可是分配到的小二也是有點..... 他認定賣家「沒收到」所以不能退款 我還被關閉交易 申訴+客服: 最後只能申訴了，可是我怕會跟維權一樣， 也沒時間一直被旺旺鬼打牆了 後來除了申請申訴 也直接打電話給淘寶海外專線用講的 客服人員也很好，有認真處理 也會主動打回來回報進度 他們也認定賣家態度差，不佩服 而且客服向我透露， 賣家有私底下向維權小二留言， 只要收到貨會樂意配合退款， 但是堅持沒收到 明明就是自己不取貨== 從8/18奔波到今天 終於收到簡訊通知淘寶會退款 但是我比較想看到賣家被裁罰== 總心得: 1.以後拍下前一定要跟賣家旺旺聊過，只要態度要理不理的，覺得有一點不親切，就別買 ，販售前態度差，販售後只會已讀不回，賣家那麼多不缺他一個，沒有任何商品無法取代 ，我這次錯在沒事前跟他聊過。 2.如果遇到比較複雜的狀況請直接打客服電話02-7705-4306，轉「普通話」，然後選類似 「海外集運」這個選項。找小蜜只會無限跳針，每次重新給單號，重新解釋，電話客服做 事比較給力。 3. 這次買鞋子不過人民幣180左右，金額不高，但是我就是不爽賣家欺負人，不想讓他覺 得海外買家就好欺負，可以故意擺爛然後罵髒話。 --

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