作者sean123362 (早知如此..)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶賣家打錯單號後集運問題
時間Sat Jul 14 07:29:24 2018
昨天下午在淘寶買了個東西後 發現漏買
因此又在同一間店買了下了另一筆訂單
晚上看物流狀況時 只有一筆訂單物流有在跑
另一筆一直顯示賣家發貨
訂單1
https://i.imgur.com/YyPwBuQ.jpg
訂單2
https://i.imgur.com/yAfBA8G.jpg
仔細看物流單號發現兩組數字只有1個字不同
不知是不是 賣家兩個訂單弄成一個包裹發出
聯絡賣家後都是已讀沒回
想請問有經驗的版友們
我接下來該怎麼處理比較好？
1. 放置不管它 若是同一包裹 還是能送來台灣
2. 等賣家回覆 確認是否兩個訂單一起打包發貨
3. 連絡順豐集運倉請他們處理
先感謝版友幫忙
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.162.139
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1531524570.A.6A3.html
1F：推 sholia96: 應該不會的，你可以申請退款看看 39.10.169.125 07/14 07:39
2F：→ sean123362: 是指不會弄成一個包裹發貨嗎？主要是111.250.162.139 07/14 07:56
3F：→ sean123362: 我兩筆單只差不到2分鐘，所以覺得應該111.250.162.139 07/14 07:56
4F：→ sean123362: 會是一個包裹，單號也僅一個數字不同.111.250.162.139 07/14 07:56
5F：→ sean123362: ..已經有一筆在路上...該退貨嗎？111.250.162.139 07/14 07:56
6F：→ Iloinen: 很可能是打包發貨..問問看賣家怎麼沒動靜111.251.233.146 07/14 08:38
7F：→ Iloinen: ？111.251.233.146 07/14 08:38
8F：→ Iloinen: 你問他 沒動靜是怎樣 是沒發貨嗎？你要申111.251.233.146 07/14 08:39
9F：→ Iloinen: 請退款了111.251.233.146 07/14 08:39
10F：→ Iloinen: 其實也可以等你第一包啦 反正你收到的時111.251.233.146 07/14 08:39
11F：→ Iloinen: 候第二包應該也還沒完成收貨 到時候再退111.251.233.146 07/14 08:40
12F：→ Iloinen: 款也來的及111.251.233.146 07/14 08:40
13F：推 fiona79121: 若都不回，可以先等第一包收到時再看 101.15.33.255 07/14 11:45
14F：→ fiona79121: 有沒有，但記得全程拆包要錄影 101.15.33.255 07/14 11:45
15F：推 clyde001: 我也有過同一筆訂單，兩個單號只差一個 117.56.73.15 07/14 12:25
16F：→ clyde001: 數字不同（末碼不同），結果是賣家分兩 117.56.73.15 07/14 12:25
17F：→ clyde001: 個包裹出貨。 117.56.73.15 07/14 12:25
18F：→ clyde001: 一般賣家不會把兩筆訂單合成一包出貨， 117.56.73.15 07/14 12:25
19F：→ clyde001: 只有可能一筆訂單拆兩包出貨。 117.56.73.15 07/14 12:26
20F：推 koes2005: 應該同個包裹，賣家分兩包也要兩包的運 42.72.45.141 07/14 13:56
21F：→ koes2005: 費，可以的話當然一包就好 42.72.45.141 07/14 13:56
22F：→ koes2005: 下單時間點接近，又是包郵價格的話 42.72.45.141 07/14 13:57
23F：推 sdlien3891: 之前有收過兩筆訂單合併一個包裹的， 210.66.250.9 07/14 16:17
24F：→ sdlien3891: 再問問看賣家吧 210.66.250.9 07/14 16:17
25F：推 greta1994: 我有請賣家兩單合一過，會是同一包裹上 36.231.54.183 07/14 17:04
26F：→ greta1994: 有兩個物流號，同時更新。建議跟賣家確 36.231.54.183 07/14 17:04
27F：→ greta1994: 認 36.231.54.183 07/14 17:04
28F：→ greta1994: 兩個單號一個物流號碼才對 36.231.54.183 07/14 17:04
29F：→ KENGOD0204: 有收過，兩個包裹，一個無主件，一個 36.225.34.91 07/14 19:07
30F：→ KENGOD0204: 有單號 36.225.34.91 07/14 19:07
感謝各位板友們的意見
結果賣家還是沒有回
經過一連串淘寶客服和順豐轉運倉客服一連串訊息對抗
尤其是淘寶客服拼命踢皮球，轉了將近10個部門
沒有人可以幫我解決問題或幫我聯絡賣家
我只好直接按下退貨
題外話，按下退貨沒多久賣家就回我訊息了
難道被退貨會罰很重嗎？
※ 編輯: sean123362 (111.250.162.139), 07/14/2018 21:47:54
31F：→ KENGOD0204: 這要問賣家，集運怎可能知(*≧▽≦*) 36.225.34.91 07/14 23:13
32F：推 CL6921515: 主要是看淘寶店那邊有沒有一起發過來 103.114.72.41 07/21 12:39