作者mku (MKU)
看板e-shopping
標題[抱怨] 蝦皮 精典傢俱
時間Tue Jul 10 21:40:19 2018
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： yes
＊店家名稱： 精典傢俱館
＊店家連結:
https://shopee.tw/chung640220/362072078
＊商品名稱： @精典傢俱館@2016L-經濟型柚木色五尺雙人床架*台北都會市區免運費*
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/a/PZkOgNA
https://imgur.com/a/ZhTsMKA
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/a/quyjmMx
另附上 之前我n年前跟他訂購過的柚木色床架
https://imgur.com/a/3OoAogM
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
各位看倌容許我長話短說，因為上傳圖片好累。
我在網路上買了一個雙人床架，
此賣家n年前有跟他買過一個單人床架十分滿意，
所以最近在他家找了一個很像的便宜貨，
後來收到以後顏色不像，
床片兩片都是沙沙的東西，
感覺像未完成品。
總之 賣家說是我訂錯款是我的問題，
顏色則是本來就有色差。
請問是我太無知嗎太刻薄嗎？
因為太生氣了無法冷靜。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.64.80
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1531230023.A.E44.html
※ 編輯: mku (114.24.64.80), 07/10/2018 21:46:37
1F：→ fungigi: 看不太懂你想抱怨什麼36.229.50.122 07/10 21:53
我想抱怨照片與商品品質不符，而且品質很差，
賣家態度不好。
所以問題還是出在我語意不詳嗎?
因為收到的東西跟圖片不符，
而且品質差，所以不想要了。
但是賣家要我自付運費800
依消保法我應該是可以無條件退貨。
我這樣有很奧嗎，因為很生氣所以想討拍。
另問，是否該通知賣家我講對話紀錄上傳?
※ 編輯: mku (114.24.64.80), 07/10/2018 22:02:46
2F：推 kittyfixu: 跟他說他商品照跟實物完全不一樣，廣告39.9.200.131 07/10 22:05
3F：→ kittyfixu: 不實39.9.200.131 07/10 22:05
4F：→ mku: 賣家說是一樣的，只是有色差 114.24.64.80 07/10 22:07
5F：推 kittyfixu: 我覺得也不用付400運費叫他換了，就接39.9.200.131 07/10 22:10
6F：→ kittyfixu: 受他說的，商品髒了他換新。 讓他送一39.9.200.131 07/10 22:10
7F：→ kittyfixu: 個新的來 39.9.200.131 07/10 22:10
8F：→ mku: 但是我想要買的不是這個...是圖片上的114.24.64.80 07/10 22:12
10F：推 kittyfixu: 那就先告訴店家 1.涉及廣告不實 2.違39.9.200.131 07/10 22:22
11F：→ kittyfixu: 反消保法。 若店家不願處理，將申訴，39.9.200.131 07/10 22:22
12F：→ kittyfixu: 若再不處理，將尋求法律途徑39.9.200.131 07/10 22:22
13F：→ mku: 已向賣家表達相關法規，但是目前沒有回應。只114.24.64.80 07/10 23:14
14F：→ mku: 好明天打電話給相關單位自力救濟114.24.64.80 07/10 23:14
15F：→ sandra767: 你都說是便宜貨了，不可能買到如同你先101.9.131.228 07/10 23:20
16F：→ sandra767: 前買的品質吧101.9.131.228 07/10 23:20
17F：→ mku: 但是希望是與賣場圖片相符的無瑕疵品。還有114.24.64.80 07/10 23:34
18F：→ mku: 很大的色差。我自己覺得根本不是一樣的東西呀114.24.64.80 07/10 23:34
19F：→ mku: 。114.24.64.80 07/10 23:34
20F：→ mku: 而且我糾結的點，依法我可以免付退貨運費，114.24.64.80 07/10 23:38
21F：→ mku: 而且他又有瑕疵又與圖不符。我願意付一半的運114.24.64.80 07/10 23:38
22F：→ mku: 費還被說是硬拗114.24.64.80 07/10 23:38
23F：→ sweet10150: 商品有瑕疵不需要講別人的商品是垃圾114.137.161.103 07/10 23:47
24F：→ sweet10150: 吧114.137.161.103 07/10 23:47
25F：→ sweet10150: 看對話我不覺得賣家態度不好，你的態114.137.161.103 07/10 23:48
26F：→ sweet10150: 度比較有問題114.137.161.103 07/10 23:48
27F：→ mku: 好吧，我等一下去跟他道歉114.24.64.80 07/10 23:59
28F：推 plasticball: 色差是有點大沒錯啦，但賣家不是已經36.233.20.15 07/11 00:07
29F：→ plasticball: 跟你解釋說你這次買的跟之前買的是「 36.233.20.15 07/11 00:07
30F：→ plasticball: 不同款」而且「價差很大」了嗎？你36.233.20.15 07/11 00:07
31F：→ plasticball: 自己也說是「很像的便宜貨」了，這36.233.20.15 07/11 00:07
32F：→ plasticball: 種東西本來就一分錢一分貨吧？36.233.20.15 07/11 00:07
33F：→ plasticball: 而且我覺得賣家一開始語氣還好，反36.233.20.15 07/11 00:08
34F：→ plasticball: 而是你一直很生氣還罵人家的商品是垃36.233.20.15 07/11 00:08
35F：→ plasticball: 圾…36.233.20.15 07/11 00:08
36F：推 tieh: 同意樓上｡123.192.94.185 07/11 00:10
37F：→ mku: 但是我之前買的也不是高檔貨。所以才覺得是差 114.24.64.80 07/11 00:13
38F：→ mku: 不多的款。看起來像一樣。 114.24.64.80 07/11 00:13
39F：→ mku: 而且覺得床片的瑕疵不是一點，是是四面，而且114.24.64.80 07/11 00:15
40F：→ mku: 他不是髒，是擦不掉的那種。所以覺得收到的東114.24.64.80 07/11 00:15
41F：→ mku: 西是更廉價的。我有跟賣家道歉不應該說商品是114.24.64.80 07/11 00:15
42F：→ mku: 垃圾。但是他已經封鎖我了114.24.64.80 07/11 00:15
43F：噓 joysoy: 好兇哦175.181.158.61 07/11 01:57
44F：→ mku: 我為我的態度不佳道歉114.24.64.80 07/11 02:32
45F：噓 gg0815: 垃圾 27.52.7.116 07/11 03:17
46F：→ gg0815: 我覺得對方有要負責任的意思 補推 而且一 27.52.7.116 07/11 03:18
47F：→ gg0815: 分錢一分貨 27.52.7.116 07/11 03:18
48F：→ gg0815: 淘寶都用同張照片 材質可以有好幾種 27.52.7.116 07/11 03:19
@@所以應該要接受嗎？
如果品質差的話，賣場還有2300的選擇...
(印象中)
只是覺得至少應該跟圖看起來七八像吧
49F：噓 poppyeny: Ptt公審不是拿來給你威脅的==101.15.198.180 07/11 04:25
我很多出發點都不是為了威脅他。
我自己是覺得告知= =
我說的話後面沒有附帶效果阿
例如，如果你不怎麼樣，我就....
我說請網友公評，
大家說我態度差，我就回去回文道歉了。
我後來其實還傳給賣家條文，還有跟他說我會去申訴。也有跟他說我在ptt上傳對話內容
。
因為我覺得我應該告訴他@@
如果沒說感覺不光明正大。
而且上傳對話內容沒告知他我也覺得不ok
我總要告訴他我要爭取我的權益，跟我的手段。
我請他跟我說他到底哪裡不開心，
因為我真的不理解哪個部份他要我注意我的態度。
他說是垃圾這兩個字
(我真的很訝異大家都不喜歡垃圾這兩個字)
有時候收到不喜歡的衣服，
不是都會形容破布= =....
但是我指的是商品。
我很生氣收到這個東西。
不是做人身攻擊。
我也沒有要攻擊他，
所以我有做解釋
(想當然又是一個很刺目)
50F：→ pianissimo51: 賣家有夠無奈XDDDD114.38.12.122 07/11 04:51
51F：→ pianissimo51: 賣家承認有瑕疵 但你一直血口噴人114.38.12.122 07/11 04:52
52F：→ pianissimo51: 一開始就說你覺得有色差想退/換貨不114.38.12.122 07/11 04:52
53F：→ pianissimo51: 就好了 賣家說不需要生氣是因為他會114.38.12.122 07/11 04:53
54F：→ pianissimo51: 負責不會跑啊 這也可以激怒你也是絕114.38.12.122 07/11 04:53
因為他覺得是同款，我覺得不是。
我覺得是認知差異，所以就生氣了
而且我回
"打開很生氣"是一個敘述句
"很累"也是一個敘述句
"等一下要打開"--所以好累，我想休息一下
我講這句話的時候其實很平靜，
因為真的很累。
但是依大家的看法，我可能又咄咄逼人...
我真的是不懂賣家的想法所以請大家公評。
我是到他跟我說，
要注意我的態度，才大爆炸。
我前面都覺得我在跟他敘述我收到這個商品。
然後突然被要求注意態度。
所以我才請他告訴我。
到底哪裡冒犯他。
但是根據網友意見，
大概是全部冒犯。
55F：→ pianissimo51: 了114.38.12.122 07/11 04:53
56F：→ pianissimo51: 要生氣等到賣家說不給退換貨也不遲114.38.12.122 07/11 04:54
57F：→ pianissimo51: 吧 明明人家已經挺忍受你情緒噴發114.38.12.122 07/11 04:54
58F：推 miraai: 如果今天是送來的東西有瑕疵又有色差,我61.57.76.70 07/11 04:56
59F：→ miraai: 應該也會很生氣,不需要扯之前買的床61.57.76.70 07/11 04:57
60F：→ miraai: 只要針對這次的產品要求退貨,運費800好貴61.57.76.70 07/11 04:58
扯以前是某部份是想跟賣家說，我知道柚木色是什麼色....
以上，我以後不會再說商品是垃圾了。
以後也不要收到商品以後立刻聯絡賣家，
太不冷靜了，讓退換貨變得更困難。
謝謝大家指教。
我已經努力回文不刺目@@
※ 編輯: mku (114.24.65.207), 07/11/2018 07:48:26
※ 編輯: mku (114.24.65.207), 07/11/2018 07:56:00
※ 編輯: mku (114.24.65.207), 07/11/2018 08:40:14
61F：推 zlxmas: 你的態度真的....恩，不多說，現在賣家認218.161.109.160 07/11 09:48
62F：→ zlxmas: 為你自己訂錯所以要求付運費，就看你們怎218.161.109.160 07/11 09:48
63F：→ zlxmas: 麼決定，色差的確大這個就賣家問題了218.161.109.160 07/11 09:51
再次為我的態度道歉。
因為在氣pupu當下，無法多打字去修飾我的主張。
我很想跟賣家道歉，但是他已經封鎖我了。
如果他很悲劇有看到這篇文章。
我想跟你說，我不應該這樣表達。
可是我還是堅持我退貨的立場跟理由
※ 編輯: mku (114.24.65.207), 07/11/2018 10:09:25
64F：噓 go300: 111.246.0.50 07/11 12:20
65F：→ lojve: 結果妳也沒附上收到的東西照片，完全無法判114.34.215.162 07/11 13:25
66F：→ lojve: 另外退貨的部分我記得沒有規定賣家要付運費114.34.215.162 07/11 13:25
67F：→ mku: 有啦，我有附，在商品照片。因為我沒有全拆。117.19.185.41 07/11 13:40
68F：推 Tiara5566: 只有一張圖片你也敢買180.177.37.47 07/11 13:42
69F：→ mku: 運費的部份在消保法19條-117.19.185.41 07/11 13:43
70F：→ mku: 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品117.19.185.41 07/11 13:43
71F：→ mku: 或接受服務後七日內，以退 回商品或書面通知117.19.185.41 07/11 13:44
72F：→ mku: 方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用117.19.185.41 07/11 13:44
73F：→ mku: 或對價。 但通訊交易有合理例外情事者，不在117.19.185.41 07/11 13:44
74F：→ mku: 此限。 117.19.185.41 07/11 13:44
75F：推 fanfu: 這個色差 我無法接受 175.181.210.12 07/11 13:53
76F：噓 moneywinner2: ... 118.166.49.42 07/11 14:09
77F：推 kittyfixu: 說真的要是我也會覺得這物品送來狀態39.8.230.113 07/11 17:51
78F：→ kittyfixu: 很糟糕，不僅是色差問題，上面那些黑39.8.230.113 07/11 17:51
79F：→ kittyfixu: 渣怎麼回事，2300不是小錢，要我也會39.8.230.113 07/11 17:51
2300是賣場最便宜的床。我買的是3200
80F：→ kittyfixu: 生氣。 態度是一回事，店家該依法給你39.8.230.113 07/11 17:51
81F：→ kittyfixu: 退的就要去爭取。39.8.230.113 07/11 17:51
只是賣家已封鎖我。可能只能向政府爭取...
82F：→ shelar: 我覺得商品有問題沒錯，但你的態度也很差223.137.166.106 07/11 18:50
83F：→ shelar: 。運家具的運費真的不低，何況又是面積有223.137.166.106 07/11 18:50
84F：→ shelar: 點大的床架。223.137.166.106 07/11 18:50
※ 編輯: mku (114.24.65.207), 07/11/2018 23:12:20
85F：噓 littlesuyoyo: 噓 垃圾 這字眼 110.28.35.126 07/13 00:57