作者RoadRun001 (小p)
看板e-shopping
標題Re: [問題] pc商店街刷退請教
時間Sun Jun 24 08:18:29 2018
板上大家好
我這禮拜也是遇到這種問題
禮拜四用pc商店購買商品,訂單完成信用卡付款完畢
結果賣家私訊說商品停產,要我更換更高價的商品補差額
我不同意後 按下退款申請
結果發現如推文所說 要推款需要賣家案同意信件
官方才會進行退款
問題來了:
我這兩天通知賣家後,他今天回覆他們沒有收到款項,問題不在他們
所以他們不做確認動作,叫我自己處理.
我想問的是,如果賣家都一直沒有確認,也不回應<==我真的沒辦法退回款項了嗎?
還是說有一個時效性,例如一個月賣方沒有回覆,官方會自動退款嗎?
除了賣家按下同意後可以進行退款外,
我還有什麼方法可以提出申請?(除了提告)
以上 有版友類似發生這種事,之後是如何退款成功的?
因為這兩天客服單位休息 無法電話聯絡
看到這篇後,自己很很擔心無法拿回錢
買家事是受害者就算了,還要搞這些事,心真的很煩.
※ 引述《e220kenny (kenny)》之銘言：
: 請問一下5/26日再pc商店街刷卡購買東西，5/31日賣方一直都不出貨。 5/31申請取消
訂
: 單跟暫停付款，也有跟賣方說要取消訂單，賣方也同意了。 至今6/16日刷卡的錢也
還
: 沒有退回。 pc商店官方回一直說(下個信用卡結帳日才會退款),過了半個月都沒收到退
款
: ，請問pc刷卡退款時間是幾天。 謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.166.123
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1529799511.A.0E8.html
1F：→ gina15: 客服沒法幫忙的 先申請延遲付款 再叫賣家 36.228.226.239 06/24 10:29
2F：→ gina15: 看電腦版做取消訂單的處理36.228.226.239 06/24 10:30
3F：推 erik8866: 賣家的確沒收到款項 但是要他那邊幫你49.217.121.111 06/24 11:48
4F：→ erik8866: 按退款49.217.121.111 06/24 11:48
可能我文章中，沒有說的很清楚
我再來解釋一下
1.我知道賣家確實是沒收到款項，就是因為他沒收到款項，所以他認為事情已經與他無關
，所以故意根本不想要去按退款確認信。所以導致現在"處理中"的問題就卡在賣家完全不
處理。PC官方就無法退款給我。
2.再次強調，賣家完全擺爛不處理，我還有什麼方法可以讓官方退款給我?
※ 編輯: RoadRun001 (223.141.187.235), 06/24/2018 13:29:27
5F：→ lianpig5566: 請賣家用電腦版的信用卡退刷 223.139.75.231 06/24 13:39
6F：→ melody1003: 樓上，人家已經說賣家不想處理了 218.210.46.218 06/24 22:32
7F：推 likepunks: 可能因為辦退的話，賣家要負擔刷退手223.141.177.166 06/24 22:53
8F：→ likepunks: 續費..223.141.177.166 06/24 22:53
9F：推 oceanus71727: pc刷卡沒手續費問題，金額賣方會顯 36.234.144.73 06/25 12:06
10F：→ oceanus71727: 示收到，但是不能提領，最消極的方 36.234.144.73 06/25 12:06
11F：→ oceanus71727: 法應該是等30日訂單取消，才能刷退 36.234.144.73 06/25 12:06
12F：→ cuwuipipi: pc不出貨，訂單也不會取消，找客服 106.104.99.150 06/25 18:38