作者ri77 (ri77)
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標題[抱怨] 驚懼影音館-收到破損商品退貨運費要買家出？
時間Wed Apr 25 18:39:44 2018
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＊店家名稱：驚懼影音館
＊店家連結：
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21806678831538
＊商品名稱：3CD裝《 喜多郎 - 天空 + 心靈之光 + 古事記 古事紀 》日版、
早期舊版無IFPI
＊溝通截圖：
https://imgur.com/mc5RPcZ
https://imgur.com/G41WFnN
https://imgur.com/NZ8GSJD
https://imgur.com/idfCHA9
https://imgur.com/B9NJ14F
https://imgur.com/sMXmVwq
https://imgur.com/XgSQHSn
https://imgur.com/DDoEKfs
https://imgur.com/GUOOrkG
https://imgur.com/8IEAJL6
https://imgur.com/YEoAiS1
https://imgur.com/U2EYxn8
https://imgur.com/RGbuyXO
https://imgur.com/5Xmgw7G
https://imgur.com/A4zw6oI
https://imgur.com/XBJcCRj
https://imgur.com/KwUqMbN
https://imgur.com/CFeGHzp
https://imgur.com/bH4qE5i
https://imgur.com/pMszt28
https://imgur.com/3XaLMLo
https://imgur.com/Ai49ytm
＊商品照片：
https://imgur.com/DPPZ8cq
https://imgur.com/ztvhQE8
＊事發經過：
2018/04/22 下標
2018/04/23 賣家寄件
2018/04/24 收到貨，拆開發現破損。
當時拆的時候我沒有錄影，包裝為1號便利袋，外包報紙（還
因為台北下雨所以濕掉......）與單層氣泡。
本來拆的時候我擔心的是裡面的紙因為下雨濕掉，結果沒想
到是殼碎了。
立即拍照並連繫賣家。
其實看最前面我就有感覺賣家不太想賠，覺得不是他的錯。
但提出買殼替換這件事情，我也沒差，不過因為是幫人家買
的，還是要以買主的意願為準，所以我說我跟買主聯繫，確
認了再說。
2018/04/25 買主確認不要了，因為他收藏用，希望是原殼。
於是我提出退貨，對話如上我就不重複過成了，大家都看的
到。
我是真的第一次聽到：因為是郵差運送過程的錯，所以退回運費部分買
家你要自己承擔喔！這種說法。
是我真的太不體貼賣家了所以我要求他負擔退回運費很過分嗎？
如果真的是我很過分我絕對願意道歉！
然後也想問這到底走露天有用還是走消保有用？
謝謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.78.5
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1524652786.A.A57.html
1F：→ zak0928: "會去做送貨的人 人品就不是很好"這啥鬼 1.165.41.173 04/25 18:51
2F：推 leisuregreen: 看對話覺得賣家收了錢就不管了，只 110.50.178.152 04/25 18:52
3F：→ leisuregreen: 想推責任 110.50.178.152 04/25 18:52
4F：推 diy7822: 覺得賣家該承擔退貨運費，CD外殼碎裂就 125.224.34.138 04/25 18:52
5F：→ diy7822: 表示沒包好該無條件換新的啊！ 125.224.34.138 04/25 18:52
6F：→ zak0928: 這種職業歧視真虧他說得出口... 1.165.41.173 04/25 18:52
7F：推 fushimisaki: 覺得賣家該出退貨的運費 114.44.66.4 04/25 18:55
8F：推 s425247: 走消保 39.10.34.74 04/25 19:00
9F：推 ddddmomo: 好糟的賣家… 42.73.37.87 04/25 19:04
10F：推 cashko: 名副其實讓人驚懼的賣家嗎？ 223.140.172.93 04/25 19:30
11F：推 duriel3313: 不怕浪費時間的話申訴到底買家沒有輸 114.24.110.72 04/25 20:05
12F：→ duriel3313: 的道理 一定是可退加免運 114.24.110.72 04/25 20:06
13F：推 aaaa8866: 照理講是賣家的錯，畢竟包裝是他，我常 101.13.83.231 04/25 22:56
14F：→ aaaa8866: 常再寄遊戲或典藏版東西，都是用箱子加 101.13.83.231 04/25 22:56
15F：→ aaaa8866: 泡棉或報紙塞滿，從來沒損傷，也不怕摔 101.13.83.231 04/25 22:56
16F：→ aaaa8866: ，怕光碟位移刮傷我甚至會打開塞間隙 101.13.83.231 04/25 22:56
17F：推 daisy00214: 這種易碎品怎麼會用便利袋裝？ 39.12.231.96 04/25 23:31
18F：→ daisy00214: 因該要用紙箱塞氣泡紙才對吧？ 39.12.231.96 04/25 23:31
19F：→ daisy00214: 而且賣家當然不肯跟郵局協商理賠問題 39.12.231.96 04/25 23:31
20F：→ daisy00214: 因為他站不住腳阿 39.12.231.96 04/25 23:31
21F：→ daisy00214: 郵局便利袋使用規則有說明 39.12.231.96 04/25 23:31
22F：→ daisy00214: 不可寄送易碎物品及液體 39.12.231.96 04/25 23:31
23F：→ daisy00214: 他去申請人家當然不會鳥他… 39.12.231.96 04/25 23:31
24F：→ daisy00214: 而且說會去做送貨的人品不會好是什麼 39.12.231.96 04/25 23:32
25F：→ daisy00214: 鬼歧視言論 39.12.231.96 04/25 23:32
26F：推 spiritia: 賣家要負包裝完善責任。且是寄件者跟負 123.195.36.245 04/25 23:55
27F：→ spiritia: 責跟送件單位求償沒錯啊(寄貨單在他手 123.195.36.245 04/25 23:55
28F：→ spiritia: 上)。 123.195.36.245 04/25 23:55
29F：→ spiritia: 「網購」退貨, 本人就是賣家負來回運費 123.195.36.245 04/25 23:55
30F：→ spiritia: ，難道又修過法了？ 123.195.36.245 04/25 23:55
31F：→ lavenderann: 沒看完好長……但同一樓感到無言，怎 106.104.79.90 04/26 01:29
32F：→ lavenderann: 麼會說出這種話啊！說這種話的人…… 106.104.79.90 04/26 01:29
33F：→ lavenderann: 嗯…… 106.104.79.90 04/26 01:29
34F：推 cashko: 當然賣家負責啊，這賣家是人品比他說的貨111.251.137.194 04/26 01:57
35F：→ cashko: 運爛還是沒常識，這種歪理還站的住腳咧，111.251.137.194 04/26 01:57
36F：→ cashko: 笑死111.251.137.194 04/26 01:57
37F：→ cashko: 消基會說過退貨運費要賣家出吧，賣家有問111.251.137.194 04/26 01:59
38F：→ cashko: 題嗎？111.251.137.194 04/26 01:59
39F：推 nok1126: 聽他在說 我買amazon日專都有防護 至少都 61.216.54.151 04/26 03:35
40F：→ nok1126: 會用一層防撞氣泡紙包著 紙盒和塑膠是 61.216.54.151 04/26 03:35
41F：→ nagano933: 日本亞馬遜還會用把東西固定在厚紙板上 111.241.20.128 04/26 06:31
42F：→ nagano933: 以免搖動撞到咧 111.241.20.128 04/26 06:31
43F：噓 diy7822: 看完這次訂單的評價，那賣家也太不ok 125.224.34.138 04/26 09:40
44F：推 gati: 這賣家收了80元運費，然后不買65元的便利箱 115.82.128.20 04/26 12:42
45F：→ gati: 寄，用37便利袋，然後破損不負責？ 115.82.128.20 04/26 12:42
46F：→ cashko: 幫推111.251.139.245 04/26 13:40
47F：推 cashko: 幫推111.251.139.245 04/26 13:50
48F：推 shinri: 易碎商品包裝這麼簡陋是他的錯啊 有問題嗎 125.230.54.115 04/26 14:11
49F：→ shinri: 竟然用便利袋 125.230.54.115 04/26 14:11
50F：推 dido0208: 賣家有夠不要臉，這種處理態度 101.10.35.108 04/26 15:25
51F：推 somehow: 謝謝原po給賣家負評，避免後人踩雷 118.171.218.59 04/26 19:41
53F：→ carolsophy: 原po不孤單，這是今天才發生的事... 1.34.197.28 04/26 21:02
54F：→ carolsophy: 賣家還要求互相理解配合一下呢 1.34.197.28 04/26 21:02
55F：推 cashko: 賣家不要臉+1111.251.139.245 04/27 00:55
56F：推 aeiou1015: 這個賣家...... 49.216.49.77 05/01 14:00
57F：推 AOA2: 露天不太管事的~直接找消保官 117.56.61.24 05/03 14:43