作者risingtide (迷你熊飼養者)
看板e-shopping
標題[抱怨] SHEIN崎嶇的退貨之路
時間Mon Mar 26 22:34:18 2018
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：SHEIN
＊店家連結：
http://m.shein.tw
＊商品名稱：格紋半身裙/雙V鬆緊邊襯衫
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/qC2qykw.jpg
https://i.imgur.com/w5Cu4L6.jpg
https://i.imgur.com/hh2ZUbA.jpg
https://i.imgur.com/oiIkhCO.jpg
https://i.imgur.com/5mGCqtw.jpg
https://i.imgur.com/pyzGSR6.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/zXPQ2Z3.jpg
https://i.imgur.com/zcM4hrc.jpg
https://i.imgur.com/IkN3VFX.jpg
https://i.imgur.com/fBS4W6s.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
首po就是抱怨，雖感無奈，但希望當大家的前車之鑑。
其實不是要抱怨他的商品品質瑕疵，因為當初自己也是在網路經驗文不多的情況下，硬著
頭皮試試看，有心理準備可能不會很順利，果真訂的六件中有兩件有瑕疵，格紋半身裙是
臀部車縫線有破洞，然後雙V鬆緊邊襯衫在我發揮大家來找碴的入門實力後，發現領口設
計
不符，因為商品有破損與描述不符，兩個原因符合網站上商品退貨的標準，於是就開始了
不怎麼順遂的退貨之路...
事發順序如下：
1. 在反應退貨而得到賣家承諾負擔運費並一併退回貨款後，就鬆了一口氣的寄回去；
2.在APP的我的訂單裡發現在退貨處理中的商品有一件錯了；
3.聯絡客服後，他們表示他們的標註（標示退AE）沒錯，是以此為主；
4.查詢包裹進度，發現對方前一天已簽收，所以用客服詢問退款進度，並確認退貨的總額
（吼哩嘎載我有確認）；
5.客服告知我計算的總額不對，而他是以當初標錯的總額來回覆我的......
大概就是以上經過，目前已反應給他他們的疏漏，希望可以順利的讓我的錢錢回來Orz
然後小小聲的建議怕麻煩，對荷包重量敏感的這類大大，相信還有更多選擇......
3/27更新:
結果今天被告知，是他們的客服搞錯了，台灣貨到付款的訂單只能退回他們帳戶做
下一次購買他們商品的額度，真的令人感到很傻眼！
因為我是之前跟他們客服確定好退款方式，才確定要退貨的，而且之後傳給他們退款運費
的收據時，另一位客服還跟我要了我paypal的帳戶名稱。
結果過了一個禮拜後就告知我他們的客服搞錯了，我表示不接受，說我為什麼連我付的運
費都要被轉換成只能購買這種品質的商品的錢，客服說頂多只能給我300點SHEIN積分，折
合美金3元，我付的運費都比這多！
真的很無奈，而且更難過的是，還得用那六百多元再被強迫購買他們的商品一次，我寧願
把錢花在淘寶上買！QWQ 這次真的是上了無奈的一課！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.86.196
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1522074861.A.5A7.html
1F：推 divine999: 昨天差點訂這家 有心得說是歐洲皮中國114.136.40.157 03/26 22:37
2F：→ divine999: 骨114.136.40.157 03/26 22:37
的確是中國骨，而且可能是比較貴的中國骨，因為我媽在淘寶上找到跟我另一件買的裙子
看起來一模一樣的買家試穿照，然後價格1/3 QWQ
3F：推 poenur: 今天也看到FB廣告，謝謝原po分享49.159.238.87 03/26 23:11
開心有幫到當初跟我一樣迷惘的人XD
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/26/2018 23:15:15
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/26/2018 23:16:35
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/26/2018 23:18:05
4F：推 ErinTsai: 有烈士分享，感謝原po滅火114.40.129.90 03/26 23:20
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/26/2018 23:50:51
5F：推 qazpo: 感謝滅火1.200.210.206 03/27 07:09
6F：推 yuni9: 買了很後悔118.232.83.248 03/27 07:15
7F：→ goabao: 雙V那件好誇張49.217.133.92 03/27 08:05
8F：推 LaLaer: 之前差點訂 還好有google說這是中國深圳49.217.0.43 03/27 13:08
9F：→ LaLaer: 那的公司 都故意包裝成歐美風格 很多間49.217.0.43 03/27 13:08
10F：→ LaLaer: 都是這樣49.217.0.43 03/27 13:08
更新狀況之我有點小崩潰，當初明明已經說好要退到paypal，客服還跟我要了帳號，結果
怎麼這回金額對了，又跟我說退到帳戶呢，我不想有下一次的購買呀......
https://i.imgur.com/0bxfhJi.jpg
https://i.imgur.com/MMsXK71.jpg
※ 編輯: risingtide (39.12.171.188), 03/27/2018 15:39:56
11F：推 ktt0115: 超扯欸 我光看就快氣死 27.242.99.125 03/27 17:05
是呀，今天下午他們跟我說不可以退到paypal時就整個傻眼的生氣！
12F：→ ktt0115: 原本很想買 一直在爬文 找心得 因為他最 27.242.99.125 03/27 17:06
13F：→ ktt0115: 近打折 廣告又打很凶27.242.99.125 03/27 17:06
14F：→ ktt0115: 看完感覺....不太值得入手27.242.99.125 03/27 17:06
15F：→ ktt0115: 想問材質部分 原Po覺得？？27.242.99.125 03/27 17:07
就這次訂的商品的品質對上價格來說，個人認為pazzo還有airspace相較之下Cp值完勝！
16F：推 icy9: 推分享 最近一直看到廣告223.136.100.235 03/27 18:49
17F：推 littlemiss: 推分享 常常看到FB廣告很燒 但是app s 42.72.122.153 03/27 20:18
18F：→ littlemiss: tore評語很滅 42.72.122.153 03/27 20:18
好希望當初有好好看app store的評語（殘念...
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/27/2018 23:14:56
19F：推 pttkobe5566: 材質都超爛 我上次買很多後悔到不行 39.8.140.38 03/27 23:47
20F：推 aulaul82: 超滅火，但已經買了，只好祈禱別太差... 101.139.148.3 03/28 00:20
21F：推 levemr: 感覺可以看好衣服再去淘寶以圖搜圖 61.65.242.4 03/29 21:39
22F：推 beautyting: 感謝滅火。祝大大事事如意 59.115.225.138 04/01 21:48
23F：推 vovhsin: 感謝肉身試驗，祝大大不再採雷 59.120.35.41 04/03 13:05
24F：推 momo99520: 感謝勇者～馬上滅火！ 114.136.71.59 04/04 17:03
25F：推 DIGTAL: 謝謝分享 差點跳入火坑118.232.230.168 04/05 08:19
26F：推 dion: 感謝滅火 116.118.170.73 04/05 21:44
27F：推 dor7is: 感謝滅火 剛腦衝下載app 想說還是查一 27.242.101.96 04/11 12:50
28F：→ dor7is: 下評價，幸好有查 27.242.101.96 04/11 12:50
29F：推 xxxTING: 已經買了QQ，真的不推125.231.108.191 04/11 21:02
30F：推 heepuff319: ！！正要下標...幸好有來ptt查 36.238.112.37 05/20 08:44
31F：推 fairbankslin: 幸好有來ptt查，感恩讚嘆ptt～～也 36.228.147.35 05/28 17:25
32F：→ fairbankslin: 謝謝勇者的分享 36.228.147.35 05/28 17:25
33F：推 hubriscantik: 感謝滅火114.137.166.169 07/16 20:39