過去我也常使用這家代購 因為價格便宜速度也不差 長期使用了有一兩年 不過前兩年常發生包裝亂包、紙盒爛掉的狀況 也收過跟我訂購的商品不同size的問題 反映回去得到的就是要檢查商品的話要多付XX元 我能理解紙盒經過各種不同的運送過程有損壞 但不曉得為什麼只有這家會壞的特別嚴重 因為我也有朋友會協助我購買美國商品 每次商品來了也幾乎沒有壞掉的情況 但每次發生問題 這家代購的態度總是很激動也蠻激烈的 口氣和說話的態度都讓人非常不舒服 後來有問題的次數變多了我也不再選擇他們 現在看到他們竟然假裝是買家更讓我覺得不再選擇他們是對的！ ※ 引述《keirafly (綺飛)》之銘言： : 代購針對此事發的回應文： : #1Q3xylZN (e-seller) : ＊商品/店家名稱：翔の飛行屋美國代買 : ＊購買連結：http://usbuyforyou.blogspot.com/ : ＊相關佐證： : https://imgur.com/SYKaTB1 : https://imgur.com/ae64p4s : https://imgur.com/5zQIpRF : ＊事發經過： : 這家美國代購評價似乎不錯， : 我也是看不少人推薦而決定用用看， : 沒想到第一次託買就發生爭議。 : 寫反推文動機有兩個： : 1.收到的代購眼影有碎裂 : 而我懷疑是因為店到店寄送時，代購包裝太草率所造成的。 : 2.（這其實才是重點） : 代購以買家(我)的語氣在ES板發問這件事，而且完全沒有事先知會我。 : 我覺得2這個行為相當誇張， : 以下正文先講2， : 後面再補上代購商品碎裂跟外殼凹陷的問題 : -----正文----- : 我在十月底請代購買了兩個Lorac彩妝盤 : 前幾天收到後發現眼影盤顏色碎裂 : 外殼也弄得亂七八糟 : https://imgur.com/DjxZTyp : 另一個修容盤則是盒子明顯凹陷 : https://imgur.com/R1sx7po : https://imgur.com/wFm2fZn : 立刻反映給代購， : 但代購的回應一律是沒有疏失、無法負責。 : 雖然知道國際代買的風險， : 但箱子裡緩衝包材我認為實在稱不上嚴謹， : （這部分後面再附上信件截圖跟照片） : 在數次信件往來都無共識後， : 我告知想po上es板跟板友討論， : 並會把代購資訊跟網址塗掉。 : （這封信是11/16 17:33寄出） : 一小時後（18:24）收到代購回信， : 信中只簡短說要我提供資料給店到店客服申請理賠... : （雖然想也知道物流方不會管...） : 沒有回應我說要po上ptt的事， : 我也想說那就先跟客服申訴看看吧，至此都還沒要po文 : 沒想到我逛es板時無意間發現代購竟然在17:53時 : 假裝自己是買家、 : po了一篇「收到眼影盤破碎但是代購要我聯絡全家」的發問文 : 看到時太過傻眼跟生氣因此直接噓文， : 賣家發現後光速刪除 : 我真的太衝動，一時沒想清楚就讓他自刪 : 應該先存證告知板主之類的... : 頁庫存檔如下： : https://goo.gl/TAJJvT : 文章截圖： : https://imgur.com/SYKaTB1 : https://imgur.com/ae64p4s : https://imgur.com/5zQIpRF : 裡面有很多句是直接從我e-mail裡複製來的， : 看到自己的語氣跟文字被代購直接拿來用真的超噁心超不受尊重， : 我在打算po文時直接告知代購， : 而他收到信不是先跟我討論而是先上網裝買家po文？ : 他秒刪後我寄信問他po文是什麼意思， : 他的回應如下： : https://imgur.com/bXFEX3G : 即便他說內文沒有偏頗賣家， : 我還是完全無法接受， : es板是屬於買家的空間， : 板友們在推文拍拍或給意見時也有權利知道原po是誰吧？ : 在他刪文前有五位板友推文， : 他們是推給賣家看的嗎？ : 況且「只有買家可以在es板貼文」 : 這條板規的意思又不是賣家用買家口吻就可以發文= = : 也許有板友看完他的文沒有偏頗賣家 : 而覺得我大驚小怪， : 但對我而言 : 不通知我就將我個人提供給他的照片和文字po上網， : 讓我極度不舒服， : 才會決定寫反推文 : 提供給跟我一樣對這種行為相當感冒的板友挑選美國代購時的參考， : 遇到爭議是這樣在處理的代購， : 我絕對不會再使用第二次。 : ----------- : 關於商品的包裝方式， : https://imgur.com/1AV7fHU : 雖然代購在商品長邊各塞了一些雜誌紙緩衝， : 但短邊只有一層，真的只有一層氣泡紙， : （照片左邊的氣泡紙紙是翹起來而不是疊很多層的狀態） : 箱子的長度和眼影盤的長度太過相近， : 左右兩側很難再塞什麼緩衝材料。 : 至於上下兩側， : 更是只拿兩張雜誌紙覆蓋起來， : 毫無保護能力可言。 : 代購在信中說化妝品會「特別用泡棉包起來」 : https://imgur.com/Anl1DkE : 這張截圖來自代購提供的打包影片 : 這張氣泡紙，就是用來包這兩個彩妝盤的全部的量 : 從截圖來看 : 的確是只能把彩妝盤完整包一遍的大小吧 : 這個量我無法認為他們有特別慎重在處理易碎的眼影 : 拆封時兩個彩妝盤之間只有一層氣泡紙， : 所以整個紙箱的包裝狀況如下： : ------------箱頂------------ : -__________雜誌紙__________- : -__~~~~~~~~氣泡紙~~~~~~~~__- : -__~ 眼影盤 ~__- : -__~~~~~~~~氣泡紙~~~~~~~~__- : -__~ 修容盤 ~__- : -__~~~~~~~~氣泡紙~~~~~~~~__- : -__________雜誌紙__________- : ------------箱底------------ : 這種情況下， : 我不覺得我懷疑代購導致修容盤上的凹痕是無理取鬧。 : 而代購從頭到尾就是堅持 : 我沒有付一件商品5美金的檢查費用， : 他們不會幫忙打開拍照檢查， : 因此一切瑕疵只能由我付國際運費去退換。 : 我沒付檢查費用 : 不代表我接受國內運送是用這樣的包裝方式... : 不多付那10美金給他， : 國際段或許還能期待Lorac官方出貨會好好包裝 : 結果國內代購這樣包商品， : 碎了還可以推給買家沒買保險...... : 總而言之， : 我覺得這家只適合有買檢查費的習慣的買家， : 以及不介意代購上網幫忙發言的買家使用， : 我就是硬生生踩了一次雷 : 以下附上跟代購的信件內容 : https://imgur.com/T7TXGkg : https://imgur.com/6PCTHsG : https://imgur.com/qJ1F0Oe : https://imgur.com/N6dGwlf : https://imgur.com/NDdUlLH : https://imgur.com/JIeEuPO : https://imgur.com/TgseOp7 : 在這封提到想po文： : https://imgur.com/VqVWfWi : 代購po完文回我的信： : https://imgur.com/We9nIrQ : https://imgur.com/o0ovNkz : p.s. : 我真的有寄信給店到店物流申請賠償 : 想當然是被拒絕了... --

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