作者happyalways5 (小花)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶運費問題
時間Wed Dec 13 22:40:46 2017
在同個店家下了兩件商品
選用直寄 運費也付了
（是淘寶新手，買過幾次都用直寄，付款就等收貨了，只有一次用集貨，到集貨時就會有
要付轉運費的選項，一樣順利付款到貨）
這次賣家自行幫我拆了兩單寄，第一件直寄很快就到了
第二件跳出了一個要我付轉運費
但我的訂單頁面沒有像之前有個支付轉運費的按鍵，只顯示了我商品是直寄
我滿頭問號問了4px,他們說我需要付轉運費
我問了店家我不是直寄嗎？店家說我那邊填集貨阿...
我說我都是選直寄也沒要拆單
店家說他們有現貨跟預購的話都會拆單，
但沒解釋為什麼變集貨，還兩手一攤說不知道怎麼辦...
好那就算了，但我訂單頁面沒有可以支付轉運費的按鍵...我該怎麼付@@
目前困惑中，不知有沒有人有同樣情形過
感謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.248.52
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1F：推 huahae: 我之前也這樣 就寄不出來了 之後叫他們通42.76.10.147 12/13 22:45
2F：→ huahae: 通不准拆單！42.76.10.147 12/13 22:45
3F：推 joych: google:無主件123.240.14.194 12/13 22:49
4F：推 huahae: 可以叫集運開單看看 42.76.10.147 12/13 22:49
5F：推 gladopo: 我今天也遇到......59.115.84.70 12/14 01:40
昨天跟4px客服聯繫時，直接給直寄單號，馬上就幫我查到包裹還有送件地址，但說要支
付轉運費，不過因為我無法支付的關係，要幫我人工處理，後來斷線了客服也下班了
今天想說請客服幫我處理支付問題，同樣給他直寄單號說我要付轉運費，客服跟我說查不
到...給他中國境內運送單號也說沒有= =
我跟他說昨天某客服都查到了，結過折騰半天，給了我一組轉運單號（我訂單都一直顯示
要付轉運費，轉運單號也沒出來）
說已經處理好了，我用那單號去查，顯示轉運費已付...要寄送了
客服說忽略為我訂單顯示的內容...不用管了
等收貨就好
我到現在還是一頭霧水@@....
※ 編輯: happyalways5 (42.77.248.52), 12/14/2017 12:43:52