作者we1ee (別再下雨啦~)
看板e-shopping
標題Fw: [問題]蝦皮賣家要我取消訂單
時間Wed Nov 22 23:25:39 2017
※ [本文轉錄自 e-seller 看板 #1Q5N8OqW ]
作者: we1ee (別再下雨啦~) 看板: e-seller
標題: Fw: [問題]蝦皮賣家要我取消訂單
時間: Wed Nov 22 20:48:23 2017
※ [本文轉錄自 Lifeismoney 看板 #1Q5MnRtO ]
作者: we1ee (別再下雨啦~) 看板: Lifeismoney
標題: [問題]蝦皮賣家要我取消訂單
時間: Wed Nov 22 20:23:51 2017
不知道這邊能不能發問,請問大家碰到這方式該怎麼處理呢？
我有一筆訂單, 當初雙11活動下單時, 是用系統預設選用了萊爾富收件, 但是現在賣家
卻說購買數量太多(5件), 無法使用萊爾富, 要我取消此單重來, 但是我當初下單是辛辛
苦苦搶了蝦皮優惠, 現在要我取消未免不公平, 但是我找不到系統能直接幫我們把此筆
成交單修改成宅配運送方式...已寄件問客服,但客服信大概還要個三天,但蝦皮承諾就快
到期了,好像到期前只要賣家沒寄送出,會自動取消此單並退款？
或是請問有什麼方式可以處理,真的不想取消此單,這樣我那天那麼辛苦搶優惠是為啥,
而且當初設定並沒有限制說數量多就不能使用萊爾富運送...搶都沒時間了,當然就用預設
的運送方式了阿...
謝謝
--
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1F：推 h219563s : 可以請他裝不下的用宅配寄送,你再補他運費？ 11/22 20:26
2F：推 yogurt0313 : 被取消2單了.. 11/22 20:27
3F：→ yogurt0313 : 還有那種寫全新商品，結果寄福利品來的 11/22 20:28
4F：→ yogurt0313 : 不然就是寫公司貨，結果寄來是水貨 11/22 20:28
5F：噓 ilovedayuan : ????? 11/22 20:29
6F：推 nightwind209: 蝦皮有電話嗎?另一個就是要他分開寄 看是要另開個賣 11/22 20:30
7F：→ nightwind209: 場讓你下標補運費還是匯給他 11/22 20:30
8F：→ nightwind209: 蝦皮延長用掉了? 11/22 20:30
9F：→ nightwind209: 成立的訂單基本上很難在系統上做修改 11/22 20:32
10F：噓 st911029 : 歡迎來到蝦皮版 11/22 20:32
11F：推 kiramokona : 蝦皮有電話呀，在APP裡，上班時間打過去問就好~ 11/22 20:35
12F：→ svc2kxp : 那間啊好蝦 11/22 20:35
13F：→ we1ee : 當初是在此版得知蝦皮優惠,所以只好來發問,謝謝以上 11/22 20:37
14F：→ we1ee : 大家寶貴的建議,我會試試看請他另開賣場讓我補運費 11/22 20:37
15F：推 milk32158 : 福利品也太誇張，是詐欺嗎 11/22 20:39
16F：→ Gracegiveme : 或許讓賣家開pc賣場寄裝不下的？ 11/22 20:39
17F：→ we1ee : 使用後才知道蝦皮對買家挺沒保障... 11/22 20:40
18F：→ we1ee : pc賣場是什麼意思？謝謝 11/22 20:40
19F：噓 wi22900 : 無關版旨 11/22 20:42
20F：推 angel800109 : PCHOME個人賣場現在超商免運 11/22 20:43
21F：→ we1ee : 感謝～ 另外,版規裡面有說在這是可以提問題討論的 11/22 20:45
22F：噓 g8g89g8 : e-seller ◎[賣家]網路賣家版 11/22 20:47
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※ 轉錄者: we1ee (220.129.160.157), 11/22/2017 20:48:23
23F：→ smallshow3: 是誰亂推賣家板，你是賣家？ 11/22 20:53
24F：→ nono0204: 聊聊的功能就是協商用，都被濫用問何時出貨 11/22 21:17
25F：→ yaokut: 可以的部分寄出，無法寄送的部分退款呢？ 11/22 21:22
26F：→ monemine74: 太瞎了 叫人去別板 還給錯板 你要去買家板 11/22 21:51
27F：→ monemine74: 同品項商品不能按數量單獨退款 不同品項才可以 11/22 21:52
28F：→ monemine74: 蝦皮客服回信 答案九成九會讓你失望 XD 11/22 21:54
29F：→ monemine74: 私下退款可能會產生手續費 要看雙方是否同意 11/22 21:55
30F：→ monemine74: e-shopping 11/22 21:56
31F：噓 jasmineshun2: 請去e-shopping買家版，賣家版是賣家們問題交流的地 11/22 22:53
32F：→ jasmineshun2: 方，不是買家的客服版謝謝。 11/22 22:53
33F：推 noteflower92: 叫人去別版還推錯版，蠻好笑的XD 原po應該去e-shopp 11/22 23:12
34F：→ noteflower92: ing 版噢 11/22 23:12
35F：→ we1ee: 嗯,知道了,謝謝 11/22 23:25
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: we1ee (118.167.18.99), 11/22/2017 23:25:39
36F：推 SAKO: 超商有體積限制 一次買五件你沒有考慮一下會123.193.183.164 11/22 23:37
37F：→ SAKO: 不會超過限制嗎123.193.183.164 11/22 23:37
38F：→ SAKO: 我是記得下單後就不能更改運送方式了...這也123.193.183.164 11/22 23:37
39F：→ SAKO: 不是賣家的問題吧123.193.183.164 11/22 23:37
40F：推 SAKO: 在搶折扣之前沒有先問賣家一次限制幾件，覺123.193.183.164 11/22 23:39
41F：→ SAKO: 得這個虧自己吃掉好了 畢竟超商的限制條款就123.193.183.164 11/22 23:39
42F：→ SAKO: 擺在那123.193.183.164 11/22 23:39
43F：→ brianhsu1009: 我在買之前會確認超商最大件數 36.225.11.37 11/22 23:41
44F：推 noteflower92: 其實真的可以和賣家討論看看，重量223.136.120.191 11/23 00:06
45F：→ noteflower92: 超出的件數，另外寄出，只是需自行223.136.120.191 11/23 00:06
46F：→ noteflower92: 負擔運費，總比整筆取消好～～223.136.120.191 11/23 00:06
47F：推 adios: 請賣家另開你的賣場 設定雙11折扣後的價錢 36.224.32.149 11/23 00:36
48F：→ adios: 在選宅配應該也可以 36.224.32.149 11/23 00:36
49F：→ ioupika: 數量太多你體積超過超商的限制你要賣家 220.133.51.22 11/23 00:36
50F：→ ioupika: 怎麼送啊...... 220.133.51.22 11/23 00:36
51F：→ we1ee: 雙11都在放假根本沒人可問,的確沒想過超商 118.167.18.99 11/23 00:38
52F：→ we1ee: 的問題,畢竟是第一次買,不曉得有這限制.. 118.167.18.99 11/23 00:39
53F：→ we1ee: 有私訊賣家要另外付他運費的方式看是否可解 118.167.18.99 11/23 00:39
54F：→ we1ee: 那時候就寫超商免運,買多不就是分多筆超商 118.167.18.99 11/23 00:40
55F：→ we1ee: 畢竟買家買的多賣家應該也可以賺更多 118.167.18.99 11/23 00:41
56F：→ we1ee: 為什麼只能侷限一筆超商... 118.167.18.99 11/23 00:41
57F：→ nono0204: 超過尺寸就不能寄，超商不收 101.13.132.134 11/23 00:59
58F：→ monemine74: 你要先搞懂遊戲規則 不是第一次就可以 1.169.155.161 11/23 01:02
59F：→ monemine74: 說自己沒責任 超過體積要下多筆訂單 1.169.155.161 11/23 01:02
60F：→ monemine74: 系統就是這個規則 不論哪個網站都一樣 1.169.155.161 11/23 01:03
61F：→ monemine74: 一筆訂單就是配一個超商單號 要出當然 1.169.155.161 11/23 01:04
62F：→ monemine74: 可以 但賣家只收得到一單的錢 免運是 1.169.155.161 11/23 01:04
63F：→ monemine74: 平台提供 你不照規則來 要照你的說法 1.169.155.161 11/23 01:05
64F：→ monemine74: 其他包裏運費誰該負擔 1.169.155.161 11/23 01:05
65F：→ monemine74: 如果買到海外賣家的 那運費又更無解了 1.169.155.161 11/23 01:06
66F：→ monemine74: 蝦皮客服沒辦法幫你改訂單的運送方式 1.169.155.161 11/23 01:07
67F：→ monemine74: 你只能等賣家的回應 1.169.155.161 11/23 01:08
68F：→ monemine74: *更正:不是沒辦法 應該是:不會幫你改 1.169.155.161 11/23 01:08
69F：推 tinabjqs: 超過積材超商就是不能寄，賣家哪知道買 1.164.67.159 11/23 07:22
70F：→ tinabjqs: 家要買哪些會不會超過，你就去跟他聊聊 1.164.67.159 11/23 07:22
71F：→ tinabjqs: 是否能在取消後開折扣後同價錢的外加補 1.164.67.159 11/23 07:22
72F：→ tinabjqs: 上宅配運費的新訂單就解決了 1.164.67.159 11/23 07:22
73F：推 noteflower92: 要賣家開折扣後價錢？！這樣賣家不223.136.120.191 11/23 09:14
74F：→ noteflower92: 會短收嗎@@223.136.120.191 11/23 09:14
75F：推 pretzel: 會短收啊 因為賣家可以收到原價(補助金額 1.163.10.10 11/23 09:30
76F：→ pretzel: 由蝦皮出) 要求開折扣後價錢等於賣家不會 1.163.10.10 11/23 09:30
77F：→ pretzel: 收到蝦皮補助 這樣根本虧了 1.163.10.10 11/23 09:31
78F：→ pretzel: 第一行漏字:因為"原本"賣家可以收到原價 1.163.10.10 11/23 09:31
79F：→ raviyen: 跟賣家說好分兩件寄,你再下另一筆訂單,新 118.233.69.232 11/23 13:28
80F：→ raviyen: 的訂單讓你取件後申請退款 118.233.69.232 11/23 13:28
81F：推 tinabjqs: 賣家會短收→也對，那只有買家給宅配運 1.164.67.159 11/23 14:05
82F：→ tinabjqs: 費，保留這個折扣 1.164.67.159 11/23 14:05
83F：→ we1ee: 謝謝各位幫忙,已私下完成溝通,解法是賣家 1.169.144.66 11/29 12:37
84F：→ we1ee: 在PChome另開一個1元賣場,讓我選宅配補運費 1.169.144.66 11/29 12:38
85F：→ we1ee: 這樣賣家就能分兩筆寄送,一筆是蝦皮的宅配 1.169.144.66 11/29 12:38
86F：→ we1ee: 說錯,是蝦皮的超商配,另一筆是PChome的宅配 1.169.144.66 11/29 12:39