作者therosehouse (moonriver)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶發錯貨
時間Mon Nov 20 17:13:30 2017
今天收到雙11包裹了，結果其中一件洋裝袖子少了繡花
問了掌櫃，他表示可換貨，我跟他說願意付台灣到中國的運費，但希望他商品可直寄到台灣
結果他說因為雙11利潤低，希望重新寄正確的貨可否只寄到上海轉運倉，不然就他退一些差價給我
但我直寄回去運費也要台幣兩百多，他寄到轉運倉我還要再負擔一次轉運費用
若選擇退差價，是不是就只退到支付寶，我也不能用？（沒實名認證）
現在不知道該怎麼辦，之前買淘寶遇到有瑕疵或發錯貨都自己吞了，可這次單價比較高，不知該選擇哪一個處理方式…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.202.151
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1511169213.A.427.html
※ 編輯: therosehouse (123.195.202.151), 11/20/2017 17:14:50
1F：推 abbry: 請到寄到集運 你之後再買淘寶時再一起寄118.160.191.240 11/20 17:21
2F：→ abbry: 回台灣就好118.160.191.240 11/20 17:21
可最近應該沒有要買了，雙11買太多orz
3F：推 shery831: 我可能會問他是否寄到集運，錯的不寄回60.251.183.133 11/20 17:28
對方滿強硬的，一直說利潤低什麼，若要換貨就要寄回，但他發錯貨難道怪我嗎，我才想哭
※ 編輯: therosehouse (123.195.202.151), 11/20/2017 17:48:00
4F：推 ftoooxxx: 按退款可以退到原來的銀行啊，不是退到175.183.8.212 11/20 17:50
5F：→ ftoooxxx: 支付寶175.183.8.212 11/20 17:50
原來還有這個方式，正在跟賣家溝通，謝謝！
6F：推 dearqq: 退價差跟他說要用申請退款的方式223.136.210.224 11/20 18:02
7F：→ dearqq: 就說台灣支付寶不能用223.136.210.224 11/20 18:02
好的，有跟對方說了，謝謝大家回答
※ 編輯: therosehouse (123.195.202.151), 11/20/2017 18:19:43
整理一下流程，賣家確定要退差價的話
到商品頁面按退款（但不能先按確認收貨）
可選擇退款原因和退款金額
謝謝大家的回答!
※ 編輯: therosehouse (123.195.202.151), 11/20/2017 19:04:42
8F：推 sunfire: 受教了，謝謝大大分享 180.42.119.115 01/01 21:22
9F：→ sunfire: 受教了，謝謝大大分享 180.42.119.115 01/01 21:22
10F：→ sunfire: 最近買東西，遇到一個質量差的，一個發 180.42.119.115 01/01 21:22
11F：→ sunfire: 錯貨的，還在煩惱怎麼退款，就看到這篇 180.42.119.115 01/01 21:22
12F：→ sunfire: 實用的文章了，謝謝您 180.42.119.115 01/01 21:22