作者sevenaa25 (pocoyo)
看板e-shopping
標題[抱怨] 又是宅配通
時間Fri Nov 17 14:57:34 2017
＊商品/店家名稱：宅配通
11/12 我從台北全家寄冷凍宅配回台中，給我自己，因已超過六點，全家店員告知後天才
會送到。
11/14 等了一天沒收到東西，網站顯示轉運中，客服完全打不通，最後語音留言,台北總
站來表示昨天出發到台中，一小時候台中中轉站來電所表示剛到台中，明天早上會讓我收
到。
11/15 等了一天還是沒收到，我自己打電話去台北詢問，台北告知東西目前找不到...找
到會連絡我，我又打去台中，台中說 司機確定有上車但暫時連絡不到司機(?) 兩方說詞
不一
11/16 一樣沒收到東西 ，又打了電話去台中，中轉表示確定有出給大里站所！我又自己
打電話給大里站，大里站說根本沒收到東西(所以我的東西呢?
後來中轉來電承認東西弄丟了，明天台北賠償部門中午前會來電處理...
11/17就是今天!!等到我吃飽飯還是沒接到電話,我自己又打電話給台北總公司,接電話小
姐表示:處理人員在午休要我下午在打( ???)
我只是想要收到我的貨,怎麼那麼難
最後經過我極力地爭取,原本宅配通只願意賠償記寄貨單上寫價值金額500元+150元的運費
,後來以1500妥協
雖然幾乎沒辦法補償我的損失 ,也只能安慰自己無不小補
奉勸大家千萬不要用宅配通
如果不幸需要打到客服電話
我幫大家整理了以下會接通的電話
應該是品管中心的電話 02-6165500
台北營業處 02-66359690
台中中轉04-36000746
至於客服專線就不要浪費錢去打了
我打了最少有20通,沒跟任何一個客服講到話
臉書粉絲團的私訊只會已讀不回
謝謝大家看完
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.191.247
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1510901857.A.A10.html
1F：推 mytholin: 謝謝電話分享 我上次打客服等了一輩子101.12.19.145 11/17 15:05
2F：→ mytholin: 事件是禮拜一就送到營業所 禮拜五才配101.12.19.145 11/17 15:05
3F：→ mytholin: 送 中間是司機罷工嗎？？？ 101.12.19.145 11/17 15:05
※ 編輯: sevenaa25 (114.26.191.247), 11/17/2017 15:19:43
4F：噓 lianpig5566: 價值寫那麼低… 210.59.63.254 11/17 15:25
5F：→ mpmpsmom: 不知道是不是最近雙11的關係，我的貨也 60.250.111.114 11/17 16:52
6F：→ mpmpsmom: 延了好幾天呢 60.250.111.114 11/17 16:52
7F：推 drawingyou: 上禮拜家裡還接到別人的包裹=_= 住址223.138.185.181 11/17 17:37
8F：→ drawingyou: 和名字都陌生人，宅配通卻按我家門鈴223.138.185.181 11/17 17:37
9F：→ bailan: 冷凍就別寄這家了，之前遇過兩次冷凍都退 203.67.122.39 11/17 19:25
10F：→ bailan: 冰，還有一次根本退到變成微涼而已，後來 203.67.122.39 11/17 19:25
11F：→ bailan: 才發現配送根本不是用冷凍車。 上google找 203.67.122.39 11/17 19:26
12F：→ bailan: 到幾則報導，才發現這家對待冷凍宅配似乎 203.67.122.39 11/17 19:28
13F：→ bailan: 問題很多，難怪還會退冰退到變微涼。 203.67.122.39 11/17 19:29
14F：推 derainr: 感謝整理電話 我上次都打不通QQ 123.195.222.92 11/18 00:11
15F：推 greenlack: 超不推宅配通，把冷藏寄成冷凍一箱水果 223.140.239.53 11/18 01:37
16F：→ greenlack: 600也不願意全賠 223.140.239.53 11/18 01:37
17F：推 alie0115: 我公司這區的宅配通司機也很兩光…常常 27.247.137.100 11/18 05:16
18F：→ alie0115: 搞錯 就不敢用了 27.247.137.100 11/18 05:16
19F：推 yeeting: 宅配通站點少 所以每個司機分配到的配送 117.19.137.104 11/19 14:10
20F：→ yeeting: 區塊都很多 很多司機都離職跑來我們黑貓 117.19.137.104 11/19 14:10
21F：→ yeeting: 更正 是區塊很大 117.19.137.104 11/19 14:10