作者sosweetapple (apple)
看板e-shopping
標題[抱怨] BIN系統設定問題 導致大部分下標商品缺貨
時間Fri Jan 9 22:43:46 2015
＊商品/店家名稱：BIN BABY
＊購買連結：
http://shop.binbaby.com.tw/App/Shop/Default.aspx#
＊相關佐證：
http://i.imgur.com/8SKPmBR.jpg
＊事發經過：
前天1/7看到bin1/8下午2點要做特賣
就早早設定好鬧鐘 準時搶標
（因為上次購物車裡的都被搶走）
昨天兩點多開始陸續上架 挑了好幾件很超值
為了怕被搶走 就先結帳（四件）
後來想到上次有件韓貨缺貨轉成購物金 想在這次使用
想要修改買家備註欄位（留言給賣家 請他改金額）
但一直卡在填寫郵局戶名（很多版友有同樣問題）
後來想說還有其他件也心動想買 就再逛逛
第二次下標的時候再備註就好
但是第二次要下標時 很多好看衣服都被搶光
只剩一件罩衫外套還有貨
下標時系統無法讓我合併訂單 一樣卡在填寫郵局戶名
這個問題已經請bin幫我處理
他也幫我處理合併訂單跟備註 以上都很美好
今天中午11點很開心的去轉帳
下午14：20收到訊息
http://i.imgur.com/K3tXgtf.jpg
這時跟我想的一樣 轉帳時已經扣掉上次缺貨的購物金
後來三點又收到訊息
http://i.imgur.com/JPFWUta.jpg
想說系統出問題 有一件缺貨 心裡覺得… 但是還算了
心裡默默想也不要退款 直接再去逛逛買一件同金額的
但是遲遲沒看到喜歡的就作罷 到時再給他帳號退款
結果！！
19：16分時 fb的訊息 我八點多看到
http://i.imgur.com/Xrb9Z1R.jpg
看到時都要暈了！
我第一次下標的四件商品全部缺貨
有些商品我是前幾個下標的人
而且我還確定其中有一件商品我是第一個下標的人
現在跟我說全部缺貨！
我覺得很生氣 已經回訊息反應（未讀）
想到我昨天花了一個下午的時間都在做白工
覺得自己像個白痴一樣！！
bin的FB動態消息說 針對缺貨買家提供50元購物金
我要那50元幹嘛 我想要的是商品！！
Bin回應我了
http://i.imgur.com/Cp3DAuX.jpg
回應態度是蠻好的
接著就看bin後續處理的狀況了
希望他能夠給大家都有一個滿意的答覆
今天1/11 17：43回覆我
今天等到資料了。小幫手員購犧牲加北比第一個買的ok !北比有auntie外套。pageboy罩
衫和緹花洋裝。 另外兩件幫手說，當初彬是有留好放桌上，但實在是因為只有一件，de
ar是沒排到的。 所以按照公平性。還要退299+299。對 彬彬做的有很大的改進空間
，就算您以後不一定會購買，彬還是要努力把後續弄好，並再三跟您和其他買家致歉，今
天工作室也加班包貨。有任何問題再麻煩您反應告知，謝謝妳
以上是bin的處理狀況
覺得回覆態度蠻好的 算是有誠意跟公平性在處理問題
但是系統若這樣頻出狀況 實在讓人感覺不好
希望bin繼續加油並加強改善系統（測試過再上路）
別再讓消費者失望！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.254.139
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1420814629.A.475.html
1F：推 mymayday: 我也有一件說現貨只有一件因設定錯誤36.229.200.76 01/09 22:47
2F：→ mymayday: 所以要退款...無言阿36.229.200.76 01/09 22:47
3F：推 metta: 他會怎麼通知啊？我沒收到這樣的通知，是114.27.1.183 01/09 22:56
4F：→ metta: 我漏訊息嗎114.27.1.183 01/09 22:56
5F：推 xlarcx: 下午還在跟bin傳訊詢問特賣相關，看到這篇1.168.20.172 01/09 22:59
6F：→ xlarcx: 忽然覺得好不想收到bin的訊息OAO1.168.20.172 01/09 22:59
7F：推 mymayday: 我是收到簡訊，要我告知退款帳號36.229.200.76 01/09 23:01
8F：→ sosweetapple: 缺貨會傳簡訊告知 但我有在FB留訊1.34.38.10 01/09 23:02
9F：→ sosweetapple: 息請他幫我處理合併訂單問題 所以他1.34.38.10 01/09 23:02
10F：→ sosweetapple: 也用FB告知我缺貨1.34.38.10 01/09 23:02
11F：推 chiuhsun: 我也4件被通知缺貨 ...118.166.24.100 01/09 23:02
12F：推 p223779: 我標四件只剩一件現貨，那三件都是我想要220.141.233.206 01/09 23:04
13F：→ p223779: ，超無言220.141.233.206 01/09 23:04
14F：推 a52051vik: 所以缺貨會簡訊通知嗎220.137.123.169 01/09 23:05
15F：推 janet25611: 上一次連線遇到依樣狀況..希望回到拍114.38.131.34 01/09 23:06
16F：→ janet25611: 賣去算了114.38.131.34 01/09 23:06
※ 編輯: sosweetapple (220.133.254.139), 01/09/2015 23:09:44
17F：推 chiuhsun: 我缺貨的4件 是我最想要的 其他只是為了118.166.24.100 01/09 23:11
18F：→ chiuhsun: 湊數買的 結果 想要的都缺貨118.166.24.100 01/09 23:11
19F：推 tung0926: 我是三件缺貨……沒想到你更慘！拍拍1.164.225.194 01/09 23:13
20F：推 ruby760116: 我上次連線也2件沒貨，而且是在寄貨來 61.223.19.102 01/09 23:39
21F：→ ruby760116: 時才告知，後來再退款... 61.223.19.102 01/09 23:39
22F：推 danath: 訂單突然缺三件 也沒通知超不爽111.246.218.133 01/09 23:51
23F：推 p223779: BIN會回FB嗎?還是要用客服信箱220.141.233.206 01/09 23:53
24F：推 plusonezero: 會回私訊 42.77.202.50 01/10 00:05
※ 編輯: sosweetapple (220.133.254.139), 01/10/2015 00:20:56
25F：推 ty610205: 兩件全缺~只是用低價炒人氣.根本沒商品 218.210.44.11 01/10 00:45
26F：→ ty610205: 我是第一個下標的也缺貨~ 218.210.44.11 01/10 00:46
27F：→ ty610205: 後來又改說是先排給先匯款的 超爛 218.210.44.11 01/10 00:46
28F：推 kissU: 太扯了吧... 114.37.30.51 01/10 01:02
29F：推 chiuhsun: 私訊問都沒回耶...感覺有點差Q_Q 118.166.24.100 01/10 01:03
30F：推 ownnina: 還好沒標 囧 101.8.247.140 01/10 01:23
31F：推 a52051vik: 可是我標得都沒被刪除耶 應該不是故意220.137.123.169 01/10 01:28
32F：推 shuwenwu: 但Bin態度蠻好耶...幫她補推一下> < 111.246.62.193 01/10 01:28
33F：→ a52051vik: 只是感覺會很差QQ220.137.123.169 01/10 01:28
34F：→ shuwenwu: 拍拍原po~我了解一定會很氣...一直缺貨 111.246.62.193 01/10 01:29
35F：推 lisanterry: 我也有收到因系統問題而缺貨的簡訊， 27.247.58.48 01/10 01:40
36F：→ lisanterry: 沒提到50元補償金耶！ 27.247.58.48 01/10 01:41
37F：推 pinkni: 我也被通知是系統設錯數量 都匯款了=_= 220.132.39.13 01/10 06:59
38F：→ pinkni: 沒提到補償金+1 220.132.39.13 01/10 06:59
39F：→ sosweetapple: 補償金是在bin的FB動態上看到的220.133.254.139 01/10 09:12
40F：推 peggyya: 我夜缺貨 根本沒收到通知=_=223.139.182.104 01/10 20:54
41F：推 chicken08: 還在對帳中....不知道有沒有缺貨QAQ140.112.222.120 01/11 11:53
42F：推 winry514: 剛收到缺色缺貨簡訊,心情瞬間超差 140.128.194.21 01/11 19:05
※ 編輯: sosweetapple (42.78.226.122), 01/11/2015 20:17:20
43F：推 qwe50112: 缺貨+1 囧 111.240.58.183 01/11 20:34
44F：推 xlarcx: 所以BIN還沒處理完！？之前看訂單是全部已 1.168.20.172 01/11 21:28
45F：→ xlarcx: 留貨準備出貨... 1.168.20.172 01/11 21:28
46F：→ sosweetapple: 我目前訂單狀態只剩三件 缺貨的拿 61.223.73.38 01/11 22:26
47F：→ sosweetapple: 掉了 61.223.73.38 01/11 22:26
48F：推 xlarcx: 訂單還是已留貨預備出貨中，可是我已經收 36.232.67.189 01/12 09:20
49F：→ xlarcx: 到了！OAO 36.232.67.189 01/12 09:20