作者mjgod (放空)
看板e-shopping
標題[問題] 問題超級多的淘寶1212 購物
時間Mon Dec 29 20:25:41 2014
1212的時候我進行了生平第一次的淘寶購物
之前買過多年的Y拍 露天拍賣 在國外住的時候也很常買ebay
沒想到這次會有這麼多問題
首先我總共買了八件商品
到約莫12/22一周前的時候
有A三件商品已經入庫(順豐) B一件已簽收未入庫 C一件只有賣家1213當日的發貨紀錄
D一件賣家未發貨 E兩件商品已發貨未入庫
我想說1212運量大 比較慢也是正常 我索性轉運了到貨的三件回台灣
付完順豐超商取貨的國際運費
過了四天後 我上網查詢
A這筆轉運仍然是 未出庫 B仍然維持原狀 CD也是 E已入庫簽收
我火大就打淘寶客服詢問
客服建議CD做退款 AB會幫我查詢催促順豐 三到五個工作天內會有同仁跟我聯絡
我依照他指示申請CD退款
再過了三天後
C賣家出示出貨單據拒絕退款 淘寶仲裁賣家勝訴 但我仍然是未入庫的狀態
D成功退款完成
AB仍然維持原狀 也沒有任何淘寶或順豐的人跟我聯絡
(在這三天等待期間我又個別打了一次淘寶跟順豐催促 答案仍然是他們會有人員跟我聯絡)
我真的很火大也很崩潰
請大家可以教我該怎麼處理嗎?
這些26的服務態度令人不敢苟同
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※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1419855944.A.CA2.html
1F：→ donotfoolish: ..板上一堆說用官方不好 怎麼還心臟 114.24.4.103 12/29 20:41
2F：→ donotfoolish: 這麼強大 我用私人集貨 1212一周就 114.24.4.103 12/29 20:41
3F：→ donotfoolish: 收到 看舊文這個情形可能很難處理.. 114.24.4.103 12/29 20:42
4F：→ shen751018: 使用官方集貨心臟真的很強+1 42.74.170.240 12/29 20:50
5F：→ wmznm: 不過我雙12也是用官方集貨，順豐 ，圓通都 1.173.21.119 12/29 21:38
6F：→ wmznm: 有，大概一個禮拜就到了說>< 1.173.21.119 12/29 21:38
7F：推 miracle0722: 23號集完貨下順豐轉運 25號遲未出庫 61.59.148.94 12/29 21:38
8F：→ miracle0722: 用旺旺問客服 問完後說會催沒多久就 61.59.148.94 12/29 21:38
9F：→ miracle0722: 出現出庫了 但物流紀錄是23號出庫 61.59.148.94 12/29 21:38
10F：推 miracle0722: 不過貨到今天問台灣順豐 還說卡在桃 61.59.148.94 12/29 21:39
11F：→ miracle0722: 園清關… 61.59.148.94 12/29 21:39
12F：推 cutejoanna: A是否包裹太大?超商取貨會有尺寸限制 114.43.202.122 12/29 21:46
13F：→ cutejoanna: 前面有人說超商取貨部分因為體積太大 114.43.202.122 12/29 21:47
14F：→ cutejoanna: 出庫速度會變超慢，我覺得用順豐選超 114.43.202.122 12/29 21:47
15F：→ cutejoanna: 商取貨其實會比較慢，宅配順豐有自己 114.43.202.122 12/29 21:48
16F：→ cutejoanna: 的送貨員可以直接送，就不用再交給超 114.43.202.122 12/29 21:48
17F：→ cutejoanna: 商多個手續啊 114.43.202.122 12/29 21:48
18F：→ cutejoanna: B要問一下順豐是否真的有收到，前幾天 114.43.202.122 12/29 21:48
19F：→ cutejoanna: 才有看到有網友是快遞自己簽收 114.43.202.122 12/29 21:49
20F：→ cutejoanna: c要拿賣家出貨單號去查貨到哪了，也不 114.43.202.122 12/29 21:49
21F：→ cutejoanna: 一定都是順豐的錯 114.43.202.122 12/29 21:49
22F：推 isnicefor: 順豐直發還比較沒這問題 1.171.112.89 12/29 22:08
23F：→ isnicefor: 我真的超級不推官方集運 1.171.112.89 12/29 22:08
24F：推 hifunny: 從來沒用過官方集運，因為私人集運真的 223.143.181.7 12/29 23:31
25F：→ hifunny: 很棒，害我週週都在買淘寶，看到什麼想買 223.143.181.7 12/29 23:31
26F：→ hifunny: 都先上淘寶找= = 223.143.181.7 12/29 23:31
27F：→ spcor: 官方集運可以完全不用跟客服聯絡直接網頁點 114.27.1.56 12/30 00:22
28F：→ spcor: 一點就等收貨很省事..但常常客服也都敲了不 114.27.1.56 12/30 00:22
29F：→ spcor: 回應=.=，不過用了幾次都沒出包就是 114.27.1.56 12/30 00:23
30F：→ spcor: 最近買的也都是明明都收到貨了網頁還是顯示 114.27.1.56 12/30 00:23
31F：→ spcor: 待出庫，不曉得是在幹嘛 114.27.1.56 12/30 00:24