作者sabrinanana (ok)
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標題[問題] 淘寶寄來燈具破損
時間Wed Dec 24 13:41:18 2014
第一次購買淘寶就遇到了傷腦筋的事~~~~
今天收到淘寶賣家寄來的燈具,
打開時發現破損,
詢問掌櫃,
她說可以補發但無法發台灣,
我要自己負擔國際運費
我詢問那可以退款嗎?
她說無法退款,她們只有補發,
但燈具是破的,
想請問有經驗的各位我可以請掌櫃怎麼處理?
謝謝捏 ^^
PS.還未確認收貨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.253.104
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1F：推 st342031: 補發然後用集貨?? 61.220.43.131 12/24 14:39
2F：推 jp6andu4: 就請他補發阿 然後集貨的運費看他願不願 59.125.159.207 12/24 14:46
3F：→ jp6andu4: 意 分擔一點阿 59.125.159.207 12/24 14:46
4F：→ jp6andu4: 因為這種也很難判訂就是賣家的失誤, 59.125.159.207 12/24 14:46
5F：→ jp6andu4: 有可能是運送的途中 毀損的. 59.125.159.207 12/24 14:47
6F：推 likeabitch: 願意補發還滿有誠意的 27.105.125.240 12/24 14:50
7F：→ miss500: 通常燈具破了都會補發 前提是要先問賣家220.133.169.235 12/24 15:32
8F：→ sabrinanana: 真是失策,之前沒問,掌櫃願意補發,但 36.231.253.104 12/24 15:40
9F：→ sabrinanana: 不願意分擔集貨費用,這樣要多付好多 36.231.253.104 12/24 15:41
10F：→ sabrinanana: 錢,因為非玻璃部分破損,燈具上裝飾物 36.231.253.104 12/24 15:42
11F：→ sabrinanana: 想要求掌櫃反現,但掌櫃完全不肯,那只 36.231.253.104 12/24 15:43
12F：→ sabrinanana: 能就這樣了嗎? 36.231.253.104 12/24 15:43
13F：推 penelope: 可以補發很有誠意了 集貨到台灣會很貴 140.122.53.64 12/24 15:50
14F：→ sabrinanana: 對阿...就是集貨很貴,所以我比較希望 36.231.253.104 12/24 15:54
15F：→ sabrinanana: 能部分補償反現就好,但掌櫃不肯 36.231.253.104 12/24 15:54
16F：推 penelope: 漏字 我是問會很貴嗎? 140.122.53.64 12/24 16:04
17F：推 jp6andu4: 基本上，不管是哪個部分破損，這就是 59.125.159.207 12/24 16:10
18F：→ jp6andu4: 跨國運送的風險，不是嗎？ 59.125.159.207 12/24 16:11
19F：→ jp6andu4: 就算版友跟你說之前有類似狀況可退款, 59.125.159.207 12/24 16:11
20F：→ jp6andu4: 也不代表你的這個賣家也可以照辦吧 59.125.159.207 12/24 16:11
21F：→ jp6andu4: 我是覺得直接補發算是非常誠意 59.125.159.207 12/24 16:13
22F：→ jp6andu4: 而你自己也應該要清楚,跨海購物的風險 59.125.159.207 12/24 16:13
23F：→ jp6andu4: 低成本,通常就是高風險. 59.125.159.207 12/24 16:13
24F：→ jp6andu4: 要真的有這麼不爽,也可以給賣家/集貨差 59.125.159.207 12/24 16:14
25F：→ jp6andu4: 評 不過也是於事無補 59.125.159.207 12/24 16:14
26F：→ jp6andu4: 而另外,你偏向退款的同時,也表示, 59.125.159.207 12/24 16:14
27F：→ jp6andu4: 這個破損燈具,不影響整體使用. 59.125.159.207 12/24 16:23
28F：→ jp6andu4: 不是嗎? 59.125.159.207 12/24 16:23
29F：推 carasu: 推J大+1,願意補發算很好了. 220.130.36.2 12/24 16:42
30F：→ sabrinanana: 了解~~謝謝大家的意見 36.231.253.104 12/24 17:24
31F：推 sund1003: 就算是有破必賠的賣家也沒保障到國外的 114.41.83.64 12/24 22:47
32F：→ sund1003: 換角度想，若我是賣家聽到你是要跨國寄 114.41.83.64 12/24 22:48
33F：→ sund1003: 我連補發都不會給你，這是買家要承擔的 114.41.83.64 12/24 22:48
34F：推 qq78990: 之前也是買燈具，結果送來是壞的。掌櫃 101.11.107.132 12/25 01:37
35F：→ qq78990: 燈具壞掉的零件給我，叫我自己找師傅修。 101.11.107.132 12/25 01:39
36F：→ qq78990: 退了但他那邊不肯收因為運費太貴，我請 101.11.107.132 12/25 01:40
37F：→ qq78990: 要不要收是他們的問題 101.11.107.132 12/25 01:40