作者hhchasen (Hiya)
看板e-shopping
標題[問題] 集貨將商品寄到別人那去
時間Fri Dec 19 21:21:54 2014
其實我不知道該算抱怨還是問題XDDDDDDDDD
以下正文開始：
前陣子在淘寶買了一堆東西，
想說差不多了，要請集貨寄回來，
寄送回台灣時，因集貨回報說
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96****** 孫●● 黑貓
您好!物品昨晚已經正常安排發貨，于今天的航班飛往台灣，預計下午抵達。
後續為待清關狀態
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但跟我的名字完完全全不一樣，
也有跟集貨說這名字不是我的，也有請他們確認，
不過我是以詢問的方式，問說孫●●是打錯的？
集貨也回答是，之後有回報正確的收件人及地址。
但我依舊很擔心東西是不是能順利到達，所以當單號查詢的到時我就一直在追，
驚覺東西的確到了高雄(非我所在地) Orz
且也於12/16順利送達。
聯絡集貨後，從12/17起有請黑貓再前去取件，
但是連續三天，黑貓網站都顯示 [未順利取件，請洽客服中心]
看著實在很煩悶<囧>
這中間集貨好像也有電話聯絡對方，但說對方都沒有接聽電話。
(我是在想可能是把國際碼當作詐騙電話了，不太想往壞處想Orz)
想請問一下大家，
還有沒有什麼我可以做到的事情，可以讓我可愛的包裹回家呢？
因為裡頭東西還蠻多的，又混雜著別人的東西，
實在很煩惱啊!!!!!!!
目前我有詢問集貨，如果貨收不回來的該怎麼處理，
集貨是跟我說會請台灣方面幫忙報警這樣。
以上，由於有點急躁，希望我內文不會打的讓人看不懂 Orz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.23.111
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1418995317.A.FDD.html
1F：推 WeiMyWoW: 簡單就是繼續聯絡黑貓取回，對方不歸還 223.136.42.114 12/19 21:23
2F：→ WeiMyWoW: ，報警告侵佔 223.136.42.114 12/19 21:23
3F：→ minabeauty: 你應該可以自己收集證據（訂單還有物 122.116.43.189 12/19 22:11
4F：→ minabeauty: 流狀況等）去打119報警處理了 122.116.43.189 12/19 22:11
5F：→ windesign88: 黑貓取不到貨 對方又不接電話... 114.32.108.250 12/19 22:21
6F：→ windesign88: 原po真是好心 我感覺對方沒有誠意想 114.32.108.250 12/19 22:21
7F：→ windesign88: 歸還 直接告知對方報警了 114.32.108.250 12/19 22:22
感謝三位的回覆=)
因為我沒有對方的電話地址，
目前這個狀況，我應該怎麼告知對方會是比較妥當的作法呢？
透過集貨或黑貓嗎？
還是現在這樣我可以要求集貨或是黑貓，取得對方的聯絡方式呢？
很抱歉，都是疑問句囧"
※ 編輯: hhchasen (114.32.23.111), 12/19/2014 22:38:04
8F：→ minyuho: 集貨那個錯的地址是哪裡生出來的？給錯220.142.163.127 12/19 22:37
9F：→ minyuho: 黑貓單號？220.142.163.127 12/19 22:37
打一下我手邊有的物流時間，還有跟集貨的對話狀況好了
有點不太曉得怎麼說明Orz
2014/12/14(日)
02:57:15 集貨給了單號A，沒有註明是誰的包裹
09:36:28 給了單號B，就是上頭說的名字告知錯誤的部份
09:37:18 反應不是我的名字
09:38:29 集貨說海關有查驗我的包裹，今天(12/14)補發到台灣，重新換的單號為單號B
09:40:58 集貨跟我確認姓名地址，也正確無誤
2014/12/15(一)
沒與集貨的互動，但是有追查單號，看包裹一直在北二特販所
2014/12/16(二)
07:53:?? 黑貓包裹查詢 狀態：配送中 負責營業所：前金衛星所(高雄)
08:43:?? 順利送達
10:17:19 跟集貨反應包裹寄錯的情形
10:27:25 集貨表示：
非常抱歉
昨天我們有聯系黑貓修改地址的哦，剛剛黑貓回復他們司機沒有攔下來
(這裡就發覺他們真的寄錯了，而不是只是單純的傳訊錯誤 Q_Q)
10:29:04 詢問集貨為何昨天才聯絡黑貓，14號已反應包裹名字不對
10:30:01 集貨表示：
我們前天有留言給黑貓哦，因為周末他們沒有上班，
所以周一又有再重新跟他們站所確認
他們昨天也有回復說有處理好
剛剛查詢回復站所沒有跟司機及時溝通
接下來就是三天的LOOP，集貨提供的單號我怎麼查詢都是，
早上8點多為[取件中]狀態，晚上6~8點變更為[未順利取件，請洽客服中心]
以上。
希望編輯時沒有刪到板友的推文Q_Q
※ 編輯: hhchasen (114.32.23.111), 12/19/2014 22:57:59
10F：推 starcarol: 趕快報警，國際電話不接黑貓的會接吧， 223.143.47.119 12/20 10:22
11F：→ starcarol: 對方可能想侵佔 223.143.47.119 12/20 10:22
12F：推 carasu: 我有遇過，黑貓有幫我取回件。不過當時集 114.34.158.60 12/20 11:22
13F：→ carasu: 貨是把責任推說是黑貓貼錯單。由於取回已 114.34.158.60 12/20 11:24
14F：推 carasu: 拆包裝，我也不知道是誰說謊。但我發現寄 114.34.158.60 12/20 11:25
15F：→ carasu: 錯時，集貨的處理方式很爛，我就不用了 114.34.158.60 12/20 11:26
16F：推 tzushen: 哪家集貨呢? 123.241.41.208 12/20 21:08
17F：推 Celine01: 感覺是千里馬，如果是的話應該不用擔心 39.8.145.157 12/21 13:54
18F：推 Celine01: 千里馬滿負責的 39.8.145.157 12/21 13:56
是的，是千里馬沒錯，
小朱後來有直接打電話聯絡我，
說如果包裹真的沒成功回到我這來，
這包裹由他們負責賠償。
順帶一提，今天包裹順利收到了，也沒有少件 =)
只是中間都沒有聯絡到對方實在讓我很緊張，
辛苦千里馬這週接受我的疲勞轟炸了。
千里馬處理的方式會讓我願意繼續使用他們家集貨，
畢竟也合作了很久，實在很不想換啊 Orz
以上，非常感謝大家提供意見，
但也還好不須走上法律途徑，老實說想到就有點懶 :P
※ 編輯: hhchasen (114.32.23.111), 12/21/2014 22:24:06