作者cordies (明天帶你去看戲)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶圓通的出庫狀態
時間Mon Dec 15 12:26:02 2014
首先我要承認，我就是沒做功課就買的那種人
之前買過幾次淘寶，都是使用自家集貨（就是送到中國的家人那，一兩個月他再一次帶回來啦），唯二讓他們發到台灣來的經驗是朋友急著要，我請他們發順豐直寄，一次是買了不便宜的東西，賣家包郵寄到台灣來，兩次都是晚上下單，隔兩天就到了
所以這次就貪方便，直接選了直送7-11，選了之後才來爬文，發現根本一片悲劇啊！
雖然我才買第四天，今天圓通也才收到第二天，即使心中很抖還是無法去評論他們的好壞
不過有一點我很在意的就是，他們的資訊真的很不透明
像我之前發過順豐到台灣跟申通到重慶、甚至韻達到廣州，每個流程都很清楚，即使只是從佛山轉到花都這種短程的都會紀錄清楚
但這次用淘寶官方的圓通集運，感覺我的包裹根本就是幽靈包裹了
這次我的疑問是，如下可以看到，我這兩件是同一個商品，也就是從賣家到圓通，再從圓通轉到超商給我
但我就只買了這一件，怎麼會有待入庫寶貝一件，但我的物流狀態卻是顯示已出貨？
http://ppt.cc/cRHq
點進去是12月14號XX:XX:XX 賣家已發貨，但把運單的單號丟到圓通網站查詢，卻完全沒有物流資料，也就是說應該還不在配送流程中？
想請問圓通的資訊是一直都這麼不透明，直到最後送到，還是他根本就還沒發貨？
對了，昨天我又幫我老媽買了幾件東西，因為是不同店家，東西又很大不好意思麻煩家人帶，也不敢再冒險選圓通，所以直接選擇寄到上海零零七李大哥那裡去
當然東西是還沒到，但一開始有問有答又讓我找得到人就很放心，如果沒問題我應該就再也不會使用官方集貨了吧，哭
昨天我爸媽看完PTT的心得文，還在打賭到底是我媽的包裹會先到還是我的
不是未審先判，但這種不知道自己東西在哪的感覺真的很差，就算這次很快送到，我也不會再選圓通了吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.32.166
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1418617568.A.726.html
1F：推 sukidase: 出現兩個直運 你有重訂過嗎@@140.129.136.215 12/15 12:39
2F：→ sukidase: 然後賣家給的運單號 是圓通的嗎?140.129.136.215 12/15 12:39
這麼一說，我想起來了，這件包裹因為超過30分鐘付款被取消過一次訂單，所以又下了第二次單，不過確定運費就只給過第二件包裹的，所以第一件的轉運訂單應該是還沒成立
賣家給的不是圓通，但圓通已簽收，單號是指他（轉運方）給的轉運到台灣的單號
3F：→ minyuho: 圓通已出庫的話，不管有沒有收到取貨簡訊 124.199.97.84 12/15 12:44
4F：→ minyuho: ，建議在出庫的第六天就可以去超商問問 124.199.97.84 12/15 12:44
5F：→ minyuho: 看，因為7-11取件最大的問題是到貨都不通 124.199.97.84 12/15 12:44
6F：→ minyuho: 知 124.199.97.84 12/15 12:44
所以是流程整個空白，完全要自己抓時間的意思嗎？爬文有看到幾乎不會收到超商到貨簡訊通知
但不知道是不是連轉運到哪個步驟都查不到
※ 編輯: cordies (111.243.32.166), 12/15/2014 13:00:20
7F：推 FreeQ: (=_=)雙11物品 也是用了圓通 到現在物品都 221.120.4.59 12/15 13:25
8F：→ FreeQ: 還沒到。 221.120.4.59 12/15 13:25
9F：→ minyuho: 物流狀態通常在上海清關已完成後加3-4天 124.199.97.84 12/15 13:27
10F：→ minyuho: 就會送到，但也是可能完全沒有物流狀態。 124.199.97.84 12/15 13:27
11F：→ minyuho: 正常情況上海清關已完成應該會在圓通出庫 124.199.97.84 12/15 13:27
12F：→ minyuho: 後的48小時內出現，沒有出現的話……可 124.199.97.84 12/15 13:27
13F：→ minyuho: 能就都不會出現了=_= 124.199.97.84 12/15 13:27
14F：→ FreeQ: 剛剛我還打到淘寶客服 他居然說上海青浦不 221.120.4.59 12/15 13:30
15F：→ FreeQ: 是圓通的集貨點 真誇張 221.120.4.59 12/15 13:30
16F：推 sukidase: 了解 所以會有兩個 另一個不用理他XD140.129.136.215 12/15 13:52
17F：→ sukidase: 你可以敲圓通問他黑貓單號 但可能很慢回140.129.136.215 12/15 13:52
18F：→ sukidase: 阿 你是點711取貨 那我也不知道了XD140.129.136.215 12/15 13:53
19F：推 miyujua: 我雙11商品用圓通，已簽收卻不入庫 = = 203.64.248.44 12/15 16:47
20F：→ miyujua: 直接打到圓通客服電話，還打不進去(暈) 203.64.248.44 12/15 16:48
21F：推 bebelovecc: 我這次雙12學到教訓了，自己找了私人 60.244.167.131 12/15 20:06
22F：→ bebelovecc: 集貨，中午到集貨後付錢，現在出貨要 60.244.167.131 12/15 20:06
23F：→ bebelovecc: 來台灣了 60.244.167.131 12/15 20:06
剛剛出現上海清關的訊息了，原來是只有重要事件才會更新
把單號打到圓通官網依然是沒有物流資料Orz
現在都會不禁想，如果是找私人集貨，我這兩天可能就可以收到包裹了XD
※ 編輯: cordies (111.243.32.166), 12/15/2014 21:49:06
24F：→ minyuho: 不見得，上海集貨的普遍時效也是3-4天， 220.142.162.57 12/16 00:21
25F：→ minyuho: 用過安達零零七迪快都是，這次發的到明 220.142.162.57 12/16 00:21
26F：→ minyuho: 天就第六天了黑貓還查不到喔，到貨速度 220.142.162.57 12/16 00:21
27F：→ minyuho: 集貨是沒辦法掌控的，完全要看清關行， 220.142.162.57 12/16 00:21
28F：→ minyuho: 明天再沒訊息就要再去問一次集貨，我用 220.142.162.57 12/16 00:21
29F：→ minyuho: 集貨很常遇到狀況Q_Q，反而圓通直送都很 220.142.162.57 12/16 00:21
30F：→ minyuho: 正常,上次還破紀錄下單到收到只花了四天( 220.142.162.57 12/16 00:21
31F：→ minyuho: 境內1境外3) 220.142.162.57 12/16 00:21
32F：→ minyuho: 還有，一般的私人集貨物流狀態是完全不會 220.142.162.57 12/16 00:24
33F：→ minyuho: 更新的喔，要旺旺問掌櫃才會知道 220.142.162.57 12/16 00:24
34F：推 losting: 圓通不出問題還好，一出問題就爆了，很 111.70.89.153 12/16 03:38
35F：→ losting: 難找到人解決 111.70.89.153 12/16 03:38
36F：→ minyuho: 沒錯，私人集貨就是好在找得到人，所以 124.199.97.84 12/16 08:15
37F：→ minyuho: 我還是用私人啊XD，只是不要讓原po有私人 124.199.97.84 12/16 08:15
38F：→ minyuho: 都很快肯定沒問題的誤解，正常情況下速 124.199.97.84 12/16 08:15
39F：→ minyuho: 度都差不多，原po這次的速度也沒有特別慢 124.199.97.84 12/16 08:15
40F：→ coolmoon: 速度都差不多,只是圓通有問無回或跳針的 118.171.247.2 12/16 13:13
41F：→ coolmoon: 情形太嚴重了,後來換成私人集貨感覺比較 118.171.247.2 12/16 13:13
42F：→ coolmoon: 放心，至少問問題都找得到人 118.171.247.2 12/16 13:14
話說這次圓通真的滿快，昨天一早已經到台灣了（不過入關入到現在也還沒有後續消息）
所以以這次狀況來看，選私人集運應該是不會比較快
不過我用以前板上前輩的經驗去抓時間跟預設狀況，真的把自己搞得很抖
但之後應該還是會選私人集運吧，回話速度都很快，回答得又很詳盡
不像圓通客服，秉持著不清楚、不負責、不回話的三不精神…
※ 編輯: cordies (111.243.34.21), 12/17/2014 02:26:30