作者gsu6294 (妮妮)
看板e-shopping
標題[閒聊] Y拍不保障買家權益，容易被騙
時間Thu Dec 4 15:48:50 2014
原本想用[抱怨]
但因為我也有拿到東西
又抱著來提醒一下ES版的大家的心情
所以想說用[閒聊]就好
文有點長，但希望你們能服用~
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前幾天在Y拍買了網路一堆人推薦的美髮神器
【Panasonic NA95】
http://ppt.cc/PfKW
購買之前已經先詢問賣家有貨我才購買的
(問與答裡有我跟賣家的對話)
之後賣家說95沒了問我要不要買96
但因96太貴，所以我跟賣家說我要取消訂單
之後賣家叫我等他2天，他再找找看
我之後在露天找到便宜200又能刷卡的賣家
就跟賣家說我急著買，叫他直接取消訂單
之後賣家就 消。失。了！！
在我說取消訂單到他消失
是12月1日下午
當天晚上
奇 摩 就 把 我 刷 卡 金 撥 款 給 賣 家 了!!!!
我很著急，馬上去Y拍找客服電話
結果...Y 拍 根 本 沒 有 客 服 電 話!!!
他們唯一的客服只有"E-MAIL"
而且上班時間只到下午5.6點(我忘了)
意思是說，如果你急著解決你的事情
別想了，根本沒辦法解決
你只能懷著忐忑的心等待Y拍客服隔天上班回你
我寄了封問他們怎麼取消訂單
跟拿回錢的辦法
結果當天凌晨賣家出。現。了！！
告知我他找到商品
問我還要不要
（我也只能要阿，錢都進你口袋了）
我是隔天早上才看到賣家回覆
同時也收到奇摩回信
但他們沒解決我的問題...
信被我刪掉了(因為我有點惱怒)
內容是說
【付款後無法取消訂單，你的錢也拿不回來
但我們注意到你的問題已解決，若有其他問題可在來信詢問】
超級廢物的客服，完全不能解決問題...
附上我跟賣家的對話
http://i.imgur.com/1X2DGgw.jpg
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因為商城跟淘寶
我已經超久沒有用拍賣了
而商城跟淘寶至少都有退貨跟取消訂單的機制
用了Y拍才覺得這兩家購物平台已經算是非常保護消費者的了!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.63.227.98
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1417679333.A.644.html
1F：推 ortz: 雅虎客服電話： (02)2192-7123 59.127.132.2 12/04 16:02
2F：→ ortz: 其實有 只是隱藏起來了 露天那邊更不用想... 59.127.132.2 12/04 16:03
露天那我還真的沒買過上千的東西，以後要買日貨還是找代買好了
3F：推 cutejoanna: Y拍一直都沒有保護消費者阿，當初要收 114.37.125.210 12/04 17:04
4F：→ cutejoanna: 成交費時就一堆人在討論去罵過了，碰 114.37.125.210 12/04 17:04
5F：→ cutejoanna: 到交易糾紛通通要買賣家自己解決，客 114.37.125.210 12/04 17:05
6F：→ cutejoanna: 服不是上班時間就沒人，那甚麼輕鬆付 114.37.125.210 12/04 17:05
7F：→ cutejoanna: 類似支付寶的收貨才打款制度我記得還 114.37.125.210 12/04 17:05
8F：→ cutejoanna: 要收錢，人家淘寶十年前就在用支付寶 114.37.125.210 12/04 17:06
9F：→ cutejoanna: 保障交易，Y拍很久才弄，而且還要錢 114.37.125.210 12/04 17:06
10F：→ cutejoanna: 現在不知道改怎麼，我是很久沒去了 114.37.125.210 12/04 17:06
根本沒有收貨才打款，都騙人的Q_Q，好險我沒碰到騙子
11F：推 monew: 雅虎電話都有人接，比露天服務好了，露天電 111.82.19.109 12/04 19:15
12F：→ monew: 話從沒接通過，寫信給客服也超慢回，所以若 111.82.19.109 12/04 19:15
13F：→ monew: 有糾紛還是雅虎速度會快一些 111.82.19.109 12/04 19:15
14F：→ monew: 電話你直接google會比你在網頁上找半天還要 111.82.19.109 12/04 19:16
15F：→ monew: 快 111.82.19.109 12/04 19:16
我網頁找了好久還真的都找不到，但雅虎回信是真的挺快的，只要他們有上班
16F：推 applemaymay: 在賣家還沒出貨的時候，yahoo不會撥 49.215.173.145 12/04 21:25
17F：→ applemaymay: 款給賣家的。 49.215.173.145 12/04 21:25
不不不，我是在被告知撥款後隔天才收到出貨通知的信件的，所以就算還沒出貨還是會撥款喔!
※ 編輯: gsu6294 (61.63.227.98), 12/05/2014 10:01:39
18F：推 vills: 真的覺得好可怕 49.216.222.198 12/05 20:22