說一下我的經歷好了 雖然談不上慘痛但是花了好久的心思在處理 超煩的 我在8/19向淘寶賣家購買了雙層短背心 8/23集貨簽收 寄到台灣我收到發現少了一件 向賣家詢問之下才知道當時發貨是少了一件黑色 所以隔天他補了一件黑色另外寄來 為了這一件黑色我還要買一些東西湊公斤數到台灣(超瞎的 也都不說..) 後來黑色我收到後 發現黑色跟原本已經寄到的白色是不同款 原來白色才是有問題的款 和賣家反應以後他同意補寄給我 並說退回去的郵資都不只那些了 所以他願意補15元給我 我說可是我還是很想要原本那件白色 不然我拍下 你直接給我折扣15元 結果這是惡夢的開始 補寄了一件 這次我特地叫集貨拆開來看 發現又是不同款 跟賣家連絡好久才連絡上 他叫我退回 郵資他負擔 我說那就發順豐到付 他說他們不收到付的 只好發八元的快遞 我自己先出運費 9/28快遞顯示已簽收 賣家卻說沒收到 10/2又再問一次還是不理人 我就給了中差評(期間我幾乎每天都在密賣家 理都不理) 賣家這時就很迅速的回我訊息說給中差評他們是不支持售後的 好吧 我就刪了差評(惡夢*2) 結果說要請售後退款 又開始不理人 詢問了淘寶在線雲客服一樣是鬼打牆訊息 說現在交易已成功(廢話我當然知道交易成功啦! 我申請售後了沒看到嗎?) 正在等賣家操作退款 就算之後賣家不處理還是會退款給我 可是淘寶有一個很大的問題 就是最後他如果說沒收到退貨 又要再拖一陣子 或是他退貨給我 只能退我原本商品的金額 那麼郵資呢?? 在一開始退貨那裡應該就要連郵資一併算進去 不然事後我怎麼要呢>< ps退款退貨那裡要輸入的金額不能大於商品金額 所以我無法加上郵資8元.. 然後在線雲客服好像解決不了問題吧 就說要交給專家幫我服務 結果專家查了訂單號竟然說我取消退款 我說那是因為賣家要我退款退貨所以我就取消退款 改退款退貨 (奇怪了 頁面上都沒顯示嗎? 不然我現在申請售後申請假的嗎) http://ppt.cc/lnW6 -->證據在此 反正呢 我覺得靠淘寶的客服還是算了吧 以前覺得買淘寶很安全 錢會被扣住 現在覺得他們的系統反而讓賣家有機可趁 因為之前有維權過 頂多就是再賠個幾塊錢(商品金額*多少百分比給你) 根本不夠我付郵資= = 可能近期不會再買淘寶了吧 為我付出的錢默哀兩分鐘 (雖然只有一兩百塊但是我花的心力好多好累) --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.244.93 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1412325891.A.A1E.html ※ 編輯: anagallis7 (114.37.244.93), 10/03/2014 16:49:43