作者vm03vm03 (蟑螂小強)
看板e-seller
標題[閒聊] 蝦皮直接偵測聊聊對話扣違規點數
時間Wed Aug 30 09:11:16 2023
只是蝦皮小小賣家，經營代買海外明星周邊
因為主打國家的官方出貨都很慢，
現貨要等兩周，預約商品可能要等兩個月以上
都有把預估到貨時間寫在賣場裡，
然後賣場期限到再聊聊通知買家拜託他自己取消再重新下單
或者官方品切沒更新到的也是聊聊拜託買家取消
之前稍微規避【取消】跟【訂單】兩個關鍵字不要打在一起就可以送出
結果這次官方出包，把我訂的東西出錯貨，發現的時候有些品項已經售完了
我只好一個一個通知買家，
跟他們道歉，請他們取消重新修改下單
結果蝦皮偵測我的聊聊紀錄，
一口氣把我的賣場扣違規扣到不能上架，理由是要求買家取消
請問以前蝦皮就有直接偵測聊聊扣點嗎?
以前我跟買家協調只是幸運沒被抓到??
跟客服理論買家都知道這個國家東西出貨就是慢，
買家都接受才下訂的，兩造都協調好了蝦皮為何還要管
客服還說叫我賣場寫叫買家聊聊預購，到貨再下單
Hello?? 那還叫網路購物平台嗎?
我不如去經營IG粉絲頁還不用被抽成
蝦皮備貨期頂多一個月，現在加上不能跟買家協調取消修改
代購期長的東西根本不用做了
我準備搬回露天看看.....
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1F：推 RodrigueZ810: 我都打耳又消就沒事惹 08/30 09:18
2F：→ Zhang97226: 不然你打字做成圖片 08/30 10:02
3F：→ Zhang97226: 直接發給客人圖片呢 08/30 10:02
4F：→ Zhang97226: 反正蝦皮就是這麼不合理 08/30 10:04
5F：→ Zhang97226: 講真的 賣家怎麼沒有權利 08/30 10:04
6F：→ Zhang97226: 選擇不賣 在那邊「你是可以 08/30 10:04
7F：→ Zhang97226: 不賣啦 但扣爆你喔」實在 08/30 10:04
8F：→ Zhang97226: 匪夷所思…… 08/30 10:04
9F：推 mstar: 我都打 取銷 08/30 10:05
10F：→ mstar: 蝦皮客服完全沒有常識、只會敷衍，不用跟他們爭、沒意義。 08/30 10:06
11F：推 sugoichai: 可以用“刪除” “刪改” 08/30 10:21
12F：→ sugoichai: 說得比較冷血一點就是，蝦皮不要這樣的買賣（較長備貨 08/30 10:25
13F：→ sugoichai: ）；我們本來有經營一個預購用的賣場，去年底蝦皮小修 08/30 10:25
14F：→ sugoichai: 較長備貨規則後，今年以來流量告訴滑落，就知道較長備 08/30 10:25
15F：→ sugoichai: 貨交易不是蝦皮要的，更別說叫客戶取消訂單本來就是蝦 08/30 10:25
16F：→ sugoichai: 皮嚴格取締的規則。你可以很瀟灑的說你不如去IG露天， 08/30 10:25
17F：→ sugoichai: 蝦皮也可以很簡單的說不爽不要來，單純看誰比較需要誰 08/30 10:25
18F：→ sugoichai: 囉。。 08/30 10:25
19F：→ exojin: 蝦皮就文字獄系統最穩定不會當機。 08/30 10:30
20F：→ exojin: 好好搞定聊聊上線時間的bug吧，壞快ㄧ年了還沒修好。 08/30 10:31
21F：→ tyrone0923: 也有可能是買家檢舉你啊 08/30 13:01
22F：→ tyrone0923: 取消這兩個字是一定不可以的，用刪除就好 08/30 13:02
23F：推 zwe: 取消是他本來就說不能講的吧 我是都用修改 更改 一般買家都 08/30 14:29
24F：→ zwe: 會看懂 08/30 14:29
25F：推 TMDkid: 就修改訂單就好了 打什麼取消 08/30 16:34
26F：→ vm03vm03: 很多客人不懂修改就是要取消重新下單啊XDa 08/30 17:15
27F：→ exojin: 買家會理解修改等於取銷？不是吧。 08/30 18:18
28F：推 cyh2210: 買家：為什麼要修改？你的問題要我修改訂單？ 一 08/30 22:03
29F：→ cyh2210: 堆這樣的買家 08/30 22:03
30F：推 zwe: 會懂的 用對話引導他啊 買家不懂 就講白啊 沒貨啊 不然怎辦 08/30 23:37
31F：→ zwe: 最好笑的是賣家自己取消 也會計點 08/30 23:37
32F：→ maplefoxs: 不要期待蝦皮會改 就這樣 08/31 09:51
33F：推 doS16: 蝦皮就是不喜歡預購商品 08/31 11:11
34F：推 doS16: 蝦皮本來就會偵測對話 08/31 11:14
35F：→ doS16: 預購商品如果買家想棄單，在蝦皮是非常容易的，這類型賣家 08/31 11:14
36F：→ doS16: 本來就不適合蝦皮，或說不是蝦皮想要的賣家 08/31 11:14
37F：推 sellgd: 取 消。分開打就好 08/31 14:29
38F：推 wpd: 你自己取消啊 幹嘛叫買家取消 08/31 16:30
39F：推 lalaBar: 蝦皮就搞文字獄啊 要故意打錯字才可以 09/01 11:54
40F：→ lalaBar: 自己取消會導致訂單取消率變高 一樣會被記點 09/01 11:54
41F：推 B7405: 蝦皮要抽10%還不去IG 09/01 12:45
42F：推 hermithsieh: 蝦皮早就不意外了 09/01 13:09
43F：推 wpd: 賣方主動取消的計點又不會多痛 09/01 15:58
44F：→ sejuanigank: 賣家自己取消的話，高單價少訂單跟低單價多訂單的賣 09/01 16:18
45F：→ sejuanigank: 家差很多 09/01 16:18
46F：推 sugoichai: 如果是 優選、優選+ 之類的，主動取消很容易就會被降 09/01 16:32
47F：→ sugoichai: 一級，覺得有沒有差看個人，我是覺得有差。 09/01 16:32
48F：→ wpd: 開大量長期預購的(還變無效訂單)本來就不該是優選的族群 09/01 16:34
49F：→ wpd: 是能痛到哪 去規避取消責任 被罰上架停權覺得剛好而已 09/01 16:38
50F：推 iamstan: 自己取消會影響出貨率，不是不會痛好嗎？這事關優選資格 09/01 18:33
51F：→ iamstan: 。我是都打曲.蕭，反正買家應該都看得懂 09/01 18:33
52F：推 wpd: 天啊 阿你賣家不能出貨 本來就是影響出貨率......... 09/01 20:18
53F：→ wpd: 自己做不到的 然後又要凹優選標章 這到底是??? 09/01 20:19
54F：→ wpd: 果然換位置換腦袋 09/01 20:20
55F：→ wpd: 買家跟你買東西凹來凹去 規避閃來閃去 這裡還不就鞭起奧客了 09/01 20:20
56F：→ wpd: 現在賣家去跟蝦皮凹來凹去 規避閃來閃去 還自當受害者勒 09/01 20:22
57F：→ Swartz: 爛蝦皮 09/02 20:58
58F：噓 baritone7563: 不爽不要用啊 09/03 01:25
59F：推 saimeitetsu: 蝦共不意外 09/08 07:45
60F：噓 wjune: 自己的問題請自己取消好嗎 09/16 09:34
61F：→ wjune: 官網發錯貨或延遲原本就是賣家要承擔的風險 09/16 09:34