作者maydayfish (FISH)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮退貨 賣家已按退款無法寄回
時間Sun Jul 30 17:16:57 2023
蝦皮退貨
到7-11寄件
卻顯示「此筆訂單已取消」
經查詢
原來是賣家已按同意退款
寄件編號就不能使用
這......什麼機制
https://i.imgur.com/Et3EoMB.jpg
蝦皮說要問賣家怎麼退回
告知賣家他要我打電話問蝦皮
更麻煩的是他是海外賣家
今天也不能打給蝦皮
請問大家這要怎麼解？
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1F：推 doS16: 蝦皮也只會叫你跟賣家自己協調 07/30 19:43
2F：推 Griffey168: 賣家按了就表示買家收到退款了，賣家如果在乎這件貨， 07/30 19:50
3F：→ Griffey168: 就會再聯絡買家如何寄回。(我上次也是買家還沒寄出， 07/30 19:50
4F：→ Griffey168: 就按同意退款。只好在自己的賣貨便下單，把寄件單號 07/30 19:50
5F：→ Griffey168: 給買家，請買家寄回。虧35元) 07/30 19:50
6F：→ DoveX: 請賣家在一個月內派司機來取回，詳細的你問蝦皮，蝦皮會複 07/30 20:56
7F：→ DoveX: 製給你讓你傳給賣家。通知賣家後一個月內賣家都不派車收回 07/30 20:56
8F：→ DoveX: 退件也不告知退回方式就可以丟了。（賣家沒有給退回運費前 07/30 20:56
9F：→ DoveX: 都不要寄回，不然後面就是你追著賣家要運費了） 07/30 20:56
10F：推 neomaster: 海外賣家好像不能退 賣家要自己虧（好像是這樣) 07/30 21:41
11F：推 iamstan: 海外賣家如果是正常退貨或未取件程序，包裹會退回總倉， 07/30 22:09
12F：→ iamstan: 然後累計一段時間後蝦皮會寄回該國家（我之前在韓國公司 07/30 22:09
13F：→ iamstan: 的經驗），可能海外賣家不清楚流程或是誤按，這部分就要 07/30 22:09
14F：→ iamstan: 跟他們協調，透過蝦皮退貨機制應該是沒辦法了。如果不貴 07/30 22:09
15F：→ iamstan: ，通常賣家會認賠，上班日問看看賣家吧，因為找蝦皮客服 07/30 22:09
16F：→ iamstan: 他們應該也會要你跟賣家聯繫 07/30 22:09
17F：推 B7405: 大概率貨不要了 盲包就這麼來的 08/01 10:27
18F：推 yayun1129: 囧 我正遇到一摸一樣的事，不知道賣家要怎麼解決 08/01 23:45
19F：推 poi96300: 以我個人退中國賣家20單up經驗 99%你自行處理貨物了 08/02 00:17
20F：→ poi96300: 不是要你自費寄回 是這樣東西可以說已經是你的了 08/02 00:19