作者papatoo (even )
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮包裹被丟掉
時間Mon Jul 4 12:13:37 2022
買家沒有領取包裹
包裹被退回到超商
因為我後來被隔離+確診，等到可以領取時候，已經退回物流中心
我收到蝦皮的通知填寫宅配貨到付款表單
寫完之後查詢進度都一直在處理中，後來我上禮拜詢問客服進度，客服告知，包裹已經銷
毀.........請問可以怎麼自救呢？
當初填寫表單沒有截圖...
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1F：→ pat0432001: 我自已是打電話轉帳，沒有填過這種表，不過你可以直接 07/04 17:50
2F：→ pat0432001: 問客服填表了，為什麼還銷毀，是什麼流程不對嗎 07/04 17:51
3F：→ pat0432001: 然後你得確定你的目的是什麼，拿回東西，還是賠償 07/04 17:51
4F：→ pat0432001: 如果是前者，直接打給物流，要是物流真的銷毀了，大概 07/04 17:52
5F：→ pat0432001: 就真的沒救了… 07/04 17:52
6F：→ JiaTai: 我覺得應該是你沒有認真去追（不要只填表格） 07/05 08:48
7F：→ JiaTai: 表格或信件這種東西都很容易失去時效性，等到對方真的看到 07/05 08:48
8F：→ JiaTai: 都可能已經超過銷毀的時效了 07/05 08:49