作者hanhan2007 (han)
看板e-seller
標題在ebay上被詐騙956美金之案例分享
時間Fri May 6 16:20:58 2022
最近遇到一個購買糾紛，我是買家，在美國ebay上購買了一隻Iphone13 pro
max，也透過Paypal付款，因為我人在台灣，買家直接寄到美國轉運商那邊，轉運商收到
貨後第一時間也通知我，但我沒仔細看，我就直接發貨寄回台灣，當我收到後，納悶怎麼
是一個信封，而不是一個包裹，打開後裡面只有一張紙，沒有我訂購的商品，當下我也反
應給賣家及Ebay平台，另外我查這位賣家的近期交易紀錄，發現還有另外兩位買家，也回
饋一樣的問題（收到一個信封，裡面只有一張紙），所以我直覺應該是被騙了，經多日的
發信詢問賣家，賣家完全不回應我，後來Ebay介入調查，結果判我敗訴，無法退款，理由
是“貨已經交貨”.
我轉向Paypal那邊，提起交易糾紛，我提交相關對話記錄及收貨照片，報警紀錄等，經過
兩週的審理，最後Paypal願意退我全額，此事才告一段落.
再等待Payapl審理的過程中，我再度向Ebay提起交易糾紛，結果還是一樣，判我輸！他們
完全不去查此買家近期的售出紀錄異常的部分！
另外信用卡端，我也提起國際交易糾紛，在Paypal還沒有審查結果前，Paypal及信用卡同
時在處理我的案件.
經過這次事件，驗證“Ebay”真的很不安全！這個賣家一次騙三個（包含我），我必須花
費時間跟精力去處理糾紛，賣家卻擺爛不回應！
整理以下幾點：
1.不要相信Ebay上寫的Got money back easy，當你發生問題提爭議的時候，沒屁用！Eba
y不會仔細去審查！我提兩次都沒用，直接被結案，無法再上訴提案！
2.千萬不要跟個體戶買東西，雖然賣家有很多“購買”的評價，但沒有“售出”的紀錄，
就要提高警覺了！
3.付款交易務必要用Paypal+信用卡，多幾層的保護，萬一遇到交易糾紛，多少能協助到
自己.
4.商品的販售網頁，如果照片很假，比如看起來很像湊的，都要多注意，我這個案件，後來去查他的商品照片，才發現都是用其他網路上的照片（盜用），根本不是實際的照片，現在Google智慧搜圖很方便，要多利用！
再次強調Ebay真的非常不安全！！！！請大家務必留意！！！
這次能拿回全額，真得是幸運，因為網路上滿多案例是判買家輸的！！Paypal也非萬能保
障！
下面的照片是信封袋裡面的唯一一張紙，一張莫名其妙的退運單，實際上是障眼法，很顯
然買家是要故意搞買家，根本無法退貨！
https://i.imgur.com/XA8daQJ.jpg
此賣家的信用紀錄，短期內三筆皆反應，只收到一個信封，裡面只有一張紙！（皆為購買
iphone 13 Pro Max)
https://i.imgur.com/xZ1shuI.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.29.0 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1651825260.A.0B8.html
1F：→ duriel3313: ebay上的money back guarantee退貨選產品不符ebay就會05/06 16:24
2F：→ duriel3313: 讓你退貨阿 是怎樣輸的?05/06 16:25
3F：→ hanhan2007: 我拿到一個空信封，退回去也沒用！05/06 16:27
4F：→ hanhan2007: 賣家一開始就是要詐騙了，寄一個空信封給我！05/06 16:30
5F：推 dogs1231992: 我之前買東西，一部份用信用卡付款，一部份用禮物卡05/06 16:36
6F：→ dogs1231992: 付款，結果東西寄丟了，eBay以追蹤碼顯示有投遞為理05/06 16:36
7F：→ dogs1231992: 由拒絕賠償，後來我找貨運公司拿寄丟的證明，接著找05/06 16:36
8F：→ dogs1231992: 信用卡公司提出爭議，最後有把信用卡的款項拿回來，05/06 16:36
9F：→ dogs1231992: 至於禮物卡的八百多美元，eBay跟PayPal 互推責任，完05/06 16:36
10F：→ dogs1231992: 全不退款，還不到兩年，還沒過追訴期，我還在找時間05/06 16:36
11F：→ dogs1231992: 整理資料，提告小額法庭05/06 16:36
※ 編輯: hanhan2007 (223.139.29.0 臺灣), 05/06/2022 16:55:45
※ 編輯: hanhan2007 (223.139.29.0 臺灣), 05/06/2022 17:03:23
※ 編輯: hanhan2007 (223.139.29.0 臺灣), 05/06/2022 17:21:35
※ 編輯: hanhan2007 (223.139.29.0 臺灣), 05/06/2022 17:28:11
12F：→ inp0307: 這個應該發在e-shopping板比較適當 05/07 12:53
13F：推 niishiki: 高單價的最好不要寄轉運站再送回來，萬一有什麼狀況也已 05/07 13:19
14F：→ niishiki: 經超過追溯期會很難處理 05/07 13:19
15F：→ gameking: 發錯版了 而且也沒分類 05/07 16:01
16F：推 sadao: eBay通常是超安全,早蝦皮至少5-8年跟本是站在買方 05/09 06:15
17F：→ sadao: 最以前退貨還要買賣方一人一趟運費,後來只要買家說有問題 05/09 06:16
18F：→ sadao: 按not as decribed,馬上運單可印(charge賣家),賣家只好收 05/09 06:17
19F：→ sadao: 管你是超低價賣2手或as-is不收退已先說,且15%左右費用不退 05/09 06:19
20F：→ sadao: 買家就算寄石頭回去也TRACKING到時,款就扣走. 05/09 06:20
21F：→ sadao: 賣家可以Dispute但99.9%都沒用,除非那買家是新帳或有前例 05/09 06:21
22F：→ sadao: 這是身為20年賣家數萬個feedback的近年心得,ebay扣掉高額費 05/09 06:22
23F：→ sadao: 用成本,現在ebay幾乎很難賺到利潤,不然就是成本再往售價加 05/09 06:23
24F：→ sadao: 跟本已很難賣. 基本上是買方天堂,不喜歡可退,不會用可退, 05/09 06:24
25F：→ sadao: 今天心情不好也可按退(反正連郵資都不用花0成本) 05/09 06:25
26F：→ sadao: 您的案例只有一種可能,那賣家帳號本就是新的(很少評)或盜的 05/09 06:26
27F：→ sadao: 然後售價又比正常低超多,它商品數量超多.就想洗一波而已 05/09 06:28
28F：→ sadao: 在paypal離開ebay後,只剩ebay的本身claim,如用信用卡付 05/09 06:29
29F：→ sadao: 遇到這種帳號新賣家,買方保護力會低些.因為ebay撥款會比您 05/09 06:31
30F：→ sadao: 國際快遞貨早很多,等EBAY發現此帳有異,要處理要封就來不及 05/09 06:32
31F：→ sadao: 但如果還有Paypal把關.不是太大問題. 基本上選有評價多賣家 05/09 06:34
32F：→ sadao: 不要新帳號的,又不要買不合理價錢. ebay是買方天堂 05/09 06:34
33F：→ sadao: btw, 上面有人說追溯期. paypal付款話可以有6個月,不是問題 05/09 06:36
34F：→ sadao: 以前賣鞋時, 有買家全新鞋已穿到磨1半底又髒, Claim 磨腳流 05/09 06:38
35F：→ sadao: 血受傷.按PAYPAL那Dispute也被退了.久到忘了何時作過此單 05/09 06:40
36F：→ sadao: 6個月追溯任你Claim退到爽.台灣還需吵7天鑑賞對賣方好差嗎 05/09 06:42
37F：→ hanhan2007: 如果我收到一個信封，裡面中有一張紙，商品不符，這種 05/09 13:48
38F：→ hanhan2007: 狀態下，我在ebay上申請退貨，最終買家收到退貨，我買 05/09 13:48
39F：→ hanhan2007: 家端可以取回退款嗎？ 05/09 13:48
40F：→ hanhan2007: 或是賣家會誣賴我，說裡面的東西不是他當初寄給我的， 05/09 13:50
41F：→ hanhan2007: 因為我買的是接近1千美金的東西 05/09 13:50
42F：→ pat0432001: 離個題，這樣的話，亞馬遜還對買家真好，我當時也是 05/09 15:14
43F：→ pat0432001: 買了1、2萬的國外限量商品，然後寄丟了，根本沒收到 05/09 15:14
44F：→ pat0432001: 但賣家那的物流標註送到，一開始賣家要我再確認 05/09 15:15
45F：→ pat0432001: 不肯退，我後來問亞馬遜客服怎麼辨，結果二話直接退 05/09 15:16
46F：→ pat0432001: 二話不話，直接退。我才知道亞馬遜對賣家也很不友善 05/09 15:16
47F：→ pat0432001: (雖然這對買家好) 賣家要退不可以拒絕。 05/09 15:16
48F：推 pat0432001: 錯字好多，「買家要退，賣家不可以拒絕」 05/09 15:19
49F：→ pat0432001: 加上，我當時的賣家物流好像是走亞馬遜的，就直接退了 05/09 15:19
50F：→ sadao: amazon不是所有東西都可退的,也有寫 non-returnable 的 05/10 04:04
51F：→ sadao: 比例不多, 但遇上那種item, 你找客服一點用都沒有 05/10 04:06
52F：→ sadao: 但ebay就算item寫東西壞的,sold as-is,你按not as describe 05/10 04:08
53F：→ sadao: 照退不誤. amazon只是有客服,常先直接賠給你簡單些, ebay客 05/10 04:10
54F：→ sadao: 服只是算是中間裁判, 但機率上幾乎還是買家勝跟贏. 05/10 04:11
55F：→ sadao: 反正Prepaid label寄回費用還是賣家付 (amazon是網站成本) 05/10 04:12
56F：→ sadao: 退完就扣賣家錢, EBAY傭金也不退, 都是ebay平台最贏才是 05/10 04:13
57F：→ sadao: 賣了20年,收退收過用過的,或隨便東西寄回只要Tracking到.. 05/10 04:15
58F：→ sadao: 款項一樣都被扣回了.您可試試,退石頭回也行.ebay都是買方勝 05/10 04:17
59F：→ sadao: 除非你買方帳已退過幾次石頭是被 Flagged 不良帳號.. 05/10 04:18
60F：→ sadao: ebay上這樣亂凹東西的爛咖買家也是不少.. 05/10 04:19