作者NONAME777 (NO NAME)
看板e-seller
標題Re: [問題] 買錯退貨
時間Wed Jan 12 20:32:02 2022
這兩天也遇到一樣的事
忍不住上來說一下
我有打去問消保官，關於二手不適用網路購物七天鑑賞期，大家的觀點都沒錯
不過他跟我說很重要的一點是:我在蝦皮上架，當初一定是有同意蝦皮的遊戲規則
蝦皮現在可能要建立形象(套更多盤子??)就都會讓買家退貨
然後再12月底又變更說退貨運費要賣家出
任憑我怎麼跟蝦皮抗議都沒有用，他來都是很制式的信件
我覺得我根本被蝦皮坑殺了
手續費蝦皮要賺，退貨還要賣家出運費，我只是一個小小的二手賣家
怎麼可能經得起如此折騰，所以我就將賣場東西全部下架了
※ 引述《laijojo (瞧瞧)》之銘言：
: 我是一般賣家出清家裡多餘的商品
: 之前陸續賣過不少商品沒有遇到特別狀況
: 這次買家收到後聊聊說他看錯買到的不是他要的
: 申請退貨退款
: 我有稍微爬文看一下討論
: 因為周末客服沒有辦法詢問
: 想再跟有經驗的前輩詢問看看
: 我有沒有弄錯的地方
: 1 我直接按同意，
: 買家寄回我取件後，
: 買家收到蝦皮退款，
: 我這邊收到商品如果有損傷好像沒有爭取的權利只能認賠？
: 買家無法評價我，我也不能評價買家對嗎
: 2 我按爭議，
: 好像說會判給買家贏，
: 要按第二次爭議，
: 才有機會提出截圖給蝦皮說明是買家自己看錯買錯，
: 然後好像會有商品退回蝦皮檢視的步驟？
: 然後蝦皮確認無誤才會退貨給我退款給賣家？
: 然後以上兩種的退貨運費，
: 我都可以申請到蝦皮補助不會需要自己出對嗎？
: 第二種有判贏的可能嗎？
: 但若判贏的話，應該就是訂單成立所以買家可能給一星評價對嗎？不過我也一樣可以給買
: 家評價對嗎？
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1F：→ nemohuang: 我吃過一次虧也跟你一樣，不賣了以後殺價也不理 01/12 21:42
2F：→ nemohuang: 但二手品不止蝦皮其實都是網路購物的一種 01/12 21:43
3F：→ nemohuang: 假如二手品能確保拆封或衛生用品一樣可以不退 01/12 21:44
4F：→ nemohuang: 但前提是平台願意挺賣家 01/12 21:44
5F：推 B7405: 答案一律照蝦皮規定 04/19 13:53