作者yeti789 (yeti789)
看板e-seller
標題[問題] 買家取貨後發現店員沒掃條碼_後續更新
時間Sun Aug 15 10:39:09 2021
14:20更新後續
買家說他剛好要去一趟便利商店
請超商調資料
還好資料還找的到 所以就列印繳費單出來 重新刷條碼繳費
還好買家自己有發現沒刷到條碼
如果都沒有發現 最後應該就是判包裹遺失等賠償
以上過程給大家參考
之後如果有遇到這樣的狀況
買家也願意再跑一趟超商
可以這樣解決
也謝謝大家的回覆~
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大家好
買家在兩天前店到店取貨(到貨付款)
今天早上，發現那時候，店員沒掃到條碼就直接把包裹給買家了
(買家當下還有跟其他包裹一起領，應該是漏刷了)
想請問大家有沒有遇到類似的狀況
該如何處理?
明天一早等蝦皮客服上班也會詢問客服
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.106.85 (臺灣)
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1F：推 mstar: 七天後應該會判斷為包裹遺失吧 08/15 12:25
2F：推 rh0316: 我之前也有碰到買家這個狀況，超過取貨截止日後會判定遺 08/15 13:14
3F：→ rh0316: 失，再來就等賠償 08/15 13:14
4F：推 popoyuiyui: 之前有遇過是711店長一一去看監視器,看是哪一位漏刷了 08/15 14:00
5F：→ popoyuiyui: ，再打電話給取貨人，拜託取貨人帶包裏或差額再來一 08/15 14:00
6F：→ popoyuiyui: 次門市 08/15 14:00
※ 編輯: yeti789 (220.132.106.85 臺灣), 08/15/2021 14:25:24
7F：推 gamewed: 樓上那個要熟客+包裝沒馬上拆封丟掉比較有機會吧？等7天 08/15 14:32
8F：→ gamewed: 退貨變遺失再等後續判賠比較正常，時間拖很久 08/15 14:32
9F：推 lianpig5566: 就算包裝丟掉，後台還是有條碼可以刷 08/15 14:48
10F：→ charlieinin: 就以往幾次的經驗最後直接變包裹遺失，錢一樣拿得到 08/15 16:24
11F：→ charlieinin: ，至於後台有沒有/能不能刷就不清楚了，反正客人有拿 08/15 16:24
12F：→ charlieinin: 到包裹，我們也有拿到錢 08/15 16:24
13F：推 miwo: 附近的ok開放自助取貨後店長說他已經賠了4件包裹，因為有客 08/16 22:52
14F：→ miwo: 人自助取了就走了沒去櫃檯刷，所以如果沒刷到條碼就是判賠這 08/16 22:52
15F：→ miwo: 樣，對賣家沒影響XD 08/16 22:52