作者lalaBar (拉拉霸)
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標題[問題] Fedex包裹寄到美買卻沒收到...
時間Wed Apr 28 02:00:53 2021
想請問有在做美國代購的朋友
有沒有遇過Fedex包裹顯示轉運倉已簽收，但實際上卻沒收到的案例？
我自己批貨都固定用美買當轉運倉，過去都沒啥問題。
唯獨這次4/19批的商品，由Fedex寄送，顯示4/23 美買簽收
等了數天，美買都沒有入倉的通知 （過去都簽收當天或隔天就會入倉）
於是聯絡美買客服，客服表示簽收的名字不是他們的人，沒收到包裹，
要我自己聯絡出貨商...(簽收的姓確實是中文的姓氏啊)
寄信給出貨商後，對方表示Fedex說美買確實已經簽收
雙方這樣推來推去，最後美買跟我要了詳細的購買紀錄
還以為他們會幫忙詢問美國那邊運送是否有問題
結果....也只是傳訊息給出貨商說 沒有收到包裹....
我自己都問過了還要你們問一樣的問題幹嘛？
最後美買也不打算幫忙了，叫我自己跟廠商解決
今天出貨商寄了一份文件要我填寫
要我宣誓確實沒有收到包裹，他們會跟保險公司求償退費給我
日後如果發現我（或美買）有收到包裹，將會以詐欺起訴
不知道有沒有版友遇過這種問題？
要怎麼做比較好？繼續等美買那邊有沒有入倉？還是直接填單？
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※ 編輯: lalaBar (223.136.105.176 臺灣), 04/28/2021 02:01:33
1F：推 dogs1231992: 在美買的包裹認領系統裡面找看看呢？ 我之前有2-3次 04/28 08:08
2F：→ dogs1231992: 都是因為賣家收件人資料沒填好，導致包裹沒辦法順利 04/28 08:08
3F：→ dogs1231992: 歸入帳號裡面 04/28 08:08
4F：推 dastinc: 如果是1F說的情況 原po問美買的時候他們應該就查過了吧 04/28 09:17
5F：推 flora58202: 美國不少這樣包裹被人家簽走的情形喔，我最近剛好也 04/28 14:18
6F：→ flora58202: 遇到，通常都是買家和賣家溝通，賣家退費或買家訴請 04/28 14:21
7F：→ flora58202: 銀行為爭議款項或是認賠。文件內看看是否有不合理條文 04/28 14:22
8F：→ flora58202: ，若沒問題就簽了吧 04/28 14:24
9F：推 wpd: 代收地址被封鎖有時候就是這樣來的 一個人靠北 兩個人靠北 04/28 14:50
10F：→ wpd: 三個人靠北 商家一看都同個地址在出事 鎖起來 04/28 14:51
11F：推 wpd: 然後FEDEX有聽說最近簽收紀錄會作假直接套用之前的簽收人 04/28 14:56
12F：推 wpd: 回最後一句 : 要怎麼做? -->認賠 認不起的話收一收不要做了 04/28 15:03
13F：推 Lamour1005: 可是有些店家規則會寫不賠償代收地址丟失或少件情況耶 04/28 16:22
14F：→ Lamour1005: 只能先請美買協助找尋包裹，然後跟店家聯絡看看。美 04/28 16:23
15F：→ Lamour1005: 國的確有時候包裹會被他人簽手走 04/28 16:23
16F：→ Lamour1005: 最後真的不行就用爭議請銀行協助處理吧 04/28 16:25
17F：推 lathi: 最近我配合的倉庫前幾天通知大家，最近FEDEX很常掉東西， 04/28 22:23
18F：→ lathi: 一整批寫投遞成功卻全部沒到，所以應該不是你的倉庫的問題! 04/28 22:24
19F：→ lathi: 該怎麼辦1.詢問商家是否能賠償 2.商家不賠自己賠 04/28 22:24
20F：→ lathi: 賠錢也是代購的一部分，沒有穩賺不賠的生意，一年掉個1-2次 04/28 22:25
21F：→ lathi: 應該是自己要有能力去吸收。 04/28 22:26
22F：推 krjr24: 淚推樓上 04/29 02:05
23F：推 krjr24: 還有網站寄錯商品、尺寸，但是到了台灣也不太可能寄回去， 04/29 02:08
24F：→ krjr24: 只能認賠 04/29 02:08
25F：推 JiaTai: 你先看看簽收人是誰，通常這種不會簽個人，而是會簽公司 04/29 04:52
26F：→ JiaTai: 名 04/29 04:52
27F：→ lalaBar: 有點無法理解為何包裹弄丟，只因為是轉運倉，就要自己吞 04/29 07:47
28F：→ lalaBar: 下去？那以後出貨商看到收件人是轉運倉都可以乾脆不用寄 04/29 07:47
29F：→ lalaBar: 直接收錢算了orz 04/29 07:47
30F：→ landing: 因為根本不是對方簽收的啊 04/29 08:32
31F：→ landing: 訂單成立的甲乙方是你跟電商 轉運商根本無從干涉 04/29 08:33
32F：→ landing: 願意幫你去問已經很好了 04/29 08:33
33F：→ landing: 我曾經有過顯示已送達但轉運商說沒收到 04/29 08:33
34F：→ landing: 寫信跟電商討論很久，結果就突然入庫了orz 04/29 08:34
35F：推 Lamour1005: 有喔，所以有些店家會直接鎖轉運倉庫，也有寫店家規定 04/29 12:42
36F：→ Lamour1005: 有寫轉運地址有丟失缺件不處理，另外各州也有相關法 04/29 12:42
37F：→ Lamour1005: 律保證店家喔 04/29 12:42
38F：→ Lamour1005: *保障 04/29 12:43
39F：推 Lamour1005: 這是因為有第三方介入 原po再等等 也許過幾天就入庫了 04/29 12:45
40F：推 JiaTai: 調簽名紀錄兜不上轉運商就代表包裹遺失了 04/29 18:05
41F：→ JiaTai: 通常再等個幾天就回被退回去，每個國家冒領包裹都是犯罪 04/29 18:05
42F：→ JiaTai: 的 04/29 18:05
43F：→ lathi: 如果有轉運倉因貨運沒寄達導致掉包裹，這樣轉運倉庫還全賠 04/29 22:18
44F：→ lathi: 麻煩跟我說是哪一家，我想應該不會有代收倉庫願意收這種單! 04/29 22:18
45F：→ lathi: 因為美國快遞太常把東西扔了就走，實際上根本沒送達快遞也 04/29 22:19
46F：→ lathi: 都不管，曾經從台灣寄美國丟了2次，都是投遞成功，親戚卻沒 04/29 22:19
47F：→ lathi: 收到，難道這樣要說是親戚的問題嗎? 其實和倉庫就是互信， 04/29 22:20
48F：→ lathi: 如果沒辦法互信，就沒辦法長久配合，但是我們的倉庫是會願 04/29 22:21
49F：→ lathi: 意幫忙協助聯絡快遞，但是我自己是覺得很感謝，但是不認為 04/29 22:22
50F：→ lathi: 是倉庫理所當然要做的~ 04/29 22:22
51F：→ lathi: 也有遇過包裹掉了3個月，最後又回到倉庫，應該是包裹寄錯 04/29 22:25
52F：→ lathi: 被退回，又重新轉到正確地址，是難得幸運的一次! 04/29 22:26
53F：→ Lamour1005: 倉庫幫忙聯絡貨運公司，也不一定找得回來啊，我自己 04/29 22:30
54F：→ Lamour1005: 美國住處就丟過好幾個包裹(>10)，曾經申訴過，結果貨 04/29 22:30
55F：→ Lamour1005: 運公司來調查，還說你家不是玻璃破掉的嗎？我放在玻 04/29 22:30
56F：→ Lamour1005: 璃破掉窗戶下面，那個明明是隔壁家(空屋)，當然找不回 04/29 22:30
57F：→ Lamour1005: 來，但有獲得貨運公司賠償。美國貨運真的有時候亂丟包 04/29 22:30
58F：→ Lamour1005: 的，跟寄送時間/地點有時候還有關係，會丟包通常都是 04/29 22:31
59F：→ Lamour1005: 集中某個時段丟... 04/29 22:31
60F：→ Lamour1005: 耶想知道哪家轉運會賠償XD 交手經驗沒遇過... 04/29 22:33
61F：推 zhong33: 我上個月被UPS寄丟兩箱..損失一萬五,店家跟快遞互踢皮球, 04/30 10:14
62F：→ zhong33: 還是只能自己認了 04/30 10:14
63F：推 tony055454: 美國快遞真的爛.. 05/01 02:16
64F：推 nuno: 建議你再等幾天看看 05/01 20:22
65F：推 nuno: 話說 越來越多網站封鎖美買集運地址了 真的可惜 05/01 20:23
67F：推 hayleywangg: 建議你直接跟美買客服聯絡吧，看他們願不願意協助處 05/01 21:57
68F：→ hayleywangg: 理。美買的客服滿nice的，除了問報關的事情回答有點 05/01 21:57
69F：→ hayleywangg: 掉漆。 05/01 21:57
70F：→ pat0432001: 說真的，國外尤其美國買東西，他們好常放在隔壁… 05/05 14:37
71F：→ pat0432001: 我個人有好幾次東西簽收了，結果東西都沒回來 05/05 14:38
72F：→ pat0432001: 有一次真的是像上面幾位講的，放在隔壁。或完全不知道 05/05 14:39
73F：→ pat0432001: 是誰收走了，因為是亞馬遜…沒簽收記錄，整個氣死 05/05 14:39
74F：→ pat0432001: 放隔壁的是轉運倉說對方常丟在隔壁信箱，只是剛好疫情 05/05 14:40
75F：→ pat0432001: 隔壁店家沒開，不然通常會拿過來… 05/05 14:40
76F：→ pat0432001: 我目前這種推來推去確定有簽收，但轉運倉堅持有收到但 05/05 14:41
77F：→ pat0432001: 上面的名字是別人的，然後給了別人…不賠 05/05 14:41
78F：→ pat0432001: 說是賣家寫錯，他們不負責，後來我給了賣家、快遞 05/05 14:42
79F：→ pat0432001: 的照片證明，沒有寫錯收件人，但轉運倉就是不賠 05/05 14:42
80F：→ pat0432001: 只說會通知另一位(被他們認為是收件人的人)，將東西 05/05 14:42
81F：→ pat0432001: 寄回來…整個無言 05/05 14:43
82F：→ pat0432001: 不過這是在中國，我中國就有二次這種寄錯的了 05/05 14:43
83F：→ pat0432001: 美國的話，除了一次直接寄回來的，追到最後追到沒記錄 05/05 14:45
84F：→ pat0432001: 就是一直轉，轉到後來突然沒記錄，只有寫簽收。 05/05 14:46
85F：→ pat0432001: 因為已出境了，所以賣家也追不了，只好認賠。但也是沒 05/05 14:46
86F：→ pat0432001: 要求我要簽什麼文件，可能是亞馬遜的關係 05/05 14:47
87F：→ pat0432001: 大多數美國的包裏，我走轉運沒收到的話，就是去隔壁問 05/05 14:48
88F：→ pat0432001: 有7、8成會成功拿回來( 真的很奇怪) 05/05 14:48