※ 引述《naish1120 (聽見下雨的聲音)》之銘言： : 我是賣家 : 跟某個賣場買東西 : 因為都怕不回訊息影響聊聊回應率 : 結果.... : https://i.imgur.com/lmNGOkq.jpg : 我們的對話早就結束 : 但是沒有人敢斷在他那邊 : 我們兩個就一直傳貼圖傳來傳去-.- : 這真的很好笑XD : 可是好像沒辦法解決 : 最後我還是決定斷在我手上了QQ : 這也造成了一種神奇的現象了0.0 : 大家也會這樣嗎XD 來來來,再拔獅子鬃毛之前 可以先看看蝦皮的官方說法 (對照我們的爬蟲分析,這個說法基本上靠普) 蝦皮聊聊的官方說法 https://pse.is/393k7j 在12小時內，若您有回覆，這期間您和買家之間後續的聊聊不會影 響回應率，因此您無需在對話中成為最後一個回覆的人。 ※舉例說明： 假設買家A傳訊息給您， 您於10分鐘內回覆 ▶? 這樣視為一則訊息並算入聊聊回應率內 過了6小時買家A再傳訊 ▶? 這時不管您有沒有回覆已不影響回應率囉 （您於10分鐘內回覆完成後，12小時內您與買家後續的聊聊已不影響回應率） 超過12小時（雙方對話最後一則訊息的12小時後），買家A又再度傳 送訊息 ▶? 視為新的一則訊息，請於12小時內回應買家聊聊訊息。 所以如果你在12小時內有回應對方~就不用擔心 另外,這個問題我覺得可以不用太強求 1. 12小時回覆對方一次,並不是太嚴苛(我客戶用工具前大概8小時巡一次) 2. 搞到100%其實很假... ,而且對關鍵字自然排名沒有太大影響 (80%~90%)以上應該就還好. 會搞到100%的可能都是對岸或台灣有在用工具的賣家. 用工具的賣家其實也不是在乎回應率,主要是客人問無腦問題 ex: 有沒有現貨 能夠在1分鐘內回應,提升下單率. 3.蝦皮規則都寫在那裏了... 所以如果真的擔心聊聊率太低 找五個朋友.每天固定時間丟你一句話,你回應一下就好了 這樣回應率就拉上來了. 4.台灣賣家很nice. 在中國沒有5秒應答的客戶不下單 在台灣妳可以在4小時內回答都OK 反而是要求1分鐘內一定要回答的, 反而很容易奧客,個人建議放生 聊聊率高於80%,基本上就不要太注意. 反倒是要注意 最後上站時間(超過一天沒上站,使用者就連問都不問了) -- 全渠道電商管理平台 - 豬事達 一站串接蝦皮.露天.奇摩 AI客服/訂單/出貨/廣告 1人搞定10個人的工作 mmchat.com.tw --

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