作者alisa521 (麗莎)
看板e-seller
標題[問題] 客人要退貨但隱瞞吊牌已剪及下水
時間Fri Jan 15 02:12:12 2021
想請問大家，客人說商品顏色跟預期不同不能接受，我也心軟答應讓她退了，
但是剛剛收到退回商品發現，
吊牌被剪掉後附上，
衣服也有明顯的洗衣精香味
光是這兩點，我自己覺得這退貨根本不能成立
但她從一開始說要退貨都沒提到吊牌跟衣服已經下水的事情，非常不老實，這樣可以算詐欺？
我是不是可以主張不退款，請她自行取回商品或補運費才寄回呢？
如果她一直裝死不付運費，我會被告侵佔嗎？
先謝謝各位
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1F：推 wyytw: 有點難度 01/15 07:03
2F：推 JiaTai: 商品已經剪標且有下水痕跡（皺摺什麼的），拍照上傳讓蝦 01/15 07:19
3F：→ JiaTai: 皮仲裁吧 01/15 07:19
4F：→ JiaTai: 蝦皮雖然是偏買家立場，但是太誇張的個案還是不會判買家 01/15 07:20
5F：→ JiaTai: 贏 01/15 07:20
6F：→ B7405: 只能證據拍一拍蝦皮當裁判，就算輸只能認了，這就是遊戲規 01/15 08:08
7F：→ B7405: 則 01/15 08:08
8F：推 aikopake: 下水真的很過份，，，幫拍拍 01/15 08:47
9F：推 dastinc: 有人說他是蝦皮交易嗎@@? 01/15 09:07
10F：→ gameking: 請他補運費哪夠 原本是退貨的運費也叫他補阿 01/15 09:32
11F：→ alisa521: 哈哈，的確不是透過蝦皮的交易，但很感謝大家給的建議， 01/15 09:45
12F：→ alisa521: 當初退回來她表示因為讓她退貨覺得我很負責，所以她自行 01/15 09:45
13F：→ alisa521: 寄 01/15 09:45
14F：→ alisa521: 負擔寄回的費用（但後來發現原來是使用公司的免費快遞資 01/15 09:45
15F：→ alisa521: 源... 01/15 09:45
16F：推 niishiki: 怕 求帳號封鎖 01/15 12:14
17F：→ alisa521: 不是蝦皮所以沒辦法提供帳號@@ 01/15 12:54
18F：推 Zumi: 開箱有錄影嗎？ 01/15 13:17
19F：→ Lamour1005: 請問是哪邊的交易呢？同求帳號～ 01/16 16:17
20F：推 hh800315: 你沒主動問他有沒有剪吊牌或下水過的話 那就鼻子摸一下 01/16 21:32
21F：→ hh800315: 自己吞吧 01/16 21:32
22F：→ imsmalling95: 看妳在哪個平台，蝦皮: )難， 購物平台有pm罩 還比 01/17 02:39
23F：→ imsmalling95: 較放心些 01/17 02:39
24F：推 WaHaHalin: 之前買家把全新未拆封的化妝品拆開用過，蝦皮還讓他退 01/17 23:00
25F：→ WaHaHalin: ，後來打給客服，他說那是你跟買家的事，莫名奇妙！！ 01/17 23:00
26F：推 BossLinSiU: 退貨前，一定要要求客人錄影，除了保護自己，也保護 01/18 12:38
27F：→ BossLinSiU: 客人，這樣日後怎麼樣大家都站得住腳。 01/18 12:38