作者Wickl (茄力)
看板e-seller
標題[閒聊] 蝦皮非常誇張的莫名提高我的交易手續費
時間Mon Jul 20 15:27:35 2020
剛剛去寄件發現訂單交易手續費很奇怪
因為我一直以來都只有參加2%的萊爾富跟OK運費活動
所以訂單應該都只會收4%手續費才對
結果剛剛寄突然注意到服務費部分很奇怪
320的訂單收了我28元交易手續費
480的訂單收了我44元交易手續費
https://i.imgur.com/7XzYknz.jpg
https://i.imgur.com/9HOXnrs.jpg
發現後覺得這狀況也太奇怪去看別的訂單好多也都有這情況
而且有的訂單一樣是收2+2%有的就給我收了2+7%
因為平常不太會注意到服務費部分
畢竟這應該是一個收費平台最最基本絕不能出錯的部分吧
根本不知道這情況持續多久了
真的有夠誇張的...這應該有法律問題了吧
目前蝦皮方是說會盡快處理，請我找看看還有哪些訂單這樣
我是蠻傻眼的要怎麼找起...連什麼時候開始這樣我都不知道了
我個人是覺得這種手續費的問題是最不能發生的
會使平台的信用度完全崩壞
這真的很扯...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.124.177 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1595230059.A.51D.html
※ 編輯: Wickl (49.216.124.177 臺灣), 07/20/2020 15:41:16
1F：→ dido0208: 信用卡還要加收啊，覺得高就關掉 07/20 15:57
2F：→ Wickl: 我沒有開信用卡~是我沒有申請開通這些服務蝦皮方卻多收我 07/20 16:07
3F：→ Wickl: 這些手續費，並且他們也已經說這是他們那邊的問題 07/20 16:08
4F：→ Wickl: 只是這種牽扯到收費的部分出這種問題很誇張 07/20 16:08
5F：→ dido0208: 買家有用信用卡刷才會顯示信用卡手續費啊，貨到付款不會 07/20 16:11
6F：→ dido0208: 有 07/20 16:11
7F：→ dido0208: 既然是蝦皮承認系統出錯，應該會退款吧 07/20 16:12
8F：→ b2uty03: 還好你有發現 不然就這樣默默地被吸血... 07/20 16:37
9F：推 duriel3313: 我都沒在看欸QQ 07/20 16:49
10F：→ t12206: 這個＋7%不是免運費活動嗎？你先看一下你有沒有曾經參加 07/20 17:49
11F：→ t12206: 過，那個活動是會延續的 07/20 17:49
12F：→ Wickl: 沒有參加過喔！我一直都只參加萊爾富跟OK的也沒開信用卡， 07/20 17:51
13F：→ Wickl: 蝦皮那邊查詢也是如此 07/20 17:51
14F：推 nuno: 請問怎麼參加萊爾富跟ok的運費活動？是免運還是運費折抵？ 07/20 19:48
15F：→ Wickl: 萊爾富滿199免運，OK滿99，之前有蝦皮詢問要不要參加，現在 07/20 20:13
16F：→ Wickl: 不知道還有沒有，參加後所有訂單手續費會多收2% 07/20 20:13
17F：推 wpd: 恐怖 要來檢查了 看沒參加的會不會被+% 07/20 20:30
18F：推 nuno: 我之前接到蝦皮電話是月初幾天免運 但是手續費是8% 07/20 20:39
19F：→ nuno: 2% 滿划算 07/20 20:40
20F：→ nuno: 請問現在還有這個活動嗎？不限次數下單，還是一個買家每月一 07/20 20:41
21F：→ nuno: 次！ 07/20 20:41
22F：→ nuno: ？ 07/20 20:41
23F：→ Wickl: 使用要用運費抵用券~所以應該有幾張就可以用幾次吧 07/20 21:05
24F：→ t12206: 你參加的ok跟萊爾富免運那個活動就是啊！ 07/21 05:33
25F：→ t12206: 喔喔！你是說只選了方案一，那還是請蝦皮客服調你當時填 07/21 05:38
26F：→ t12206: 的資料比較好，不然被多收太多了吧！ 07/21 05:38
27F：→ Wickl: 他們有查了也確實是只申請方案一~所以才傻眼這樣暗中多收錢 07/21 12:07
28F：推 miwo: 之前說蝦皮會偷偷開啟信用卡功能 原po有被偷開嗎 07/21 12:13
29F：→ Wickl: 感覺應該就是被開啟了@@ 07/21 12:14
30F：推 mstar: 都懶得對帳，不知道會不會真的少撥款、多付錢!? 07/21 12:39
31F：推 Zumi: 從來都不參加活動，就是怕帳號出現問題 07/22 20:37
32F：推 gardeniablue: 蝦皮會偷開+1 07/22 23:08
33F：→ najoy: 對帳3年心得 沒有被少撥多付 但自已參加什麼活動幾%要記得 07/23 02:21
34F：→ najoy: 被偷開的目前只看到是信用卡"分期" 我賣場本來就有開信用卡 07/23 02:22
35F：→ najoy: 分期算是上線後全面預設開啟 也會有通知 通知跟信記得要看 07/23 02:22
36F：→ TakiDog: 只要參加一次後面都自動參加 07/23 11:16