作者innsbruck (Innsbruck)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮客人退貨問題
時間Fri Jun 28 11:01:07 2019
弱弱地請教一下大家…
有買家在訂單完成後才告知商品重覆購買，想退回一件商品。由於是熟客 ,我便同意對方
私下退款。但會計跟我說，不能這樣做，因為報稅是拉蝦皮報表申報，這一筆還是會全額
報稅，等於我們損失蝦皮手續費＋５％營業稅＋電子發票成本。請問大家，往後如果遇到
這種非退不可的情況，要怎麼處理為宜？謝謝。
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1F：→ gameking: 照蝦皮規定該怎麼退就怎麼退阿 要私下退就要扣掉那些錢 06/28 11:23
2F：推 amalilice: 看起來是由蝦皮代開發票給客人?? 直接問蝦皮看怎麼處理 06/28 12:56
3F：推 lin315040: 看要不要自己貼一點吧(？ 06/28 12:58
4F：推 plusonezero: 就叫他在蝦皮退貨，然後請客戶退發票給你們作廢或是 06/28 20:01
5F：→ plusonezero: 開折讓單啊 06/28 20:01
6F：→ plusonezero: 蝦皮不是要等到交易完成後才會開手續費的發票給賣家 06/28 20:02
7F：→ plusonezero: 嗎？交易完成前都能退貨吧？ 06/28 20:02
8F：推 jouyu0119: 重點就是交易已完成 06/28 22:50
9F：推 plusonezero: 完成訂單了，那蝦皮的部分就請會計跟他們財務窗口聯 06/28 23:26
10F：→ plusonezero: 絡聯絡啊，看能不能退費給你們並開折讓 06/28 23:26
11F：→ plusonezero: 然後客戶的部分請他退發票給你們作廢，補開一張正確 06/28 23:26
12F：→ plusonezero: 的發票給客戶，要不然就是你們開一張銷貨折讓給客戶 06/28 23:26
13F：→ plusonezero: ，請客戶簽名回傳給你們，營業稅記得身邊折讓就沒問 06/28 23:26
14F：→ plusonezero: 題了，客戶很好處理啦，你們家會計搞錯了 06/28 23:26
15F：→ plusonezero: 身邊=>申報 06/28 23:27
16F：推 gdefend: 開一張折讓給客戶簽名回傳，申報營業稅連折讓一起申報 06/29 14:18