作者fatcats (心靈律動^^囉 :))
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標題Re: [黑名] 代訂完成後會私自取消訂單-MisterEko(2)
時間Wed Oct 19 10:20:58 2011
應該怎麼說呢?
很多制度都會有所謂的寬限期 通融次數 等等
比方說 信用卡年費持繳產生的費用 通常可以有一次的減免
原PO問到的不會有紀錄
但是 如果是未取N次會列入黑名單 (有紀錄)
那你是否在消耗別人的信用?
畢竟廠商白花運費 不可能像傻子一樣不做個紀錄吧
只是列不列入黑名的確不會因為一次未取而確定
所以其實可以不用這麼理所當然的認為別人信用沒有受損
只能說你這次未取 不是最後一根稻草罷了 @@"
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如果遇到這種情形
通常會直接尋求代訂者協助
一方面是一種基本的尊重 尋求對方的諒解
另一方面如果對方因此有提出要求 也可以做適度的協調
以代買為例
無論最後有沒有買到東西 代買都已經提供服務了 是否退全額有待商榷
代訂者可能這部分沒有寫的很清楚 或是沒有事先收款
或是託訂者沒有表達一些誠意
建議是
如果有事先收款 其實代訂者有什麼意見可以提出
託訂者主動聯繫雖然不妥 但出發點是善意的 且不影響他人觀感
如果沒有事先收款 託訂者也應該適當的表示禮貌跟尊重
主動聯繫就算出發點是善意的
但是難免給人一種反正沒收錢 你能拿我怎樣的感覺
剛剛看了兩位代訂文 其中有人有寫到 代買費用為
1.未隨貨出貨的回饋與贈送 (可能因此訂單取消而消失)
2.發票(消失)
如果說代訂者有預期的代買費用
建議是雙方事先可以溝通一下避免產生負面的感受
供參考
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