※ 引述《roccoon (謎貝兒)》之銘言： : 我覺得現在奧客盛行有很大部份緣自於：網路的發達和媒體的爛觴(沒錯爛觴絕對比濫觴 : 貼切XD)。 : 今天A奧客討到了甜頭或鑽了漏洞，馬上大肆上網宣揚大家跟進，最常見的比如標錯價 : 事件。 : 明天B奧客自以為受了氣，也馬上上網編造是非或找個媒體爆料，現在資訊爆炸誰有空 : 去求證，就算事後更正新聞，對店家的傷害也早已造成。 : 因此面對奧客時，店家多半選擇息事寧人，畢竟安撫一個人比消弭輿論容易又可行。 : 另外就是人常常換位子換腦袋，雖然從事服務業的似乎比較容易將心比心，但也不乏 : 拿專業去刁難同行的例子。 : 我也遇過昨天還堅持客人不該把商品拆封後又要求退貨的PM，今天拿著已拆封的墨水匣 : ，拼命靠夭為什麼買錯型號不給退XDD 是台灣人的錯 事不關己就滿口仁義道德 事若關己就無所不用其極 原形畢露 為什麼台灣行車紀錄器或監視攝影機這麼普遍 就是因為人民不愛守規矩又不誠實 一定要把所有人的一舉一動都紀錄起來 才能讓犯錯的人無所遁形 因為犯錯的人不會自己承認錯誤 人民素養太差才會導致消費糾紛不斷 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.169.251 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/customers/M.1426965012.A.A4A.html