作者ROSELOTUS (YU)
看板customers
標題[新聞] 換貨老伯髒話連發 家樂福桂林店男員工氣極
時間Mon Jun 15 13:01:27 2009
影片內容想必大家都很熟悉.....
http://wenews.nownews.com/news/6/news_6329.htm
﹝記者osamEinna/台北報導﹞
「X你媽、我X你媽!」一名年逾70歲、操著外省腔的老伯,拿著在家樂福桂林店所買的電器用品,氣憤地把貨品砸在服務櫃台上,老先生一開口不是說明原委,而是連珠炮般的「國罵」,聲音之洪亮,嚇壞賣場其他正在結帳的客人。
只見櫃台服務人員,全部衝出來安撫老伯情緒,幾位中年女性員工,急忙問他「伯伯,你是要換貨嗎?東西是不是有問題?你先不要生氣啦!」但老伯依然狂飆髒話,沒有其他表示。
「有什麼事嗎?」一名微壯的男性員工在櫃台內,向其他人詢問老伯狀況,只見老伯似乎找到焦點對象,原本眼神飄忽的他,轉向對著男性員工,像是唱盤跳針般、一次又一次的「X你媽」。
起初男性員工還按捺住情緒,想問出老伯到底對商品有什麼不滿,不過接收到老伯數分鐘的猛烈攻擊後,男員工也氣到大吼「你現在是想怎樣!一直對我罵X你媽,我怎麼知道你要幹嘛。」老伯卻也不甘示弱,「要打架吧?X你媽!來打啊!」,「有種你不要走!」男員工激動到準備衝出去跟老伯理論。
已經站起身的男員工,被一群女員工攔住,場面一觸即發。此時,好不容易有名疑似主管的女性出現,拿著新品把老伯拉向角落,安撫他「我們要換貨給你,也要幫你檢查嘛,不要著急啦!」才稍微平息戰火。
不論老伯行為是否涉及人身攻擊,或是該名男員工有多無辜,整場衝突持續近二十分鐘,一旁保全見狀也未處理。就家樂福桂林店方面,任憑賣場「X你媽」滿天飛,帶小孩的媽媽還得摀住寶貝女兒耳朵,似乎欠缺臨場應變能力。且主管一過來不是處理老伯情緒,而是向正在錄影的記者關切,要求停止拍攝,疑有罔顧其他消費者權益之嫌。
奧客阿~~~~
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1F:→ markin:二十分鐘....應變和反應也差了點.... 59.104.141.171 06/15 14:36
2F:→ xglaver:公然侮辱 114.43.107.131 06/15 17:29
3F:推 micotosai:唱盤跳針還跳真久.... 211.20.115.37 06/16 11:35
4F:推 kokus:跟之前大陸電信客服對話(X你媽的X 重複跳針) 220.128.139.49 06/16 11:39
5F:→ kokus:的事件還蠻像的XD 220.128.139.49 06/16 11:40
6F:推 maggiekiki:插頭沒有拔掉.. 61.57.149.60 06/16 18:59
7F:推 Kniveschou:有個東西叫警察吧 幹麼不找警察 210.71.49.55 06/16 20:19
8F:→ agito1984:警察去抓闖紅燈了....118.168.132.248 06/28 12:35